El tema de cómo hacer el seguimiento de tu candidatura o como hacer seguimiento de una entrevista de trabajo, es un tema en el que no hay demasiado consenso, por lo que intentaré dar mi visión personal del tema.
Por “hacer seguimiento de la candidatura” me refiero a todas las comunicaciones que hace un candidato para mantenerse informado del estado de su candidatura en un proceso de selección.
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¿En qué casos hacer seguimiento de la candidatura?
Auto-candidatura.
Si te fijas en la definición que he dado antes me refiero, en todo momento, a un proceso de selección por lo que quedaría fuera el seguimiento de auto-candidaturas salvo algunas excepciones que ahora te explicaré.
En la candidatura espontánea, el candidato no ha participado en ninguna de las fases del proceso de selección, por lo tanto si envías tu Currículum a una empresa con la expectativa de ser contactado a futuro, si surge una vacante que encaje con tu perfil profesional, lo más que puedes esperar es recibir un mail informativo. Esto en el mejor de los casos, si la empresa es responsable, en muchos casos, no enviará ninguna comunicación. A pesar de ello no tiene mucho sentido seguir insistiendo y volver a enviarles un mail para confirmar que han recibido tu CV o volver a enviar el CV pasado un tiempo (a no ser que haya cambios sustanciales en el currículum). Tanta insistencia puede conseguir el efecto contrario y que, la empresa, no cuente contigo cuando tenga un puesto vacante.
Pero hay excepciones a esta regla, se me planteó el caso con un cliente recientemente. Preparamos una carta de presentación muy personalizada para una empresa en concreto, dirigida al Vicepresidente EMEA. En este caso, el candidato estaba referenciado por 2 contactos de la empresa (de la filial en Francia), quienes le habían recomendado que se pusiese en contacto directamente con el Vicepresidente EMEA.
Redactamos la Carta de presentación y la enviamos, pasadas tres semanas y a pesar de mencionar a las persona de su plantilla (con cargos de responsabilidad) que nos habían recomendado escribir la carta, aún no habíamos recibido respuesta. Por lo que preparamos una carta de seguimiento que esta vez sí fue contestada de forma positiva.
En este caso, usamos un mix, Mail de seguimiento+Carta de presentación, os copio el encabezado para daros una referencia que podáis usar:
“Estimado Pepito,
Me pongo en contacto con usted con el fin de realizar un seguimiento respecto a un e-mail que le envié a principios de marzo 2015. No recibí respuesta y quería asegurarme de que recibió mi email correctamente.
Le contacté el 3 de marzo pasado por recomendación de 2 personas de “Nombre de la empresa: Fulanito, especialista técnico EMEA, y Fulanito, Sales Manager… “
Y a continuación, un breve resumen de la Carta de presentación totalmente adaptada a esa empresa.
Seguimiento tras llamada telefónica
Antes de una entrevista de trabajo presencial suele haber una breve toma de contacto por teléfono en la que se chequean la adecuación del candidato a unos requisitos mínimos del puesto para, posteriormente, citarlo para una entrevista presencial en la que se evaluará el ajuste candidato-puesto vacante, más en detalle.
Ante esta situación se dará el caso de que el reclutador considere que el candidato es apto y lo citará en el momento, o por el contrario que piense que el candidato no reúne los requisitos mínimos y lo descartará en ese momento.
Pero, en algunas ocasiones, el entrevistador puede dejar abierta la posibilidad de continuar en el proceso bajo algún condicionante. Te pongo un ejemplo: imagina que el reclutador tiene como referencia económica un tope salarial de 40.000€ y entrevista telefónicamente a un candidato que cumple perfectamente con el perfil pero que para cambiar de trabajo requiere una oferta de 46.000€, si el reclutador puede dar el dato salarial, lo hará para poner en antecedentes al candidato y chequear si estaría dispuesto a bajar o no. El candidato es muy bueno y vale lo que pide pero el reclutador no querrá hacer perder tiempo al candidato, entrevistándolo, sin garantías de que las expectativas salariales vayan a ser aceptadas, por lo que expondrá la situación al candidato y lo dejará a la espera.
El reclutador se reunirá internamente con las partes involucradas para evaluar si la empresa puede y quiere asumir ese salario.
Ante esta situación el entrevistador se pondrá en contacto con el candidato sólo si es factible asumir el salario. Y por lo tanto, si el candidato ya estaba informado del tope salarial para el puesto, no tendrá mucho sentido que llame a la empresa para que le confirme la decisión.
Te he puesto un ejemplo relacionado con el sueldo, pero pueden darse muchos más casos, desde candidatos que necesitan personalizar su jornada o flexibilizarla, candidatos que tienen planificadas vacaciones a largo plazo y necesitan saber si se les podrá mantener esa planificación, etc.
Seguimiento después de la entrevista de trabajo o prueba (técnica, psicotécnica, personalidad, dinámica de grupo, etc.)
