Cómo y cuándo hacer seguimiento de la candidatura

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Cómo y cuándo hacer seguimiento de la candidatura

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El tema de cómo hacer el seguimiento de tu candidatura es un tema en el que no hay demasiado consenso,  por lo que intentaré dar mi visión personal del tema.

Por “hacer seguimiento de la candidatura” me refiero a todas las comunicaciones que hace un candidato para mantenerse informado del estado de su candidatura en un proceso de selección.



  • ¿Quieres saber como te ha ido la entrevista de trabajo? Mira este autotest.


¿En qué casos hacer seguimiento de la candidatura?

Auto-candidatura.

Si te fijas en la definición que he dado antes me refiero, en todo momento, a un proceso de selección por lo que quedaría fuera el seguimiento de auto-candidaturas salvo algunas excepciones que ahora te explicaré.

En la candidatura espontánea, el candidato no ha participado en ninguna de las fases del proceso de selección, por lo tanto si envías tu Currículum a una empresa con la expectativa de ser contactado a futuro, si surge una vacante que encaje con tu perfil profesional, lo más que puedes esperar es recibir un mail informativo. Esto en el mejor de los casos, si la empresa es responsable, en muchos casos, no enviará ninguna comunicación. A pesar de ello no tiene mucho sentido seguir insistiendo y volver a enviarles un mail para confirmar que han recibido tu CV o volver a enviar el CV pasado un tiempo (a no ser que haya cambios sustanciales en el currículum). Tanta insistencia puede conseguir el efecto contrario y que, la empresa, no cuente contigo cuando tenga un puesto vacante.

Pero hay excepciones a esta regla, se me planteó el caso con un cliente recientemente. Preparamos una carta de presentación muy personalizada para una empresa en concreto, dirigida al Vicepresidente EMEA. En este caso, el candidato estaba referenciado por 2 contactos de la empresa (de la filial en Francia), quienes le habían recomendado que se pusiese en contacto directamente con el Vicepresidente EMEA.

Redactamos la Carta de presentación y la enviamos, pasadas tres semanas y a pesar de mencionar a las persona de su plantilla (con cargos de responsabilidad) que nos habían recomendado escribir la carta, aún no habíamos recibido respuesta. Por lo que preparamos una carta de seguimiento que esta vez sí fue contestada de forma positiva.

En este caso, usamos un mix, Mail de seguimiento+Carta de presentación, os copio el encabezado para daros una referencia que podáis usar:

“Estimado Pepito,

Me pongo en contacto con usted con el fin de realizar un seguimiento respecto a un e-mail que le envié a principios de marzo 2015.  No recibí respuesta y quería asegurarme de que recibió mi email correctamente.

Le contacté el 3 de marzo pasado por recomendación de 2 personas de “Nombre de la empresa:  Fulanito, especialista técnico EMEA, y Fulanito, Sales Manager… “

Y a continuación, un breve resumen de la Carta de presentación totalmente adaptada a esa empresa.

Seguimiento tras llamada telefónica

Antes de una entrevista de trabajo presencial suele haber una breve toma de contacto por teléfono en la que se chequean la adecuación del candidato a unos requisitos mínimos del puesto para, posteriormente, citarlo para una entrevista presencial en la que se evaluará el ajuste candidato-puesto vacante, más en detalle.

Ante esta situación se dará el caso de que el reclutador considere que el candidato es apto y lo citará en el momento, o por el contrario que piense que el candidato no reúne los requisitos mínimos y lo descartará en ese momento.

Pero, en algunas ocasiones, el entrevistador puede dejar  abierta la posibilidad de continuar en el proceso bajo algún condicionante. Te pongo un ejemplo: imagina que el reclutador tiene como referencia económica un tope salarial de 40.000€ y entrevista telefónicamente a un candidato que cumple perfectamente con el perfil pero que para cambiar de trabajo requiere una oferta de 46.000€, si el reclutador puede dar el dato salarial, lo hará para poner en antecedentes al candidato y chequear si estaría dispuesto a bajar o no. El candidato es muy bueno y vale lo que pide pero el reclutador no querrá hacer perder tiempo al candidato, entrevistándolo, sin garantías de que las expectativas salariales vayan a ser aceptadas, por lo que expondrá la situación al candidato y lo dejará a la espera.

