El tema de cómo hacer el seguimiento de tu candidatura o como hacer seguimiento de una entrevista de trabajo, es un tema en el que no hay demasiado consenso, por lo que intentaré dar mi visión personal del tema.
Por “hacer seguimiento de la candidatura” me refiero a todas las comunicaciones que hace un candidato para mantenerse informado del estado de su candidatura en un proceso de selección.
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¿En qué casos hacer seguimiento de la candidatura?
Auto-candidatura.
Si te fijas en la definición que he dado antes me refiero, en todo momento, a un proceso de selección por lo que quedaría fuera el seguimiento de auto-candidaturas salvo algunas excepciones que ahora te explicaré.
En la candidatura espontánea, el candidato no ha participado en ninguna de las fases del proceso de selección, por lo tanto si envías tu Currículum a una empresa con la expectativa de ser contactado a futuro, si surge una vacante que encaje con tu perfil profesional, lo más que puedes esperar es recibir un mail informativo. Esto en el mejor de los casos, si la empresa es responsable, en muchos casos, no enviará ninguna comunicación. A pesar de ello no tiene mucho sentido seguir insistiendo y volver a enviarles un mail para confirmar que han recibido tu CV o volver a enviar el CV pasado un tiempo (a no ser que haya cambios sustanciales en el currículum). Tanta insistencia puede conseguir el efecto contrario y que, la empresa, no cuente contigo cuando tenga un puesto vacante.
Pero hay excepciones a esta regla, se me planteó el caso con un cliente recientemente. Preparamos una carta de presentación muy personalizada para una empresa en concreto, dirigida al Vicepresidente EMEA. En este caso, el candidato estaba referenciado por 2 contactos de la empresa (de la filial en Francia), quienes le habían recomendado que se pusiese en contacto directamente con el Vicepresidente EMEA.
Redactamos la Carta de presentación y la enviamos, pasadas tres semanas y a pesar de mencionar a las persona de su plantilla (con cargos de responsabilidad) que nos habían recomendado escribir la carta, aún no habíamos recibido respuesta. Por lo que preparamos una carta de seguimiento que esta vez sí fue contestada de forma positiva.
En este caso, usamos un mix, Mail de seguimiento+Carta de presentación, os copio el encabezado para daros una referencia que podáis usar:
“Estimado Pepito,
Me pongo en contacto con usted con el fin de realizar un seguimiento respecto a un e-mail que le envié a principios de marzo 2015. No recibí respuesta y quería asegurarme de que recibió mi email correctamente.
Le contacté el 3 de marzo pasado por recomendación de 2 personas de “Nombre de la empresa: Fulanito, especialista técnico EMEA, y Fulanito, Sales Manager… “
Y a continuación, un breve resumen de la Carta de presentación totalmente adaptada a esa empresa.
Seguimiento tras llamada telefónica
Antes de una entrevista de trabajo presencial suele haber una breve toma de contacto por teléfono en la que se chequean la adecuación del candidato a unos requisitos mínimos del puesto para, posteriormente, citarlo para una entrevista presencial en la que se evaluará el ajuste candidato-puesto vacante, más en detalle.
Ante esta situación se dará el caso de que el reclutador considere que el candidato es apto y lo citará en el momento, o por el contrario que piense que el candidato no reúne los requisitos mínimos y lo descartará en ese momento.
Pero, en algunas ocasiones, el entrevistador puede dejar abierta la posibilidad de continuar en el proceso bajo algún condicionante. Te pongo un ejemplo: imagina que el reclutador tiene como referencia económica un tope salarial de 40.000€ y entrevista telefónicamente a un candidato que cumple perfectamente con el perfil pero que para cambiar de trabajo requiere una oferta de 46.000€, si el reclutador puede dar el dato salarial, lo hará para poner en antecedentes al candidato y chequear si estaría dispuesto a bajar o no. El candidato es muy bueno y vale lo que pide pero el reclutador no querrá hacer perder tiempo al candidato, entrevistándolo, sin garantías de que las expectativas salariales vayan a ser aceptadas, por lo que expondrá la situación al candidato y lo dejará a la espera.
El reclutador se reunirá internamente con las partes involucradas para evaluar si la empresa puede y quiere asumir ese salario.