Esta sería la situación más habitual en la que tendrás que hacer un seguimiento si la empresa no te comunica nada, ya te comente en otro artículo, los motivos por los que la empresa no suele comunicar que el candidato está descartado, en cualquier caso puedes tomar la iniciativa y pregúntarles.
¿Cuánto tiempo espero antes de ponerme en contacto con la empresa para hacer el seguimiento de mi candidatura?
No hay reglas fijas ni consenso en este tema.
Al finalizar la entrevista de trabajo el reclutador suele dar una referencia del tiempo estimado hasta la próxima convocatoria de entrevista o para la finalización del proceso. Toma estas fechas como referencia.
Si no tienes ninguna referencia, lo prudente es esperar entre 2 y 3 semanas antes de contactar con la empresa
¿Cómo hago el seguimiento de mi entrevista de trabajo?
El Mail es la mejor forma, evita llamar por teléfono, es cierto que puede parecer más directo pero también es más intrusivo y no te garantiza que el reclutador esté dispuesto a atenderte en ese momento.
El asunto lo puedes titular así: seguimiento de candidatura al “puesto de XXXX”
Comienza con un saludo, no hace falta que sea muy formal con un “Buenos días Juan” o “Estimado Juan”, es suficiente.
Pon al reclutador en contexto, puesto vacante y fecha de la entrevista o prueba:
“El pasado 2 de abril estuve en sus oficinas realizando una entrevista de trabajo para una posición de Account Manager.”
Posteriormente solicita información del estado en que se encuentra tu candidatura.
Agradece la atención y despide cordialmente.
Forzar contestación:
No hay forma de forzar una contestación pero puedes usar algún mecanismo que mejore las probabilidades.
Mail de agradecimiento: si al día siguiente de realizar la entrevista de trabajo envías un mail de agradecimiento, esto habrá fomentado un vínculo con el reclutador que se sentirá en necesidad de corresponderte.
Otros procesos. Si eres uno de los candidatos que más ha gustado puedes forzar una respuesta más rápida si durante la entrevista haces notar que tu perfil está valorado en el mercado y que te están llegando oportunidades. Este argumento también lo puedes usar en la carta de seguimiento, argumenta que su puesto te interesa y que estás reteniendo la toma de decisión hasta recibir una confirmación por su parte, pero necesitas una respuesta para tomar decisiones frente a las otras propuestas.
Si a pesar de enviarles un mail de seguimiento, la empresa no responde lo mejor es que no insistas más, no merece la pena.
1.307 respuestas
Por experiencia propia comentar que el hecho de que no contesten al mail de seguimiento no tiene porque ser mala noticia, en mi caso no lo hicieron y dos semanas después me llamaron.
Hay que pensar que si te han descartado y reciben tu mail preguntando por tu estado, lo más frecuente y lógico es que contesten a ese mail dándote la noticia de tu descarte.
Un saludo.
Así es Sonia, los procesos se dilatan y tenemos que ser pacientes, dos semanas es un tiempo muy aceptable, hay procesos que duran más.
El problema radica cuando la empresa nunca llegan a comunicarse con las personas descartadas, y mantener la paciencia no es fácil cuando te aferras a unas pocas oportunidad para salir de la situación de desempleo.
Muchas gracias por tu testimonio, un saludo
Hola José,
Agradecería que me dieras tu punto de vista como profesional de RRHH a mi caso.
En mi última entrevista (el puesto es de responsabilidad, en una empresa importante y fue hace cinco semanas), me dijeron que era la primera candidata a la que entrevistaban presencialmente. Previamente hubo entrevista telefónica y varios tests online eliminatorios (por ejemplo, el de inglés).
Me dieron feedback positivo al preguntar por mis resultados, todos muy favorables menos uno que fue normal.
Durante la entrevista (duró dos horas) me sentí cómoda con ambos, y creo que fue mutuo. Me dijeron que avisarían del avance de la candidatura, tras la ronda de entrevistas que duraría dos semanas.
Entonces les escribí y no tuve respuesta. 10 días más tarde, ya casi al mes de la entrevista, llamé porque no tenía noticias. Me dijeron que seguían con las entrevistas (imagino que la primera ronda; en la segunda pedirían referencias) y que habían surgido algunos temas internos (supongo que afectaría el cambio de director de RRHH). Que me avisaría con las novedades.
De eso hace casi dos semanas. ¿Qué opinas del proceso y de mi candidatura en particular? La incorporación la querían en junio, aunque pensaban que se retrasaría a julio.
Un saludo y gracias de antemano.
Hola Almudena,
La cantidad de variables que intervienen en un proceso son incontables, pueden existir múltiples razones. En principio, no es buena señal que haya pasado casi un mes desde la entrevista pero no significa que estés descartada, puede deberse a cuestiones internas (como apuntas), a cambios en las necesidades del perfil, puede deberse a la proximidad de las vacaciones (las personas involucradas en tu formación no estarán operativas, la actividad de la empresa baja y no tiene sentido incorporar en esas fechas, etc), puede que alguna de las personas con toma de decisión sobre el proceso no esté operativo, etc.
