Hoy en Orientación para el Empleo hablaremos de las valoraciones y opiniones del servicio de CV coach y podrás ver todas las opiniones de la empresa en la parte final de este post.

Si no lo conoces, te diré que nuestro servicio de coaching de currículum incluye revisión del CV, análisis del sector y perfil, diseño y redacción del currículum, un completo, que se resume en que ¡realizamos tu currículum!

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Os voy a contar cómo tratamos internamente el feedback y encuestas de satisfacción que solicitamos a nuestros clientes una vez que damos por finalizado el servicio. Tratamos de aprender de los casos de éxito y también de las quejas y reclamaciones, pero más adelante os contaré por qué no solemos tener críticas, opiniones negativas, reclamaciones o clientes insatisfechos

Escuchar, canalizar y dar solución a las sugerencias y opiniones ha sido una de las claves para convertirnos en el referente en asesoramiento profesional de CV en España y LATAM, y ser la empresa de CV Writing o CV Coach española mejor valorada.

¿Por qué son tan importantes las valoraciones y opiniones de nuestros clientes?

Cualquier comentario, crítica o sugerencia es un tesoro, desde el primer momento fuimos conscientes de ello y así lo hemos tratado desde siempre. Escuchar, analizar las opiniones y crear los mecanismos internos para incorporar estas sugerencias de mejora a nuestra metodología de trabajo ha sido la base para construir un servicio y una metodología de trabajo eficaz y de excelente calidad.

Que nos valoren con 5 estrellas de puntuación, los votos positivos, un buen puñado de “Me gusta”, tener buenas referencias, una nota de satisfacción alta etc es muy alentador, pero no nos dejamos guiar por estos indicadores de opinión, nos gusta rascar más, nos gusta que nos saquen los colores de vez en cuando, que nos digan “no me ha gustado esto”, “no ha ido tan bien esta fase”, “esto podría mejorar si.. “ tenía estas expectativas”, “el servicio podría mejorar de tal o cual forma”, en las críticas y sugerencia está el verdadero valor, que nos ayuda a la mejora continua.

Nuestros servicios actuales de CV coach han sido diseñados y van evolucionando para dar respuesta a las nuevas necesidades que detectamos en el sector, a las demandas que nuestros clientes nos transmiten. Gracias a esto, nuestra propuesta puede dar solución integral a lo que el mercado demanda. Vamos incorporando nuevos elementos que enriquecen el servicio en sí, el workflow o la experiencia de compra, desde la primera interacción, pasando por la fase de acompañamiento y trabajo conjunto, hasta la entrega final y posterior seguimiento del cliente.

Como resultado final obtenemos una excelente experiencia en todas las fases del proceso y una garantía de calidad.

Adaptarse a los cambios y reaccionar con agilidad ha sido clave para consolidar el proyecto de Orientación para el Empleo como líder de soluciones de Currículum Profesional.

Cuando decimos: “Realizamos tu CV”, adquirimos un compromiso con tus objetivos

Uno de los aspectos que más valoran nuestros clientes es la implicación con sus objetivos y nuestro compromiso con los resultados. 

Podemos garantizar que el producto final, ya sea un currículum, un perfil Linkedin o una carta de presentación será un producto de gran calidad en cuanto a diseño y contenido, pero sobre todo estamos orgullosos de que será un producto útil, que marcará un antes y un después en la búsqueda de empleo de nuestro cliente, que le ayudará a conseguir más oportunidades y le agilizará el camino para encontrar trabajo.

Este compromiso, impreso en nuestro ADN desde que arrancamos Orientación para el Empleo, se siente, el cliente lo siente así, sabe que nuestro objetivo no es solo entregar un buen currículum, nuestro objetivo es ayudarle a conseguir empleo.

No tener críticas ni opiniones negativas no es casualidad

Cuando digo que no tenemos quejas o malas opiniones no significa que no tengamos áreas de mejora o que los clientes no nos hagan sugerencias, lo que quiero decir es que el trato entre cliente y consultor es tan cercano que cuando nos hacen llegar algún feedback de mejora, estos son muy constructivos, escritos con sensibilidad, prudencia y respeto.

Una de las claves de esta relación entre el cliente y nuestro consultor es la cercanía, el trato honesto y la comunicación fluida. Durante el proceso de trabajo, hacemos muy partícipe al cliente, que se  involucre, que sea parte protagonista en su propio proyecto es fundamental para empoderarlo y que sea capaz de liderar, posteriormente, el proceso de búsqueda de empleo.

De tal forma que el cliente se siente parte del resultado, la parte más relevante, el resultado será un CV con el que el cliente se siente identificado, se siente representado y seguro. 

Otro aspecto muy relevante para conseguir opiniones positivas es que el cliente puede revisar y hacer sugerencias continuamente, no damos por finalizado un servicio hasta que el cliente nos confirma que ese es el resultado que esperaba, y es el propio cliente el que confirma la satisfacción con la entrega y el cierre del servicio.

