En este artículo detallaremos cómo hacer un currículum de un comercial, arrancaremos con ejemplo de CV Comercial, se trata de un modelo básico donde puedas ver los diferentes apartados, lógicamente un buen currículum de perfil comercial, con independencia del rango (Delegado comercial, Director Comercial (en este enlace puedes ver funciones para el currículum de Director General), Técnico Comercial, Auxiliar comercial etc), requiere un análisis profundo de logros, responsabilidades, competencias etc, para alcanzar un contenido diferenciador y un diseño atractivo que impacte, como veremos en este artículo.
Ejemplo Currículum Comercial. Modelo
| TITULAR: Responsable de Contabilidad y Finanzas | |
| PERFIL COMERCIAL: Comercial Nato. Profesional de las ventas con 10 años de experiencia y 5 en el Sector de Distribución. Experiencia en diseño e implementación de la política comercial, desarrollo y lanzamiento de producto, venta consultiva, con foco en alianzas y acuerdos estratégicos. En los dos últimos años hemos conseguimos que la empresa facturase 4M € más que el ejercicio anterior con un Profit aproximado del 20%. Fuerte componente técnico-multidisciplinar, habilidad comercial y visión de negocio para detectar oportunidades del mercado. Capacidad de análisis para generar planes y soluciones. Bilingüe: Inglés y Francés | |
| EXPERIENCIA PROFESIONAL | |
| 02/2016 – Actualidad Delegado Comercial Zona Centro Grupo RX, Madrid, España Empresa puntera en el Sector de Distribución de productos farmacéuticos a nivel nacional. Como Delegado Comercial de la Zona Centro, llegué a levantar una zona muy decaída, para lo cual debí adaptar la Política de Venta nacional a la realidad de la zona, con objetivos alcanzables en el primer cuatrimestre y que luego fueron aumentando considerablemente mientras se afianzaba el equipo de ventas y la presencia de la compañía en el sector. Comencé en 2016 con un agente comercial y en la actualidad, llevo un equipo de 6 personas. – Desarrollo de acción comercial en la zona asignada: captación, realización de visitas, presentación y seguimiento de ofertas comerciales, consultoría, aportación de soluciones técnicas, resolución de incidencias… – Desarrollo de Negocio: Identificación y prospección de nuevos clientes y partners internacionales – Reporte de gestiones Country Manager – Responsable de una fuerza de ventas de 6 personas, con funciones de selección, mentoría, orientación para el cumplimiento de objetivos personales y grupales. Logros: – Lanzamiento y posicionamiento de nuevo producto, incrementando un 15% anual el nº de proyectos, hasta alcanzar el 60% del volumen total de negocio en 2017. – Gestión de acuerdos para crear las redes de distribución al por mayor en las áreas comerciales asignadas como vendedor y como delegado comercial que han facilitado el posicionamiento de nuestro producto como líderes en el mercado del sector de laminados decorativos para la construcción. 08/2011 – 01/2016 Agente comercial Soluciones Inmobiliarias Tres Cantos, Madrid, España Empresa familiar dedicada a la rehabilitación de inmuebles con fines industriales. En una primera etapa realicé mi beca y luego por mi desempeño, continué en el puesto como Agente Comercial, dentro de un equipo de 5 personas. En 2014 me hice cargo del equipo comercial, desarrollando una estrategia de crecimiento continuado que se sigue implementando en sus bases hasta la actualidad. En general, tuve las mismas tareas, variando el nivel de responsabilidad. – Mantenimiento y fidelización de la cartera de clientes ya existente – Preparación, presentación, negociación y seguimiento de ofertas comerciales – Captación de nuevos clientes – Prospección de mercado, identificación de oportunidades de negocio. – Formación de nuevos integrantes en el equipo comercial. Logros: – Como Responsable del equipo Comercial conseguimos alcanzar los objetivos fijados de facturación a pesar de la tendencia bajista en el sector construcción, 2.300.000€ y 1.000.000€ anuales, respectivamente. 11/2006 – 11/2008 Relaciones Públicas Centros Nocturnos Restaurantes y Centros Nocturnos MONK, Madrid, España Grupo de restauración con 3 restaurantes y 8 centros nocturnos en Madrid. Al terminar mis estudios comencé haciendo una práctica y luego continué en el equipo comercial como Relaciones Públicas, atrayendo clientes jóvenes (principalmente estudiantes de master) a los centros nocturnos. Comenzamos con una estrategia derivada de los Restaurantes, pero a las semanas, nos dimos cuenta que el público objetivo era completamente distinto, por lo que hicimos campañas de MKT en RRSS y comenzamos a publicitar los Centros Nocturnos directamente en Universidades y Centros de Estudio. Mis principales funciones eran: – Mantenimiento y fidelización de la cartera de clientes ya existente mediante un club de fidelización – Captación de nuevos clientes en eventos y universidades – – Prospección de mercado e identificación de oportunidades de negocio mediante alianzas con partners entre los cuales destacan centros deportivos, tiendas de ropa y agencias de viaje. | |
