¿Cuántas veces te has enfrentado a la pregunta, qué te motiva de esta oferta? ¿Cuántas formas diferentes de responder has dado creyendo que es la mejor? Seguramente muchas. Y es que a veces las preguntas más amplias son las más difíciles de responder en una entrevista ya que desconocemos qué busca el entrevistador y hacia donde espera que dirijas la respuesta.
En este artículo te daré una visión de una de las preguntas más habituales en una entrevista para que puedas entender qué hay detrás de ellas ¿Qué quiere saber el reclutador? ¿Por qué la hace? ¿Qué espera escuchar de ti? Entendiendo todo lo anterior, te daré la mejor estructura que puedes ofrecer en tu respuesta con algunos ejemplos que ilustrarán muy bien al respecto y que incluso te ayudarán a adaptar aquellas que mejor se ajuste a tu perfil.
Para qué hacen esta pregunta los reclutadores
Como he descrito en artículos anteriores, todo reclutador busca explorar en el candidato 3 elementos:
- Querer hacer: evalúa el interés que tiene el candidato por la posición y la empresa.
- Saber hacer: evalúa aspectos técnicos para garantizar que tenga el dominio necesario para las funciones que debe cumplir.
- Poder hacer: identifica las competencias que tiene el candidato y que le ayudarán en el éxito en la posición.
Sin embargo, un reclutador que se limite a explorar solo estos 3 elementos puede estar dejando por fuera aspectos muy importante que asegurarán (o no) la retención del candidato a la empresa. En esta época de tanta competencia por captar y retener los mejores talentos, las empresas buscan garantizar evaluar componentes más motivacionales, y así además conocer mejor el perfil del candidato. Es por esto por lo que surgen preguntas como:
- ¿Qué te motiva?
- ¿Qué te inspira en un trabajo?
- ¿Qué buscas hoy en día?
- ¿Qué es lo que más te gusta en un trabajo?
- ¿Qué te hace levantarte cada mañana para ir a trabajar?
- ¿Que te motiva de trabajar con nosotros?
- ¿Qué te motiva de un nuevo trabajo?
- ¿Qué te motiva a cambiar de trabajo?
Detrás de estas preguntas está el conocer la “compatibilidad motivacional” que puede o no existir entre la persona, el rol y la empresa. Antes de avanzar, entremos en más detalle sobre este concepto.
De acuerdo con DDI (Development Dimensions International, consultora internacional de recursos humanos y creadora del modelo STAR) la compatibilidad motivacional existe cuando “la responsabilidad del puesto, el modo de operación de la empresa, el lugar donde trabajará y los valores de la organización son consistentes con lo que le motiva al candidato.”
Para el reclutador es muy importante evaluar la compatibilidad motivacional ya que asegura, en cierta medida, la estabilidad de la persona en la organización al garantizar elementos que lo motiven a seguir en ella.
DDI propone 18 facetas de compatibilidad y aunque los reclutadores no evalúan al candidato en todas, al menos identifican las más relevantes al cargo y comparan con sus respuestas para determinar si habrá o no compatibilidad entre el candidato y la empresa. Vale destacar que lo que se evalúa no es si tienes o no determinada competencia o que tan bueno eres en ella, es si te sientes a gusto y motivado con un entorno donde ese elemento esté presente.
Estas son las facetas de compatibilidad que propone DDI:
- Participar como líder
- Apoyo interpersonal
- Aprendizaje continuo
- Asesorar a otros
- Ser el centro de atención
- Complejidad
- Creatividad
- Detalles
- Dirigir a otros
- Independencia
- Interacción
- Logro
- Oportunidades de ascenso
- Perspectivas diversas
- Reconocimiento formal
- Ritmo rápido de trabajo
- Rutina
- Variedad de tareas
Veamos el siguiente ejemplo para comprender mejor sobre la compatibilidad motivacional:
Dos candidatos se presentan para la posición de Delegado comercial para un determinado territorio que incluye 3 ciudades y un promedio de 2 hospitales y 5 farmacias que debe visitar en cada una de ellas. Ante la pregunta del reclutador, “¿qué te motiva en un trabajo?”, las respuestas de cada candidato son las siguientes:
Candidato 1:
“Me motiva interactuar con muchas personas y diferentes perfiles, asesorarlas en la toma de decisión sobre los productos de mi parrilla promocional y el trabajo de manera independiente sobre mi propio territorio asignado.”
Candidato 2:
“Me motiva analizar las ventas con detalle, identificar estrategias de venta que pueden ser más efectivas y planificar en equipo cada táctica a ejecutar.”
