El tema de cómo hacer el seguimiento de tu candidatura o como hacer seguimiento de una entrevista de trabajo, es un tema en el que no hay demasiado consenso, por lo que intentaré dar mi visión personal del tema.
Por “hacer seguimiento de la candidatura” me refiero a todas las comunicaciones que hace un candidato para mantenerse informado del estado de su candidatura en un proceso de selección.
- ¿Quieres saber como te ha ido la entrevista de trabajo? Mira este autotest.
¿En qué casos hacer seguimiento de la candidatura?
Auto-candidatura.
Si te fijas en la definición que he dado antes me refiero, en todo momento, a un proceso de selección por lo que quedaría fuera el seguimiento de auto-candidaturas salvo algunas excepciones que ahora te explicaré.
En la candidatura espontánea, el candidato no ha participado en ninguna de las fases del proceso de selección, por lo tanto si envías tu Currículum a una empresa con la expectativa de ser contactado a futuro, si surge una vacante que encaje con tu perfil profesional, lo más que puedes esperar es recibir un mail informativo. Esto en el mejor de los casos, si la empresa es responsable, en muchos casos, no enviará ninguna comunicación. A pesar de ello no tiene mucho sentido seguir insistiendo y volver a enviarles un mail para confirmar que han recibido tu CV o volver a enviar el CV pasado un tiempo (a no ser que haya cambios sustanciales en el currículum). Tanta insistencia puede conseguir el efecto contrario y que, la empresa, no cuente contigo cuando tenga un puesto vacante.
Pero hay excepciones a esta regla, se me planteó el caso con un cliente recientemente. Preparamos una carta de presentación muy personalizada para una empresa en concreto, dirigida al Vicepresidente EMEA. En este caso, el candidato estaba referenciado por 2 contactos de la empresa (de la filial en Francia), quienes le habían recomendado que se pusiese en contacto directamente con el Vicepresidente EMEA.
Redactamos la Carta de presentación y la enviamos, pasadas tres semanas y a pesar de mencionar a las persona de su plantilla (con cargos de responsabilidad) que nos habían recomendado escribir la carta, aún no habíamos recibido respuesta. Por lo que preparamos una carta de seguimiento que esta vez sí fue contestada de forma positiva.
En este caso, usamos un mix, Mail de seguimiento+Carta de presentación, os copio el encabezado para daros una referencia que podáis usar:
“Estimado Pepito,
Me pongo en contacto con usted con el fin de realizar un seguimiento respecto a un e-mail que le envié a principios de marzo 2015. No recibí respuesta y quería asegurarme de que recibió mi email correctamente.
Le contacté el 3 de marzo pasado por recomendación de 2 personas de “Nombre de la empresa: Fulanito, especialista técnico EMEA, y Fulanito, Sales Manager… “
Y a continuación, un breve resumen de la Carta de presentación totalmente adaptada a esa empresa.
Seguimiento tras llamada telefónica
Antes de una entrevista de trabajo presencial suele haber una breve toma de contacto por teléfono en la que se chequean la adecuación del candidato a unos requisitos mínimos del puesto para, posteriormente, citarlo para una entrevista presencial en la que se evaluará el ajuste candidato-puesto vacante, más en detalle.
Ante esta situación se dará el caso de que el reclutador considere que el candidato es apto y lo citará en el momento, o por el contrario que piense que el candidato no reúne los requisitos mínimos y lo descartará en ese momento.
Pero, en algunas ocasiones, el entrevistador puede dejar abierta la posibilidad de continuar en el proceso bajo algún condicionante. Te pongo un ejemplo: imagina que el reclutador tiene como referencia económica un tope salarial de 40.000€ y entrevista telefónicamente a un candidato que cumple perfectamente con el perfil pero que para cambiar de trabajo requiere una oferta de 46.000€, si el reclutador puede dar el dato salarial, lo hará para poner en antecedentes al candidato y chequear si estaría dispuesto a bajar o no. El candidato es muy bueno y vale lo que pide pero el reclutador no querrá hacer perder tiempo al candidato, entrevistándolo, sin garantías de que las expectativas salariales vayan a ser aceptadas, por lo que expondrá la situación al candidato y lo dejará a la espera.