| FORMACIÓN | |
| Universitat de Barcelona, Barcelona, 2008-2012 Administración de Empresas Centro de Formación BFG, Madrid 2004-2006 FP de Técnico en Gestión Administrativa | |
| IDIOMAS | |
| Español nativo Catalán nativo Inglés C2 Francés C2 | |
| INFORMÁTICA | |
| MS Office Avanzado Canva Avanzado Salesforce Avanzado |
¿Qué hace un Perfil Comercial? (Funciones Comercial):
Ya hemos visto un modelo de curriculum vitae comercial, pero antes de pasar a explicar como hacer el Currículum de un Comercial, conviene dejar claro que si bien a primera vista pueda parecer que la función comercial no necesita descripción, lo cierto es que los perfiles de ventas se diferencian y mucho. La habilidad para cerrar negocios y establecer relaciones comerciales es común para todos los perfiles comerciales, el conocimiento del sector, las regulaciones internas de cada uno y el conocimiento profundo de quienes lo conforman son tan importantes como el conocimiento de la propia compañía y sus productos.
La especialización por sector es lo que da valor a cada perfil, si bien siempre puede haber un cambio, es difícil entrar en un sector completamente distinto.
Pero hay sectores más afines, por ejemplo es más fácil cambiar de Comunicaciones a Marketing, que a energías renovables. Así, el perfil de un comercial del sector IT es completamente diferente a uno que provenga de HORECA.
El cambio de sector no es una barrera para un perfil comercial con capacidad de adaptación y aprendizaje, pues se requiere conocer muy bien un sector / producto /mercado para detectar oportunidades, conocer el valor diferencial frente a la competencia, conocer a los principales jugadores y desarrollar una red de contactos útiles.
La actividad comercial cada vez es más compleja como resumen de los datos reflejados en este barómetro sobre evolución de redes comerciales publicado por IESE, que concluye confirmando que las empresas cada vez están más inmersas en contextos de mayor competencia, de mayor agresividad comercial y donde los ciclos de venta son más largos y los coste de fidelización de clientes aumenta. Ante este entorno las empresas optan por estructurar mucho más los métodos de venta y procesos comerciales, y con el consecuente impacto en los perfiles comerciales.
Prepararse profesionalmente y tener un buen CV es fundamental para garantizar niveles altos de empleabilidad.
A continuación, te presentaremos una estructura general que puede adaptarse a cualquier sector.
¿Cómo hacer un Currículum Comercial? Modelo
Un Currículum de un Comercial lógicamente debe evidenciar capacidad para vender, para generar negocio, rentabilidad, facturación, clientes, sin duda estas palabras claves tendrán mucho peso en el curriculum vitae de un comercial.
El currículum de comercial debe estar orientado al logro de resultados. No digo que enumerar las funciones comerciales no sea necesario, pues puede diferir de un perfil a otro y es importante que un CV aparezca pero un empleador querrá ver el impacto de estas funciones en la cuenta de resultados.
Como decíamos, de un comercial se espera que venda, y lo primero que debe vender es su propio perfil, si no sabe vender sus perfil difícilmente va a convencer a una empresa de que podrá vender sus productos.
Lo recomendable para acompañar al CV es tener una buena carta de presentación.
Plantilla de Currículum Comercial (CV):
En todo Perfil Comercial, un aspecto importante de venta es la imagen que se proyecta, y el Currículum de un comercial es su tarjeta de presentación, por lo tanto, tiene que estar trabajado para transmitir una imagen impecable, moderna, atractiva y elegante, en una palabra una imagen profesional.
Si lo tuyo no es el diseño, no te preocupes, perteneces al grupo mayoritario de los que saben apreciar la elegancia pero no tienen porque saber implementarla, y muchas veces es una cuestión de tiempo.
Si quieres ahorrar tiempo y dedicarte a trabajar el contenido puedes plantearte usar una de estas plantillas, la inversión es mínima para el retorno que consigues.
¿Qué poner en un currículum de un Comercial?
¿Qué diferencia a un buen comercial de otro? Principalmente 3 cosas: conocer el sector, capacidad para cerrar negocios y retener clientes y partners. Intenta mostrar estas habilidades en cada una de tus experiencias.