Si bien ninguna respuesta es “incorrecta”, en el primer candidato se hacen más evidentes 3 facetas de compatibilidad que están directamente ligadas a la función de ventas, como son: interacción, asesorar a otros e independencia. Lo que señala el candidato 2 también es muy importante para la función de delegado comercial, pero si el reclutador ha identificado estas 3 facetas, sin duda, el candidato 1 las ha mencionado en su respuesta y por tanto la balanza se inclinará más a su favor.
Recuerda, nuevamente, que NO es sobre tu desempeño, es sobre si te motiva o no esa condición, tipo de trabajo o acción que se dará en tu futuro rol. Por supuesto que, si además tienes ejemplos de situaciones en las que te desempeñaste muy bien bajo ese entorno, pues mucho mejor.
Estas preguntas para evaluar los motivadores del candidato (o facetas motivacionales según DDI) parecieran ser muy sencillas de responder con un simple “me gusta..” o “me motiva…” pero en realidad hay que pensarlas muy bien pues pueden ser decisivas para pasar a una siguiente fase del proceso de selección. Teniendo el interés en el cargo, el conocimiento y las competencias, pero no así la motivación, pueden ser razones suficientes para que el reclutador te descartarte. Así de importante puede llegar a ser el responder correctamente este tipo de preguntas.
¿Cómo identificar lo que te motiva y que puedas decir en la entrevista?
Aunque muchos podrán responder muy rápidamente las cosas que le motivan cuando se les pregunte, mi recomendación es preparar bien esta respuesta antes de ir a la entrevista, para que no te pase lo del candidato 2 (que, aunque la respuesta no está mal, no dio exactamente “en el blanco”).
Para facilitarte el trabajo, usa las facetas de compatibilidad de DDI (todo reclutador entrenado en el modelo STAR conoce y evalúa estas facetas) y procede de la siguiente manera:
Paso 1: Revisa las funciones del cargo que aparecen en el anuncio.
Paso 2: Identifica para cada función al menos 1 de las facetas de compatibilidad de la lista que se ajuste a ella.
Paso 3: Piensa qué, exactamente, de esa faceta te gusta/motiva. Por ejemplo, para la faceta de “interacción” si es interactuar con cliente, con paciente o con equipos multidisciplinarios, etc. Y por qué: con clientes porque puedes ofrecerles soluciones, con pacientes porque los ayudas en su situación de enfermedad o con equipos multidisciplinarios porque implica un aprendizaje de cada uno de sus miembros.
Paso 4: Identifica ejemplos del pasado en el que dicha faceta estuvo presente en tus anteriores trabajos y el impacto que tuvo en tu desempeño o cumplimiento de tus funciones. Si nunca lo has hecho, indica cómo forma parte de tu plan de carrera, de tus objetivos de desarrollo, de tu aprendizaje, de metas que te has propuesto, etc.
De manera similar puedes hacerlo, no con las funciones del cargo, sino con el perfil de la empresa. Identifica elementos como: valores, código de conducta, misión, sostenibilidad, etc., e identifica cómo se alinean con tus propios valores, propósito de vida, etc.
Haciendo este análisis inicial, ya tendrás con mayor precisión los elementos que te motivan y que además están presentes y son necesarios para el éxito del rol.
Veamos ahora cómo estructurar la respuesta.
¿Cómo responder a estas preguntas?
Idealmente una respuesta bien estructurada para este tipo de preguntas debería de contar con al menos 3 partes:
Inicio: mencionar directamente la faceta. Es como un título que le vas a dar a tu respuesta. Así ya le dices al reclutador de qué motivador el vas a hablar. Ayuda también a evitar que divagues y des vuelta sin concretar, lo cual le imprime más seguridad y confianza a lo que explicas.
Ejemplo: “Me motiva interactuar con personas a diario, especialmente con clientes, sean del perfil que sea…
Descripción: describe el porqué de lo que te motiva de esa faceta y el contexto en que lo has vivido. Esto le da al reclutador una idea del entorno en que se da ese motivador y cómo lo percibes.
Ejemplo: “…porque hace que el trabajo sea muy dinámico y me reta a prepararme de cara a lo que voy a conversar con cada uno, además me permite desarrollar más mis habilidades de comunicación y de influencia que forman parte de mi trabajo.”
Cierre: indica cómo impactará positivamente en tu desempeño el tener este elemento motivacional en tu trabajo con esa empresa, así como el aporte que puedes dar a ellos.
Ejemplo. “Interactuar con otras personas me impulsa a crear nuevas alianzas e identificar nuevos clientes; de hecho, el año pasado aumenté la cartera de clientes de la empresa en un 10%. Pienso que con ustedes podré hacer lo mismo y desarrollar nuevas alianzas que beneficien a la organización”
Adicionalmente a esta estructura, toma en cuenta los siguientes consejos:
- Se concreto: menciona la faceta de forma directa. No des muchas vueltas describiendo lo que te motiva.