El reclutador se reunirá internamente con las partes involucradas para evaluar si la empresa puede y quiere asumir ese salario.
Ante esta situación el entrevistador se pondrá en contacto con el candidato sólo si es factible asumir el salario. Y por lo tanto, si el candidato ya estaba informado del tope salarial para el puesto, no tendrá mucho sentido que llame a la empresa para que le confirme la decisión.
Te he puesto un ejemplo relacionado con el sueldo, pero pueden darse muchos más casos, desde candidatos que necesitan personalizar su jornada o flexibilizarla, candidatos que tienen planificadas vacaciones a largo plazo y necesitan saber si se les podrá mantener esa planificación, etc.
Seguimiento después de la entrevista de trabajo o prueba (técnica, psicotécnica, personalidad, dinámica de grupo, etc.)
Esta sería la situación más habitual en la que tendrás que hacer un seguimiento si la empresa no te comunica nada, ya te comente en otro artículo, los motivos por los que la empresa no suele comunicar que el candidato está descartado, en cualquier caso puedes tomar la iniciativa y pregúntarles.
¿Cuánto tiempo espero antes de ponerme en contacto con la empresa para hacer el seguimiento de mi candidatura?
No hay reglas fijas ni consenso en este tema.
Al finalizar la entrevista de trabajo el reclutador suele dar una referencia del tiempo estimado hasta la próxima convocatoria de entrevista o para la finalización del proceso. Toma estas fechas como referencia.
Si no tienes ninguna referencia, lo prudente es esperar entre 2 y 3 semanas antes de contactar con la empresa
¿Cómo hago el seguimiento de mi entrevista de trabajo?
El Mail es la mejor forma, evita llamar por teléfono, es cierto que puede parecer más directo pero también es más intrusivo y no te garantiza que el reclutador esté dispuesto a atenderte en ese momento.
El asunto lo puedes titular así: seguimiento de candidatura al “puesto de XXXX”
Comienza con un saludo, no hace falta que sea muy formal con un “Buenos días Juan” o “Estimado Juan”, es suficiente.
Pon al reclutador en contexto, puesto vacante y fecha de la entrevista o prueba:
“El pasado 2 de abril estuve en sus oficinas realizando una entrevista de trabajo para una posición de Account Manager.”
Posteriormente solicita información del estado en que se encuentra tu candidatura.
Agradece la atención y despide cordialmente.
Forzar contestación:
No hay forma de forzar una contestación pero puedes usar algún mecanismo que mejore las probabilidades.
Mail de agradecimiento: si al día siguiente de realizar la entrevista de trabajo envías un mail de agradecimiento, esto habrá fomentado un vínculo con el reclutador que se sentirá en necesidad de corresponderte.
Otros procesos. Si eres uno de los candidatos que más ha gustado puedes forzar una respuesta más rápida si durante la entrevista haces notar que tu perfil está valorado en el mercado y que te están llegando oportunidades. Este argumento también lo puedes usar en la carta de seguimiento, argumenta que su puesto te interesa y que estás reteniendo la toma de decisión hasta recibir una confirmación por su parte, pero necesitas una respuesta para tomar decisiones frente a las otras propuestas.
Si a pesar de enviarles un mail de seguimiento, la empresa no responde lo mejor es que no insistas más, no merece la pena.
1.307 respuestas
Hola jose
Estoy en un proceso de selección hace un mes ya pase por entrevistas,pruebas y la visita domiciliaria fue hace 20 días y aun no he recibido ninguna información acerca del proceso.
Crees que ya es tiempo prudente para comunicarme con ellos y preguntar sobre mi candidatura ?
No quiero parecer desesperada.