Recuerda ser preciso y aportar valor a tus experiencias mostrando tus éxitos. Incluso, si es posible, puedes dar un ejemplo de los clientes que lograste incorporar o grandes negocios logrados, además de mostrar por período o en general los objetivos de venta logrados y superados.
Te recomiendo tener varias versiones de tu CV, de manera que sean más fáciles de adaptar a la oferta que estés aplicando según el énfasis que sea necesario ponerle para que tu candidatura sea imposible de pasar. Si por otra parte, te contacta un reclutador, puedes tener uno más general pero que incluya siempre los puntos del párrafo anterior.
A continuación verás las secciones que siempre debes incluir en tu CV Comercial, con algunas recomendaciones y pautas.
Cómo escribir el Perfil Profesional de un Comercial en Ventas. El Perfil Comercial.
El perfil profesional es apartado del CV, donde puedes mostrar qué te diferencia de cualquier otro comercial. Para que tengas más éxito, te recomiendo que antes de postular a cualquier trabajo, revises varias ofertas y veas qué es lo que se pide en la mayoría de ellas. Estas son los booleanos o palabras clave, por las cuales reclutadores y filtros de CV se guían para seleccionar con qué candidaturas seguir o no.
Cuando escribas tu perfil piensa que debe incluir la siguiente información:
- Incluye un titular de perfil (así te aseguras que las palabras más clave estén siempre)
- Años totales de experiencia en el sector, también los de especialización si procediera
- Las funciones que son tu fuerte (con 2 o 3 es suficiente)
- Tu especialización técnica y uso de algún software
- Si hablas más de 1 idioma, también puedes incluirlo
- Puedes incluir algún desafío que hayas resuelto
- No olvides agregar habilidades blandas en tu descripción de carácter
Cuáles son las competencias/habilidades más demandadas para un Comercial:
Las competencias son las que hacen que como persona seas ideal para un puesto. Las podemos definir como duras (las que se aprenden) y blandas (las que se desarrollan con el tiempo y dependen de tu personalidad). Ambas son fundamentales para poder realizar un buen trabajo, recuerda que las empresas contratan a un trabajador, pero sobre todo incorporan a un compañero de trabajo y es aquí donde tus cualidades personales son las que marcan la diferencia.
Si divides tu CV en dos columnas, te recomiendo que incluyas tus skills en la que vaya tu perfil profesional, ya que reforzarán lo que dices en ese párrafo y no harán más largo el documento. Como las habilidades duras son medibles, aprovecha para demostrar que eres un gran candidato. Los conocimientos tecnológicos ponlos aparte, pero a continuación de las habilidades.
Estas son algunos ejemplos de competencias blandas y duras para un perfil comercial
| Habilidades blandas / Soft Skills: | Habilidades duras o técnicas / Hard Skills: |
| Trabajo colaborativo Trabajo por objetivos Buena interlocución Eficiencia y ambición Capacidad de adaptación y aprendizaje Empatía Habilidad para manejar situaciones de estrés Capacidad para relacionarse con distintos tipos de clientes Prospección, Captación de nuevos clientes y Venta Liderazgo de equipos Visión de Negocio | Conocimiento de legislación específicas Conocimiento técnico del sector o producto Gestión de inventarios y suministros Definición de estrategia comercial Elaboración de presentación de producto y presupuestos Diseño de presentaciones de alto impacto Potente Red de contactos sectoriales Manejo de aplicaciones de gestión |
Experiencia Profesional en el CV
Esta es la sección más importante de tu CV, dedícale tiempo y piensa que lo leerá alguien que no te conoce, por lo que no des cosas por obvias. Pero intenta ser claro y preciso. Si quieres, puedes resaltar palabras clave, para guiar la lectura y pasar los filtros ETS que se utilizan en las grandes empresas.
Describe el sector de la empresa en la que trabajabas y describe un poco sus productos, eso ahorra mucho tiempo y hace que el reclutador le ponga más atención a tu currículum. Después, explica lo más importante del puesto y luego enumera tus tareas. En un punto aparte te recomiendo incluir éxitos y logros, así como objetivos de ventas alcanzados y superados. Te recomiendo que ordenes las tareas por área: gestión, atención al cliente, desarrollo de negocio y liderazgo de equipos.
Algunas de las principales funciones de un Comercial. Funciones de Venta
- Definición e implantación de la estrategia comercial
- Representación de la marca con agentes del mercado.
- Mantenimiento y fidelización de la cartera de clientes ya existente
- Preparación, presentación, negociación y seguimiento de ofertas comerciales
- Captación de nuevos clientes
- Prospección de mercado, identificación de oportunidades de negocio.