Por último, otro factor clave para tener un nivel de satisfacción tan alto, es entregar siempre un plus más, involucrarnos más de lo esperado, sobrepasar expectativas, y esto lo conseguiremos con canales de comunicación abiertos permanentemente, asesoramiento personalizado, resolución de dudas aunque estén fuera del servicio contratado, apoyo emocional y otras herramientas adicionales.

Indicadores de satisfacción del cliente

A parte de los comentarios y opiniones que vas a ver más abajo o de los testimonios publicados en la web, el mejor indicador de que cliente está satisfecho con el resultado es que nos recomienda, un porcentaje muy alto de nuestros clientes llegan por recomendaciones de otros clientes.

Pero, sin duda, el indicador que más nos motiva es el de haber cumplido el objetivo, el del trabajo bien hecho. Cuando un cliente nos escribe un whatsapp para decirnos que ya ha encontrado trabajo, para nosotros supone cerrar el círculo de una excelente experiencia de cliente.

Puedes leer las 20 opiniones de los últimos meses (acede a las opiniones más recientes)

Francisco Javier dice:

10 diciembre, 2020 a las 13:13
Magnífico servicio. Los Profesionales de Orientación para el Empleo plasmaron en mi perfil, todo lo que no conseguí hasta contactar con ellos. Atención técnicamente impecable, empática, honesta y diligente. ¡¡¡Muchísimas gracias!!!

Silvia dice:
27 noviembre, 2020 a las 14:36
Buscaba un servicio para la redacción de un CV más moderno y atractivo y generar un buen perfil en Linkedin. El resultado ha sido muy satisfactorio. El trabajo realizado ha sido muy profesional y han superado las expectativas iniciales. Muy recomendable!!!

Carlos G.A. dice:
19 noviembre, 2020 a las 11:19
Profesionalidad y cordialidad, desde el comienzo han mostrado una atención dedicada , el resultado era el que buscaba ya que no era fácil encauzar el cv y LinkedIn desde el ámbito que quería . Gracias a David y Marta por estar pendientes y buen trabajo. Seguiremos en contacto , recomendable si alguien se encuentra en un momento de avanzar en su vida profesional.
Saludos
Carlos

Ricardo González Dávila dice:
11 noviembre, 2020 a las 19:12
Buenas tardes! Acabo de terminar mi trabajo con ustedes, en en mi caso con Marta López Monteaguado, consistente en rehacer y sobre todo modernizar mi CV y Carta de Presentación. Mi caso era un poco especial, porque soy profesional del deporte y no era un trabajo ‘convencional’ como suelen hacer normalmente. Sólo puedo decir una cosa: ni en el mejor de mis sueños me imaginaba tener un Currículum así. De moderno, bonito, visual y la forma de maquetarlo y nominarlo. Han sido meses de trabajo, porque hemos corregido, intercambiado ideas, aconsejar y dejarme aconsejar…hasta tener el trabajo definitivo. Gracias y muchas gracias. Nunca he podido invertir mejor en un trabajo. Me siento feliz y afortunado de haber coincidido con ustedes como empresa y con Marta como la persona con la que he trabajado. Sin duda os recomendaré a quien me pida consejo. Y sobre todo seguiremos trabajando juntos.

Sara dice:
10 noviembre, 2020 a las 14:30
Mi experiencia ha sido muy buena, la verdad, porque mi perfil no es muy común y probablemente presenta bastante retos a la hora de presentarlo de una manera atractiva y organizada.
El resultado, por el momento, ha sido excelente. Tanto el CV como la carta como mi perfil de LinkedIn están muy bien planteados y creo que exponen de una manera clara, directa y visualmente muy fácil de ver y seguir toda mi formación y experiencia.
Aún no he empezado a mover el CV mucho, pero volveré con más feedback cuando lo haya hecho.
Gracias a Marta por su paciencia y buen hacer, ha sido un placer.

Francisco dice:
24 agosto, 2020 a las 12:42
Mi experiencia con Orientación para el empleo ha sido 100% satisfactoria, empezando por la atención para realizar la contratación con una explicación clara y concisa para saber que podía a cumplir las expectativas que tenía.
El posterior trato con todas las personas implicadas en la realización el trabajo ha sido totalmente profesional y con una gran atención al detalle, cumpliendo todos los plazos pactados desde el inicio y he quedado totalmente satisfecho con el servicio contratado.
En definitiva recomiendo totalmente a Orientación para el empleo¡¡
Suerte a todos¡

Fabio dice:
3 agosto, 2020 a las 15:22
Desde el principio el equipo fue muy amable y empático, escucharon con atención mis solicitudes y siguieron los comentarios. Me ha sido de gran ayuda para poner en orden mi CV y perfil Linkedin, hacerlo más legible y mostrar lo mejor de mi experiencia.
Muchas gracias.