- Se honesto: no inventes una faceta que en realidad no va contigo pues un buen reclutador se dará cuenta que estás mintiendo.
- Focaliza: no menciones facetas que no estén relacionadas con el rol ni con la empresa, pues el reclutador no verá el valor agregado que podrás ofrecer ni la forma en que puedan ellos motivarte.
- Usa el modelo STAR: si te dan el espacio, aprovecha de dar un ejemplo siguiendo el modelo STAR para describir alguna situación en la cual te sentiste motivado. Explica qué sucedió, cómo sucedió y por qué te sentiste así.
- Identifica tus fortalezas: las actividades que nos motiva y nos llenan de energía implican la puesta en práctica de nuestras fortalezas. Si sabes cuáles son tus fortalezas, podrás conocer con mayor precisión los elementos que te motivan.
- Apóyate en el lenguaje no verbal: cuando hablamos de cosas que nos motivan, nuestro rostro se muestra más alegre, sonreímos, gestualizamos más e incluso hacemos mayor contacto visual. No te inhibas de demostrar todo esto pues son acciones que reforzarán lo que estarás diciendo.
Ejemplos de respuestas a 8 facetas de compatibilidad
- Ejemplo de una posición en la que la persona deberá liderar varios proyectos importantes.
Faceta: Participar como líder
“Tener la oportunidad de liderar un proyecto es para mí muy motivante porque no solo me ayuda a desarrollar mis competencias como líder sino, además, me permite enseñar y dirigir a otros en el cumplimiento de una meta. En mi anterior trabajo solo lideré un proyecto pequeño pero los resultados fueron muy buenos, me felicitaron y aprendí mucho. Por eso pienso que liderar los diversos proyectos que se proponen en la posición es el siguiente paso de mi desarrollo como líder.”
- Ejemplo de una posición que implican tareas novedosas.
Faceta: Aprendizaje continuo
“Soy casi un ratón de biblioteca, me encanta leer y aprender cosas nuevas casi a diario, especialmente en el área de la tecnología que evoluciona con tanta velocidad. Recuerdo en mi trabajo anterior, me asignaron una tarea con un software que jamás había usado y para mí, a diferencia de otras personas fue súper motivante ya que tenía que comenzar por aprender sobre él. Me llevó una semana aprender lo básico y otra semana más en hacer la tarea y cuando finalmente la entregué mi jefe quedó muy sorprendido. Entiendo que las funciones implican un aprendizaje constante y definitivamente eso fue una de las cosas que más me motivó para aplicar a esta posición”
- Ejemplo de una posición donde es clave la asesoría a clientes.
Faceta: Asesorar a otros
“En las mañanas lo que me hace levantarme con muchas ganas son mis clientes. Saber que enseñarles y asesorarlos puede significar para ellos un cambio en su forma de trabajar no solo es un reto sino una gran satisfacción para mí. Cuando asesoraba a los clientes de mi empresa anterior, diseñé un manual que les facilitaba mucho entender los procedimientos y tanto el manual como la metodología que implementaba aún hoy los utilizan en la empresa.”
- Ejemplo de una posición que implica mucha creatividad y diseño de productos.
Faceta: Creatividad
“Desde pequeño siempre fui muy creativo, creaba nuevos juguetes con piezas de otros. Creo que por eso estudié esta carrera y siempre me he orientado hacia trabajos que me den la libertad de crear y de hacer nuevos diseños sin mayores límites que mi propia creatividad. Sé que son una empresa que se caracteriza por dar esta libertad, así que estoy seguro que trabajando con ustedes encontraré la motivación para dar lo mejor de mí y satisfacer las necesidades del mercado.”
- Ejemplo de una posición que requiere de mucha atención al detalle.
Faceta: Detalles
“Soy una persona muy cuidadosa y metódica por lo que me mantienen motivada las tareas que implican mucho detalle, precisión y cuidado. En ocasiones puedo estar mucho tiempo revisando y corrigiendo fórmulas y datos de informes de otros compañeros. De hecho, en la empresa X, yo era la responsable de la revisión final de los informes que se enviaban al Comité ejecutivo de la empresa y nunca me indicaron de errores que hubiese pasado por alto. Conmigo en su equipo contarán con una alta calidad en las tareas que se me asignen por mi clara preocupación por los detalles.”
- Ejemplo de una posición en la que la persona deberá trabajar sola, en calle, fuera de oficina.