Hola Patricia,
Ha pasado bastante tiempo, puedes ponerte en contacto con ellos para saber el estado de la posición.
Un saludo
Hola Jose,
Gracias por el artículo.
Te expongo mi caso: me llamaron de una ett y en la misma llamada me entrevistaron. Me dijeron que les mandase por correo electrónico toda mi documentación (número de la S.S., número de cuenta bancaria…) y que a partir de aquí ya me citarían para una entrevista presencial. El caso es que ya ha pasado una semana de esto y aún no me han citado para dicha entrevista.
¿Qué debo hacer?
Hola Sol,
Escribes un mail, si en un 2 o 3 días no te responde llámales. De todos modos, la forma de proceder de esa ETT deja mucho que desear. Pedir los datos para un contrato antes de mantener la entrevista presencial no es una buena práctica, en fin sin comentarios…
Un saludo
Buenos días,
he estado participando en un proceso de selección en donde he realizado entrevistas test, pruebas…
He enviado email de agradecimiento a la entrevistadora. Después de esta entrevista tuve que hacer otra prueba, a los 15 días de esta última prueba he enviado un email al departamento de RRHH para saber el estado de mi candidatura. La respuesta ha sido que están en fase de decisiones y que estoy como finalista y que me mantendrán informada en todo momento. Ahora ha pasado un mes desde el mail de seguimiento y dos meses de la entrevista. ¿Es conveniente que vuelva a preguntar? El que me digan que me mantendrán informada yo interpreto que aunque no esté elegida se me comunicara, ¿tu lo interpretas también así? Gracias y un saludo.
Hola Estrella,
Yo lo entiendo como tú, deberían llamarte aunque estés descartada. En este caso está justificado que vuelvas a escribirles para saber cómo está el tema.
Ya nos contarás, un saludo
Hola,
Volvi a enviar un mail para preguntar y esta vez, despues de 15 dias, aun no he recibido respuesta. Se que sino se comunican es que estoy descartada, pero me parece de muy poca educacion y sensibilidad, despues de tantas pruebas, llamadas y mails que me han enviado no tengan el valor de decirte que estas descartada, porque yo al menos lo hubiese agradecido. Se que comentas en tu post de que no vale la pena insistir, no se si te hare caso jajaja, tengo ganas de enviar un mail diciendo todo lo que pienso eso si con educacion.
Gracias y un saludo.
Hola Estrella,
Es una falta de empatía total, no obstante nunca se sabe si lo que está pasando o si pueden contar contigo más adelante, si escribes un mail, que este, no sirva para cerrarte las puertas definitivamente en el futuro.
Muchas veces pasa, que vuelve a contar con candidatos de procesos anteriores pasados unos meses o en nuevas vacantes, si enviar un mail educado pero recriminatorio, ten por seguro que no volverán a contar contigo.
Un saludo
Saludos
Un consulta el asunto es que estuve en un proceso de seleccion en una gran empresa en la que iba a estar de pasante participe en unas pruebas psicomotrices online en que dure 2 horas siento que me fue muy bien ,despues tuve una entrevista personal yo tengo algo para sentir como me siente la gente todo iba bien la entrevista iba genial hasta que la reclutadora corto abruptamente y me hizo una cara de desagrado.y recuerdo que lo ultimo que dije fue «Seria un gusto poder colaborarles como pasante yo creo que seria una oportunidad para generar bastante experiencia»
Yo estoy sobrecalificado para el puesto porque es una pasantia para tecnico y pues soy tecnico en muchas cosas pero ingeniero tambien.ha pasado 1 mes y no me respondieron un correo de seguimiento del proceso deberia llamar??