Oscar dice:
14 julio, 2020 a las 13:36
Estoy muy conforme con el resultado en cuanto a mi CV y Linkedin, en mi caso ya he comenzado a tener contactos de Head Hunters , el diseño se respetó de acuerdo a mis sugerencias y en todo momento cumplieron con los plazos acordados. Servicio muy recomendable!
Muchas gracias y espero contar con vuestros servicios en el futuro!

Ana V. Salazar dice:
6 julio, 2020 a las 22:41
¡GRACIAS Equipo de Orientación para el empleo!
Justo acabo de finalizar con todos los pasos de la actualización de mi perfil profesional en linkedin, CV y carta de presentación. Estoy muy contenta y satisfecha con el trabajo que han realizado.
Desde la primera llamada, los formularios, correos recibidos, vista previas de los documentos ha sido un trato muy profesional y amigable a seguir.
Recomiendo al 110% a que puedan adquirir los diferentes servicios que Orientacion para el empleo ofrece.
Decidí contratarlos ya que tomé la decisión de cambiar de país y comenzar una nueva carrera profesional. Quiero comentarles que ya voy por mi segunda entrevista de trabajo y es de admirar que en estos tiempos de crisis que estamos viviendo a nivel mundial las empresas les llame la atención mi perfil.
No te quedes con la duda y contrata sus servicios YA. 🙂

Daniela dice:
16 junio, 2020 a las 19:27
¡Excelente servicio! Yo contraté el paquete de CV, LinkedIn y Carta presentación. Fueron muy profesionales en todo momento, mi CV se ve mucho mejor, más profesional y resalta todos los puntos clave para los reclutadores. Decidí contratar el servicio de traducción, y mi perfil de LinkedIn lo pusieron en los dos idiomas, el lenguaje que usan es muy profesional y ahora me siento con más confianza para poder aplicar a un trabajo en el extranjero. Si quieren un servicio profesional 100% garantizado, entonces están en las manos correctas, lo recomiendo ampliamente.

Fernando dice:
5 mayo, 2020 a las 16:30
Tanto el servicio como la atención recibida fue inmejorable. Son muy profesionales y cumplen con las expectativas.

Rubén dice:
29 abril, 2020 a las 11:26
Mi comentario sobre todo vuestro equipo:
Contrate el pack nivel OPERATIVO, y amplié a carrer coach, la verdad que la experiencia ha sido totalmente enriquecedora, ya que tenía un CV bastante anticuado, a lo que se requiere ahora mismo, tanto en formato como en key words. El equipo te actualiza y te eleva tu perfil, como fue mi caso a un nivel muy superior al que tenía y en todo momento contando con tu visión de lo que tu quieres y cómo lo quieres. Ellos te lo estructuraran para que este acorde a lo que hoy en día se requiere.
Por otro lado el apartado de carrer coach, es increíble ya que te enfocan te centran en tus objetivos a la hora de la búsqueda de empleo y te marcan un camino a seguir basado en lo que tu esperas de tu vida laboral. Te ayudan muchísimo a la hora de definir tus objetivos. Con lo cual en mi caso era lo que necesitaba y de estar bastante disperso a la hora de mi búsqueda laboral, me enfocaron.
Por último la configuración de tu feed de Linkedin, en mi caso necesita una muy buena vuelta y un nuevo replanteamiento y ellos se lo dieron totalmente acorde a mis necesidades.
Mi opinión es que el servicio que ofrecen es totalmente recomendable y muy productivo, ahora mismo estoy de nuevo en marcha en mi búsqueda de empleo y ne han ayudado a crear una marca personal muy muy potente.

Cristina dice:
13 febrero, 2020 a las 22:45
Un servicio muy útil y muy buen trato. Resultado estupendo. Gracias

Pedro dice:
6 febrero, 2020 a las 18:43
Gracias David, Marta, y al equipo de orientación para el empleo, por la atención y por estar ahí siempre.
Muy grande el trabajo realizado y los resultados, y a espera en breve de seguir en la labor para otras cuestiones.
Realmente un placer y repetiremos en breve.
Saludos.

JOSE VILLARES dice:
8 enero, 2020 a las 14:36
Hoy termina mi primera experiencia con OPEM, he contratado el servicio de CV + LinkedIn, y realmente estoy sorprendido con los resultados. He comprobado que debemos invertir, nunca mejor dicho, en que un equipo de expertos nos dé soporte con estos temas.
Un excelente servicio, la toma de contacto ha sido impecable y las sucesivas aproximaciones hasta llegar al resultado final, han sido guiadas de forma muy profesional y por un equipo de varios especialistas.
Es un servicio 100% recomendable.
Muchas gracias a todo el equipo de OPEM, y sin duda seguiremos en contacto.

DAVID dice:
13 enero, 2020 a las 08:08
Gracias José! Seguimos en contacto en lo sucesivo.

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