El reclutador se reunirá internamente con las partes involucradas para evaluar si la empresa puede y quiere asumir ese salario.

Ante esta situación el entrevistador se pondrá en contacto con el candidato sólo si es factible asumir el salario. Y por lo tanto, si el candidato ya estaba informado del tope salarial para el puesto, no tendrá mucho sentido que llame a la empresa para que le confirme la decisión.

Te he puesto un ejemplo relacionado con el sueldo, pero pueden darse muchos más casos, desde candidatos  que necesitan personalizar su jornada o flexibilizarla, candidatos que tienen planificadas vacaciones a largo plazo y necesitan saber si se les podrá mantener esa planificación, etc.

Seguimiento de la candidatura después de la entrevista de trabajo o prueba (técnica, psicotécnica, personalidad, dinámica de grupo, etc.)

Esta sería la situación más habitual en la que tendrás que hacer un seguimiento si la empresa no te comunica nada, ya te comente en otro artículo, los motivos por los que la empresa no suele comunicar que el candidato está descartado, en cualquier caso puedes tomar la iniciativa y pregúntarles.

¿Cuánto tiempo espero antes de ponerme en contacto con la empresa para hacer el seguimiento de mi candidatura?

No hay reglas fijas ni consenso en este tema.

Al finalizar la entrevista de trabajo el reclutador suele dar una referencia del tiempo estimado hasta la próxima convocatoria de entrevista o para la finalización del proceso. Toma estas fechas como referencia.

Si no tienes ninguna referencia, lo prudente es esperar entre 2 y 3 semanas antes de contactar con la empresa

¿Cómo hago el seguimiento de mi candidatura?

El Mail es la mejor forma, evita llamar por teléfono, es cierto que puede parecer más directo pero también es más intrusivo y no te garantiza que el reclutador esté dispuesto a atenderte en ese momento.

El asunto lo puedes titular así: seguimiento de candidatura al “puesto de XXXX”

Comienza con un saludo, no hace falta que sea muy formal con un “Buenos días Juan” o “Estimado Juan”, es suficiente.

Pon al reclutador en contexto, puesto vacante y fecha de la entrevista o prueba:

“El pasado 2 de abril estuve en sus oficinas realizando una entrevista de trabajo para una posición de Account Manager.”

Posteriormente solicita información del estado en que se encuentra tu candidatura.

Agradece la atención y despide cordialmente.

Forzar contestación:

No hay forma de forzar una contestación pero puedes usar algún mecanismo que mejore las probabilidades.

Mail de agradecimiento: si al día siguiente de realizar la entrevista de trabajo envías un mail de agradecimiento, esto habrá fomentado un vínculo con el reclutador que se sentirá en necesidad de corresponderte.

Otros procesos. Si eres uno de los candidatos que más ha gustado puedes forzar una respuesta más rápida si durante la entrevista haces notar que tu perfil está valorado en el mercado y que te están llegando oportunidades. Este argumento también lo puedes usar en la carta de seguimiento, argumenta que su puesto te interesa y que estás reteniendo la toma de decisión hasta recibir una confirmación por su parte, pero necesitas una respuesta para tomar decisiones frente a las otras propuestas.

Si a pesar de enviarles un mail de seguimiento, la empresa no responde lo mejor es que no insistas más, no merece la pena.

Cero spam, podrás darte de baja cuando quieras.

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1.283 respuestas

  1. Buenos días. Hace un mes aproximadamente estoy en un proceso de selección y he pasado por varias entrevistas, pruebas psicotécnicas, estudio de seguridad, todo a través de una empresa tercerizada que realizó el proceso de selección. Esta semana me informaron que fui seleccionada y que empezaría la próxima semana e igualmente me dijeron que la empresa se comunicaría conmigo para la realización de exámenes y firma de contrato, sin embargo han pasado varios días sin que se de esa comunicación y ya está finalizando la semana. Como se supone empezaría el próximo lunes, es bueno contactar a la empresa que me hizo el proceso de selección nuevamente? El día de ayer le pregunté a la reclutadora y quedó de darme información, pero hasta el momento no he tenido noticias. Agradezco una luz sobre el tema.