Faceta: Independencia
“Aunque disfruto del trabajo en equipo, me motiva sobre todo trabajar de forma independiente, tener mi propio espacio de toma de decisiones, planificación y ejecución. No me molesta en lo absoluto viajar solo o visitar solo a mis clientes, todo lo contrario, significa un reto y me hacen sentirme dueño de mi propio rol, para luego pasar los reportes que sean necesarios a tiempo y con el detalle de cada actividad a mi jefe. En la empresa anterior, era yo el responsable de hacer el onboarding de nuevos compañeros pues mi jefe decía que conmigo era la mejor manera de aprender cómo se trabaja correctamente de manera independiente.”
- Ejemplo de un rol que implica tareas rutinarias, operativas y poco variadas.
Faceta: Rutina
“El trabajo rutinario, aunque suene fastidioso para muchos, para mi es el trabajo en el que más cómodo me siento. Saber qué tareas voy a realizar, en qué momento y cómo, me da sensación de control y planificación. Por supuesto, siempre surgen imprevistos y me adapto a ellos; de hecho, son necesarios para poner a prueba los procedimientos actuales. En mi anterior trabajo, fui el responsable de crear el manual de políticas y procedimientos porque según mi jefe, mi capacidad de ver la secuencia de las actividades y los pasos de cada una solo la tenía yo.”
- Ejemplo de una posición dinámica en una empresa en expansión donde el rol tiene gran diversidad de funciones.
Faceta: Variedad en las tareas
“Una de las cosas que más me motivan en un trabajo es la variedad; es decir, la posibilidad de hacer tareas diferentes, nada rutinarias. Pensar en las mañanas en qué sucederá hoy, es lo que me impulsa a llegar a mi trabajo. Soy lo que dicen “multitasking” por lo que logro concentrarme en varias tareas y terminarlas para pasar a las siguientes. Por lo que he leído del rol y de la empresa, están en un proceso de expansión muy rápido que implica gran adaptación a lo que va sucediendo y es sin duda justo ese tipo de cosas, dinámicas y variadas lo que busco en un trabajo.”
Al final de todo, la clave está en conocer muy bien las funciones del cargo y las características culturales de la empresa. Teniendo esta información, podrás identificar con precisión las facetas o elementos que están presentes en ambos y que están directamente alienados a tus fortalezas o a aquellas actividades que te brindan energía. Luego, una buena estructura de las respuestas, que se entienda muy bien y cómo lo has reflejado en el pasado, le dará al reclutado la confianza de que eres la persona que está buscando para esa posición.
Preguntas frecuentes sobre cómo responder “¿Qué te motiva de nuestra oferta?” en una entrevista
¿Qué quiere realmente saber el reclutador con esta pregunta?
Busca evaluar la compatibilidad motivacional entre usted, el rol y la empresa. No se trata solo de si sabe hacer el trabajo, sino de si el entorno, las funciones y la cultura encajan con lo que le motiva y le hará mantenerse en el puesto.
¿Qué significa compatibilidad motivacional?
Es el grado en el que las responsabilidades del puesto, el entorno de trabajo, la cultura de la empresa y sus valores están alineados con lo que a usted le motiva. Cuanto mayor sea esta compatibilidad, mayor será la probabilidad de rendimiento y permanencia.
¿Es mejor una respuesta genérica o una específica?
Siempre debe ser específica y alineada al rol. Respuestas genéricas como “me gusta trabajar en equipo” aportan poco valor. Es clave identificar qué le motiva exactamente y cómo se relaciona con las funciones del puesto.
¿Cómo puedo identificar qué me motiva realmente?
Analice las funciones del puesto y relacione cada una con elementos que le resulten motivadores: interacción, aprendizaje, liderazgo, detalle, autonomía, etc. Después, piense en experiencias pasadas donde haya sentido esa motivación.
¿Qué estructura debo seguir para responder correctamente?
Una buena respuesta debe incluir: una idea clara de lo que le motiva (inicio), una explicación del porqué (descripción) y un ejemplo o impacto en su desempeño (cierre). Esta estructura aporta claridad y credibilidad.
¿Debo incluir ejemplos en mi respuesta?
Sí. Siempre que sea posible, refuerce su respuesta con ejemplos reales. Puede utilizar el modelo STAR para explicar una situación en la que ese elemento motivador haya estado presente y haya generado resultados.
¿Qué errores debo evitar al responder esta pregunta?
Evite respuestas genéricas, poco concretas o que no estén alineadas con el puesto. No invente motivaciones que no encajen con usted, ya que un buen entrevistador detectará la falta de coherencia.
¿Es importante el lenguaje no verbal al responder?
Sí. Cuando habla de algo que realmente le motiva, su expresión, tono y lenguaje corporal cambian. Mostrar entusiasmo, contacto visual y naturalidad refuerza la credibilidad de su respuesta.
Aixa Zerpa