Ante esta situación el entrevistador se pondrá en contacto con el candidato sólo si es factible asumir el salario. Y por lo tanto, si el candidato ya estaba informado del tope salarial para el puesto, no tendrá mucho sentido que llame a la empresa para que le confirme la decisión.
Te he puesto un ejemplo relacionado con el sueldo, pero pueden darse muchos más casos, desde candidatos que necesitan personalizar su jornada o flexibilizarla, candidatos que tienen planificadas vacaciones a largo plazo y necesitan saber si se les podrá mantener esa planificación, etc.
Seguimiento después de la entrevista de trabajo o prueba (técnica, psicotécnica, personalidad, dinámica de grupo, etc.)
Esta sería la situación más habitual en la que tendrás que hacer un seguimiento si la empresa no te comunica nada, ya te comente en otro artículo, los motivos por los que la empresa no suele comunicar que el candidato está descartado, en cualquier caso puedes tomar la iniciativa y pregúntarles.
¿Cuánto tiempo espero antes de ponerme en contacto con la empresa para hacer el seguimiento de mi candidatura?
No hay reglas fijas ni consenso en este tema.
Al finalizar la entrevista de trabajo el reclutador suele dar una referencia del tiempo estimado hasta la próxima convocatoria de entrevista o para la finalización del proceso. Toma estas fechas como referencia.
Si no tienes ninguna referencia, lo prudente es esperar entre 2 y 3 semanas antes de contactar con la empresa
¿Cómo hago el seguimiento de mi entrevista de trabajo?
El Mail es la mejor forma, evita llamar por teléfono, es cierto que puede parecer más directo pero también es más intrusivo y no te garantiza que el reclutador esté dispuesto a atenderte en ese momento.
El asunto lo puedes titular así: seguimiento de candidatura al “puesto de XXXX”
Comienza con un saludo, no hace falta que sea muy formal con un “Buenos días Juan” o “Estimado Juan”, es suficiente.
Pon al reclutador en contexto, puesto vacante y fecha de la entrevista o prueba:
“El pasado 2 de abril estuve en sus oficinas realizando una entrevista de trabajo para una posición de Account Manager.”
Posteriormente solicita información del estado en que se encuentra tu candidatura.
Agradece la atención y despide cordialmente.
Forzar contestación:
No hay forma de forzar una contestación pero puedes usar algún mecanismo que mejore las probabilidades.
Mail de agradecimiento: si al día siguiente de realizar la entrevista de trabajo envías un mail de agradecimiento, esto habrá fomentado un vínculo con el reclutador que se sentirá en necesidad de corresponderte.
Otros procesos. Si eres uno de los candidatos que más ha gustado puedes forzar una respuesta más rápida si durante la entrevista haces notar que tu perfil está valorado en el mercado y que te están llegando oportunidades. Este argumento también lo puedes usar en la carta de seguimiento, argumenta que su puesto te interesa y que estás reteniendo la toma de decisión hasta recibir una confirmación por su parte, pero necesitas una respuesta para tomar decisiones frente a las otras propuestas.
Si a pesar de enviarles un mail de seguimiento, la empresa no responde lo mejor es que no insistas más, no merece la pena.
1.307 respuestas
buenos dias me gustaria saber que hacer cuado dan mal las referencias laborales diciendo que tengo restricciones medicas si eso es legal y si puedo llamar a la ultima oferta laboral que me hicieron ya que me entrevistaron y dijeron que me llamaban puedo llamar y preguntar por mi proceso y que debo preguntar gracias
Hola Lucia,
Desconozco la legislación de tu país al respecto de protección de este tipo de datos.
Con respecto al seguimiento del proceso de selección es preferible hacerlo por correo electrónico, simplemente pregunta por la situación del proceso de selección para el que acudiste a entrevista.
Un saludo
Hola José,
El día 8 de Enero me llamaron de RRHH para citarme a una entrevista. Tuve la primera entrevista con el Jefe del departamento y con un Manager el día 10.