No consigo trabajo por ninguna parte he pensado quitar titulos y ir a trabajar en lo que sea.
sali de la U hace poco y solo 1 año de experiencia,tengo 25 me hago viejo y mi situacion economica es mala y bueno he estado mas de un año desempleado viviendo a costa de mis padres y eso me genera mucha ansiedad tanto que paso dias sin dormir y al no tener dinero paso en mi casa todo el dia dicen mis padres que eso me puede estar afectando las entrevistas generando tonos de voz desagradables.En mas d 800 empleos he aplicado y he ido a 120 entrevistas despues de ellas soy descartado.Voy casi de traje a todas sin importar que sea para algo operativo y bien presentado.hablo con educacion pero algo me ven.Mi curriculum fue revisado por varias personas en RHH y dicen que esta impecable.Y leo noticias como estas y recomendaciones para estar informado.
Hola Carlos,
Comprendo tu situación y como debes sentirte. Por lo que me cuentas, la buena noticia es que estás realizando entrevista, esto siempre es positivo y un indicativo de que tu perfil se valora.
A las empresas no les gusta que los candidatos las vean como un trabajo de transición o una mera forma de ganar experiencia, para futuras ocasiones te recomiendo que uses otro tipo de argumentos basados en un interés mutuo y no en un interés personal.
Ir de traje o no? A la entrevista hay que acudir bien vestido pero en función del puesto, no es lo mismo un puesto de comercial que uno de operario, tenemos que transmitir la imagen correcta en función del puesto.
Te aconsejo que escribas a la empresa un último mail, muy amable, para que te informen del estado de la posición. Si no te responden a este mail, lo mejor sería desistir y centrarse en otros procesos de selección.
Plantéate hacer algún tipo de training para entrevistas de trabajo, por si es en este área donde estás fallando.
Como bien dices la actitud es fundamental, porque se transmite al reclutador. Echa un vistazo a este artículo:
https://www.orientacionparaelempleo.com/actitud-en-la-busqueda-de-empleo/
Un saludo
José
Ya se que este post puede tener unos meses pero no deja de ser siempre actual.
Mi pregunta es la siguiente:
Porque siemplemente en lugar de no contestar, se comunica que el proceso se dilata en el tiempo????
Puedo llegar a entender que no se «quiera» o que no interese según que casoo, comunicar al candidato que ha sido descartado del proceso de selección, pero insisto, en las demas circunstancias y variables que comentas, que trabajo costaría decir, -» el proceso se está demorando y no tenemos una fecha aproximada».
En cualquier caso, me parece una falta de profesionalidad porque al fin y al cabo los candidatos tambien son tus clientes. En todos los trabajos hay partes no gratas y no por eso dejas de hacerlas. En mi opinión no hay excusa alguna y simplemente con eso puedes diferenciar un buen reclutador de uno de los tantos.
Gracias por tus aportaciones José.
Un saludo
Raúl
Hola Raúl,
Tienes razón, no hay escusas para no hacer una comunicación. En algunas ocasiones el propio reclutador no tiene información sobre el proceso, puede que el gerente/directivo este pendiente de la confirmación de un proyecto o que se esté negociando un nuevo contrato (para dar luz verde a la contratación) y el propio Gerente va dando largas al reclutador, hasta que ha pasado tanto tiempo que es el reclutador se siente ridículo al hacer la comunicación al candidato.
Te podría poner más casos. Pero parecerían escusas, y coincidimos en que no hay escusas para no mantener informado al candidato, por respeto y por imagen.
Greo sinceramente, que las cosas están empezando a cambiar en los RRHH y cada vez son más humanos, aunque a las empresas nacionales les cuesta un poquito todavía.
Gracias por comentar
Gracias José por tu pronta respuesta José, intentaré no ser más critico pero lo voy a ser 🙂 creo que el reclutador aprovecha su posición de ventaja respecto al candidato y denota una falta total de empatía. No imagino al reclutador no contestando a la empresa que contrata sus servicios.
Afortunamente creo que como bien dices la situación esta cambiando… o eso quiero creer.
Gracias de nuevo.
Hola Raúl,
No creo que se trate de aprovecharse de la posición de ventaja, pues no reporta ningún beneficio, al contrario, a largo plazo, perjudica.
Yo también quiero creerlo,
Un saludo