  2. Hola Jose!

    El lunes 21 de junio me llamaron de RRHH de una oferta en la que me había inscrito, tras una breve entrevista telefónica, el martes 22 me llamaron para citarme para una entrevista online el miércoles 23 de junio con el responsable de RRHH y los responsables del puesto.

    El miércoles 23 hicimos la entrevista online y aunque fue bien, yo me sentí un poco nerviosa y creo que podía haber vendido mejor mi candidatura.

    Ese día por la tarde, cuando llegue a casa y pude analizar la entrevista, envié un mail de agradecimiento a las personas que me habían entrevistado, dándoles las gracias por su tiempo y mostrando mi interés por el puesto. Les envié un mail personal a cada uno de los 3 entrevistadores.

    El tema es que ninguno de ellos me ha contestado al mail y que ha pasado una semana y un día y no he vuelto a tener noticias suyas.

    ¿Es normal que no se conteste a los mails de agradecimiento?
    ¿Crees que debería ponerme en contacto con ellos para hacer un seguimiento de la candidatura habiendo pasado ya una semana?

    1. Hola Carmen,
      Es normal que no te respondan a este mail (no es lo correcto pero sí habitual), espera un poco más antes de enviar el mail de seguimiento, enviaselo al interlocutor principal del proceso de selección.
      Un saludo

      1. Muchas gracias por tu respuesta Jose.

        Tengo la sensación de que el hecho de que ninguno contestase a ese mail denota poca interés en mi candidatura y que si les hubiera gustado al menos habrían contestado, cómo lo ves?

        Había pensado que junto al mail de seguimiento podría decirles que me había notado nerviosa en la entrevista y que creo que no había explicado todo lo que puedo aportar en esta posición en la empresa y pedirles que me dieses la oportunidad de aportar algunos ejemplos de trabajos similares anteriormente, estaría bien? O es demasiado intrusivo?

        1. Hola Carmen,
          No tiene porque, a veces no se contesta esperando tener novedades para comentar, normalmente las decisiones tardan en llagar y se pasa la oportunidad de contestar.
          Mi recomendación es que no menciones nada de que estabas nerviosa, sólo deja la puerta abierta a que si necesitan ampliar información no duden en comentártelo, entiendo que habrá más entrevistas para que puedas prepararte bien
          Un saludo

  3. ¡Buen día, José!

    Estoy en el proceso de selección de una empresa, y he pasado ya por 3 entrevistas: una con RR. HH., otra con la Account Manager del departamento y una con el Head Leader del país. La última entrevista fue el lunes. Afortunadamente, he visto respuesta positiva en todas las entrevistas. En la última, el Head Leader me dijo que entre jueves y viernes obtendría comunicación por parte de RR. HH., pero tengo el presentimiento de que esa comunicación no se dará hoy (viernes), por lo tardado que ha sido el proceso en general. No obstante, en las últimas dos entrevistas me dijeron que les urge ocupar la vacante. Por esto mismo, no sé si deba apresurar un poco el contacto en caso de que no se comuniquen conmigo hoy. ¿Cuándo sería prudente escribirles? Tengo pensado hacerlo el lunes, pero no sé si es demasiado pronto. Tampoco sé con quién de los tres es mejor contactarme. Pienso escribir al Head Leader, por ser con quien tuve la última entrevista, pero no sé si me estoy saltando algún protocolo, en especial porque me dijeron que RR. HH. se comunicaría conmigo.

    Te agradezco mucho por el artículo y por las respuestas a quienes te escriben. La información es muy clarificadora y ayuda a liberarse de un poco de la ansiedad de quienes estamos en procesos de selección.

    ¡Saludos!

    1. Hola Cristina,
      Si lo habitual es que hayas estado en contacto con RRHH y te comentaron que serían ellos los que se comunicaría, es preferible que te comuniques con ellos. Suelo recomendar esperar unas dos semanas desde el último contacto
      Un saludo

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