Justo una semana después, el día 17 de Enero me volvio a contactar la responsable de RRHH para citarme con otros 2 managers el dia 21 de Enero (Lunes) . En la entrevista con esos 2 managers me dijeron que en principio les corría prisa y que ellos calculaban que tardarian 2 semanas en decirme algo. La semana del 21 me dijeron que no estaba el jefe del departamento, la siguiente que tendrian mucho lio y que probablemente no me dijeran nada, pero que ya la siguiente si.
Me volvieron a llamar el día 25 y tuve entrevista con la que sería mi compañera y un chico por debajo de mi el dia 29. Volví a preguntar y me dijeron que ellos creían que tardarian como máximo una semana en decirme algo.
El plazo se «acababa» la semana pasada, es decir la semana del 4 de Febrero, según lo que me habian dicho tanto los managers como «mis compañeros».
Espere hasta el lunes de esta semana para preguntar a la de RR.HH por email y me contesto: «Aún no he tenido retro de tu proceso pero ya he solicitado al área que me compartan el siguiente paso para ti y en cuanto renga respuesta te lo haré saber»
¿Qué debería hacer? ¿Escribir directamente a los managers preguntando, volver a escribir a la chica de RRHH, llamarla…?
Muchas gracias y un saludo!
Hola Jorge,
Espera una semana más antes de volver a contactar con la misma persona que hasta ahora, no es conveniente que te «saltes» a tu interlocutor actual.
Un saludo
Hola!
El pasado 4 de febrero se comunicó una persona de recursos humanos para hacerme una entrevista el día 5, la entrevista fue bien, me entrevistaron la persona de rrhh y su jefa, el día 6 me llamó para citarme a una segunda entrevista con la gerente del área en la que estaría trabajando, sería el día 7, ese día solo me entrevistó la gerente y al siguiente día me llamo la persona de recursos humanos que me entrevistó la primera vez para saber cómo me había ido y que el lunes me decían que seguía en el proceso. El lunes nadie se comunicó así que el jueves 14 envíe un correo de agradecimiento para reiterar que sigo interesada, no he tenido respuesta. Será prudente enviar un correo de seguimiento? Es posible que sigan el proceso de selección o será que ya fue un NO?
Hola Romelia,
Espera al menos 2 semanas desde la última comunicación de la empresa. Hasta que no te digan lo contrarío el puesto está abierto, aunque no pares tu búsqueda de empleo.
Un saludo
Buenas José.
Tuve hace dos semanas una entrevista en la que me pidieron número de cuenta bancaria, DNI, número de la seguridad social y todos los carnet que tuviera.
Pase la entrevista y dijeron que en unos días nos llamarían, paso un semana y los envié un email y me dijeron que mi candidatura había sido aprobada y que en unos días se podrían en contacto conmigo para el alta.
Ha vuelto a pasar una semana y no se nada no se que hacer me están llamando de varios trabajos y no voy porque me interesa más la que tuve gracias. ESPERO SU RESPUESTA DE QUE HACER.
UN SALUDO
Hola Lucia,
En primer lugar no pares tu búsqueda de empleo hasta que te incorpores a un trabajo, sigue haciendo entrevistas. Espera una semana y vuelve a escribirles para conocer los plazos de la incorporación, coméntales que necesitas tener una referencia ya que tienes otras ofertas pero la suya te interesa más.
Un saludo
Estimado José:
Muchas gracias por tu artículo. De verdad es muy informativo. Quisiera pedirte tu opinión sobre mi situación:
He estado buscando trabajo y recientemente participé en dos procesos de selección. De una empresa me enviaron una «Carta de Pre-oferta», indicándome cuáles serían mis prestaciones y remuneración «en caso de que fuera contratado»; pero me hicieron hincapié en que «no se ha tomado la decisión; pero es necesario que aceptes las condiciones» antes de proseguir.
En el otro proceso, pasé por 6 entrevistas, desde la persona de RRHH, la jefa del área, una presentación en línea y tres entrevistas más 1 a 1 con gente del equipo de trabajo. Llevamos en eso más de un mes. Hace unas dos semanas la jefa del área me escribió pidiéndome dos referencias. Se las envié dos de los tres me dijeron que habló con ellos por teléfono largamente hace unos días y hoy. Acabo de recibir un correo electrónico suyo diciéndome que «nos gustaría mucho que formaras parte de nuestro equipo; … pero las contrataciones están detenidas. Esperamos que eso cambie pronto…» bla, bla, bla.