Echa un vistazo a este artículo, en el hablo de posibles situaciones por las que no te comunican nada (pero no tiene por qué significar que estás descartada): https://www.orientacionparaelempleo.com/por-que-no-comunican-estoy-descartado/
Ya me contarás, suerte
Hola José, por tu experiencia ¿ cuanto tiempo suele pasar entre la primera entrevista y la segunda? y ¿ cuanto tiempo suele durar un proceso de selección, desde que se anuncia la oferta hasta la contratación del candidato?
Ya se que cada proceso y cada empresa son diferentes, pero ¿ puedes decirme un tiempo medio en base a tu experiencia?
Muchas gracias.
Hola Anais,
Como dices, el tiempo depende de varios factores, uno de ellos es el perfil, otro son las fuentes de reclutamiento con que cuente la empresa, la burocracia interna, urgencia, externalización de la selección etc.
Para darte una referencia, en puestos con gran volumen de candidatos interesados, tipo Administrativo, los tiempos se acortan, en dos semanas (incluso menos) puede estar cerrado el proceso y el candidato incorporado.
En puestos de trabajo muy específicos o puesto de IT donde es complicado encontrar candidatos en búsqueda activa los tiempos se dilatan, y mucho más si hay pruebas técnicas, o test de por medio, llegando a un 4 semanas o más. En este tipo de puestos las segundas entrevistas suelen ser muy rápidas, ya que por la dificultad de encontrar profesionales cualificados interesa agilizar la parte que depende de la empresa. Al contrario de los anteriores, al ser más sencillo encontrar candidatos con la cualificación necesaria no hay tanto riesgo de que el candidato encuentre otro trabajo.
Espero haberte despejado un poco las dudas, si no es así, pregúntame otra vez sin problema 😉
Un saludo
Hola Jose,
Completamente de acuerdo, en que lo mejor es contactar por mail y esperar 2 o 3 semanas desde entrevista (casi preferiblemente 3, unos 20 días), pero mi duda es si en el mail hay que preguntar directamente por el estado de tu candidatura de manera específica, o se debe preguntar de forma más genérica sobre el estado del proceso de selección ( implícitamente se sobre entiende que estas interesado en tu candidatura)., que opinas al respecto?
Muchas gracias.
Hola Gonzalo,
Tanto una opción como la otra son correctas, al fin y al cabo quieres saber tu situación frente al proceso de selección. Pero mejor, como bien dices, preguntar por el estado del proceso de selección.
Gracias por tu aportación
José
Muy buenas Jose, gracias por el tiempo que dedicas en aconsejarnos a los que buscamos trabajo.
Hay muchísimos candidatos hoy en día para cualquier empleo. Estoy inscrita en innumerables ofertas y he entregado muchos cv. Mi pregunta Jose, es la siguiente: Es aconsejable, de no haber tenido aún la oportunidad de entrevista, llamar a la empresa dónde me interesa trabajar para asegurar mi candidatura? Podrias darme algunos consejos? Mi orientadora laboral ha estado estudiando mi cv, mis cartas de presentación y todo lo ve correcto. No entiende como no pueden llamarme para las entrevistas. Dado que a todas las que me inscrito y entrego mi cv presencialmente, mi perfil encaja con lo que buscan: buena imagen, experiencia, aptitudes, etc.
Que crees que puede estar fallando?
Gracias,
Alba
Hola Alba,
En mi opinión no es recomendable llamar a la empresa sin que hayamos sido incluidos en el proceso de selección. Lo más que puedes hacer tras inscribirte en una oferta es enviar tu CV junto con un breve texto a modo de presentación en el cuerpo del mail, para reforzar tu candidatura y mostrar interés.
Llamando a la empresa antes de participar en el proceso de selección no te aporta nada, quizás incluso sea molesto para el reclutador ya que no sabrá quién eres, ni tu perfil, ni ha planificado tiempo para atenderte correctamente, no entenderá para que llamas si ya estas inscrita y pendiente de valoración, creo que es contraproducente.
Hacer una predicción de lo que puede estar fallando sin tener datos sería muy aventurado por mi parte. Envíame tu CV y la descripción de un par de ofertas en la que hayas sido rechazada junto a los pasos que has seguido en dichos procesos. No me puedo comprometer a responderte inmediatamente ni a darte la solución definitiva pero al menos que tengas una segunda opinión (info@orientacionparaelempleo.com).
Un saludo
José
¡Hola José!
Interesante artículo. Lo que más me gusta es lo del e-mail de agradecimiento por la entrevista.
Me parece que fomentar un acercamiento desde ese mismo momento con el entrevistador es un factor muy interesante para luego poder obtener respuesta al e-mail de seguimiento.
Un saludo
Hola Fernando,
Así es, como seres humanos valoramos la cercanía, la gratitud, la amabilidad etc, y nos sentimos en la necedad de corresponder a quienes nos lo ofrecen.
Gracias por comentar, un saludo