- Estudios de mercado y análisis de rentabilidad del mismo.
- Coordinar los flujos de información con el resto de departamentos de la empresa con el fin de mantener al día la evolución de cada negocio y sus requerimientos.
- Elaboración y defensa de reporte de gestiones al responsable del departamento
- Control y gestión de correos y llamadas, brindando la mejor atención al cliente interno y externo por estos medios
- Atención al cliente
Qué incluir en la Formación Académica: títulos universitarios, certificados y otros cursos
Siempre se ordenan de lo más reciente a lo más antiguo, primero los estudios oficiales según nivel de especialización (PhD, MBA-Master, Grado, FP) y luego los cursos de especialización y certificaciones relacionados al puesto, también del más actual hacia atrás.
Depende del tipo de industria a la que estés aplicando, serán los cursos que agregues. Por ejemplo, si es una empresa dedicada al sector inmobiliario e hiciste un curso de cocina, entonces no lo pongas, pero sí es buena idea que lo incluyas si estás postulando a una empresa de congelados o un restaurante.
Si estás recién comenzando tu vida laboral y no tienes experiencia, en ésta sección debes poner mucha atención: incluye trabajos de formación realizados, proyectos de estudio/tesis y si tienes buenas notas, es un buen momento para destacarlas.
La forma de escribirlo es un poco libre en el enunciado, lo importante es que incluya:
Estudio realizado, Centro de Formación, fecha de inicio y fin, ubicación geográfica.
Para un puesto comercial en general lo que más se pide es experiencia relacionada, pero dependiendo de la seniority del puesto, se piden los siguientes estudios:
- Grado Superior en Administración y Finanzas
- Diplomatura en Ciencias Empresariales
- ADE
- Marketing
- Formaciones relacionadas con el sector de la compañía a la que postulas
La sección de Idiomas
En esta sección no puedes mentir, más aún si postulas a un cargo internacional. Te recomiendo que si no sabes qué nivel tienes, busques escuelas de idiomas que luego de hacer un test on line, te den un certificado. Muchas de ellas son gratuitas, solo hay que buscar una que tenga buena reputación y pueda servir de respaldo.
Puedes medir el nivel con A1, A2 (Básico), B1, B2 (intermedio) o C1, C2 (Avanzado), o bien pintando tu nivel en una barra horizontal.
Puedes ubicarla luego de las habilidades blandas/duras.
Herramientas Informáticas: programas y sistemas en los requisitos para comercial
Para un perfil comercial la herramienta más buscada es un manejo alto del paquete MS Office (principalmente Excel y Word), por lo que los reclutadores parten de la base que lo manejas bien. Conocer programas como Salesforce o estar familiarizado con SAP te diferenciará de otro candidato, así como si conoces algún lenguaje como HTML, CSS o JavaScript –aunque sea superficialmente-.
Las herramientas informáticas suelen ubicarse junto a la sección de habilidades.
Los programas más requeridos tanto en ERP (planificación de recursos empresariales) como CRM (gestión de las relaciones con los clientes):
- SAP
- Salesforce
Otros datos de interés
Esta sección no es fundamental incluirla, pero es una buena oportunidad para resaltar tus cualidades humanas. Da especial importancia a este ítem si no tienes experiencia laboral previa pero has realizado trabajos informales (de verano por ejemplo); incluye lo que aprendiste, las habilidades que desarrollaste y los desafíos a los que te enfrentaste.
Describe voluntariados, intereses y/ pasatiempos que creas son importantes que un reclutador conozca. Por ejemplo, si has hecho alguna vez un voluntariado con personas mayores y estás aplicando a un puesto en una residencia, te será de gran ayuda. O si te gusta el cine, y aplicas a una agencia de marketing, también te ayudará.
Conclusiones sobre el Currículum Vitae Comercial
Al Currículum de un Comercial se le puede sacar mucho partido, para que no sea el típico CV donde se repiten las mismas funciones, un currículum de un comercial necesita chispa, engagement, impacto.
Para ello sírvete de una estética acorde, estructura clara que transmite armonía y limpieza, un diseño que trabaje para resaltar el contenido. El contenido será el foco principal, redacción diferenciada orientada al logro.
Si quieres que nuestro equipo de diseño y CV Writing trabaje a tu lado para hacer tu currículum o preparar tu plan de búsqueda de empleo, aquí puedes ver algunos de nuestros casos de éxito. Nosotros te guiamos y acompañamos, para identificar logros más relevantes para tu mercado, competencias y funciones clave, y un diseño personalizado.
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