Me da gusto que me hayan dicho en ambos casos que «me seleccionaron»; pero me resulta muy incómodo, casi molesto, que me hayan dado ese tipo de respuesta. Ya hace tiempo otra empresa me hizo incluso entregar documentos, practicarme exámenes médicos e incluso fue un investigador a hacerme un estudio socioeconómico hasta mi casa… y al final NADA. Ni siquiera tuvieron la decencia de volverme a tomar las llamadas.
Quisiera preguntarte qué opinas de estas situaciones y si crees que tengo alguna posibilidad real con estas dos empresas. Pienso que estoy siendo víctima de discriminación por edad. Tengo 47 años.
Muchas gracias por tu respuesta y disculpa lo extenso de la pregunta. Felicidades por tu sitio.
Hola Paul,
A priori son buenas noticias y así es como debes tomártelo, lógicamente ni tu ni yo sabemos lo que va a pasar al final pues se dan multitud de factores que desconocemos (presupuesto, promociones internas, previsión de nuevos clientes, etc)
En mi opinión, se debería comunicar al candidato que ha sido seleccionado en el momento en que todo está confirmado y la incorporación está aprobada definitivamente.
Un saludo
ACTUALIZACIÓN.
José:
Muchas gracias por tu respuesta. Supongo que no queda más que esperar.
La empresa que me envió la «Carta Pre-Oferta» me escribió hace unos días diciendo que «el área había elegido alguien interno».
A la Jefa del Área de la otra empresa, que fue quien me dijo que en su empresa transnacional «tenían detenidos los procesos de contratación» le respondí agradeciendo sus comentarios hacia mis habilidades y ofreciéndole despejar cualquier duda que tuviera. De eso hace una semana y no me ha respondido aún. Cuando lo haga, con gusto haré una nueva actualización.
Muchas gracias por tu atención.
Paul RC
Mucho animo Paul, sigue insistiendo
Un saludo
Hola Jose,
Muchas gracias por este artículo tan interesante. La verdad es que cuando nos encontramos en procesos de selección estamos deseosos por seguir adelante y resulta difícil controlar los tiempos. El caso que quería preguntar es el siguiente: estoy en un proceso de selección en el que he pasado varias fases hasta llegar a la entrevista final, ya con la persona responsable del departamento. Tuve la entrevista hace una semana y dijeron que esta semana habría respuesta respecto a quién será la persona seleccionada. Me gustaría enviar un correo a RRHH para preguntar por el proceso, pero no estoy segura de si sería adecuado hacerlo hoy (se cumple una semana de la última entrevista) o mejor esperar uno o dos días. ¿Qué opinas?
Muchas gracias
Hola Amparo,
Soy partidario de esperar un poco más, hasta la próxima semana
Un saludo
Hola Jose, interesante artículo, quisiera que me orientaras con una consulta.
El pasado miércoles 23 de enero tuve una entrevista y al finalizar me dijeron que se estarían comunicando conmigo entre el jueves y el miércoles de esta semana para una segunda entrevista pero aún no se han comunicado. Hoy, buscando nuevas ofertas laborales, me di cuenta que la empresa había actualizado la publicación ayer en el portal donde me había postulado con una nueva fecha de contratación.
¿Crees que sea recomendable realizar seguimiento a mi proceso o debo esperar un poco más?
Gracias.
Hola Estefanía,
Espera a la próxima semana para hacer seguimiento. Un saludo
Gracias
Hola ! muy bueno el post. Quisiera hacerte una consulta si no molesta. El pasado 21/01 fui a una entrevista grupal, éramos 15 y en el mismo día nos preseleccionaron a 8 y realizamos el examen psicotécnico. Nos dijeron que nos iban a llamar, pero sin indicar plazo. Hay 30 vacantes para el trabajo, a comenzar entre el 15/02 y el 01/03. Mi duda es si hacer el seguimiento o si aún es muy pronto. Quisiera saber cuánto puede llegar a tardar el proceso. De antemano muchas gracias 🙂 saludos!
Hola Micaela,
Espera a la próxima semana para eviar mail de seguimiento.
Un saludo