El tema de cómo hacer el seguimiento de tu candidatura o como hacer seguimiento de una entrevista de trabajo, es un tema en el que no hay demasiado consenso, por lo que intentaré dar mi visión personal del tema.
Por “hacer seguimiento de la candidatura” me refiero a todas las comunicaciones que hace un candidato para mantenerse informado del estado de su candidatura en un proceso de selección.
- ¿Quieres saber como te ha ido la entrevista de trabajo? Mira este autotest.
¿En qué casos hacer seguimiento de la candidatura?
Auto-candidatura.
Si te fijas en la definición que he dado antes me refiero, en todo momento, a un proceso de selección por lo que quedaría fuera el seguimiento de auto-candidaturas salvo algunas excepciones que ahora te explicaré.
En la candidatura espontánea, el candidato no ha participado en ninguna de las fases del proceso de selección, por lo tanto si envías tu Currículum a una empresa con la expectativa de ser contactado a futuro, si surge una vacante que encaje con tu perfil profesional, lo más que puedes esperar es recibir un mail informativo. Esto en el mejor de los casos, si la empresa es responsable, en muchos casos, no enviará ninguna comunicación. A pesar de ello no tiene mucho sentido seguir insistiendo y volver a enviarles un mail para confirmar que han recibido tu CV o volver a enviar el CV pasado un tiempo (a no ser que haya cambios sustanciales en el currículum). Tanta insistencia puede conseguir el efecto contrario y que, la empresa, no cuente contigo cuando tenga un puesto vacante.
Pero hay excepciones a esta regla, se me planteó el caso con un cliente recientemente. Preparamos una carta de presentación muy personalizada para una empresa en concreto, dirigida al Vicepresidente EMEA. En este caso, el candidato estaba referenciado por 2 contactos de la empresa (de la filial en Francia), quienes le habían recomendado que se pusiese en contacto directamente con el Vicepresidente EMEA.
Redactamos la Carta de presentación y la enviamos, pasadas tres semanas y a pesar de mencionar a las persona de su plantilla (con cargos de responsabilidad) que nos habían recomendado escribir la carta, aún no habíamos recibido respuesta. Por lo que preparamos una carta de seguimiento que esta vez sí fue contestada de forma positiva.
En este caso, usamos un mix, Mail de seguimiento+Carta de presentación, os copio el encabezado para daros una referencia que podáis usar:
“Estimado Pepito,
Me pongo en contacto con usted con el fin de realizar un seguimiento respecto a un e-mail que le envié a principios de marzo 2015. No recibí respuesta y quería asegurarme de que recibió mi email correctamente.
Le contacté el 3 de marzo pasado por recomendación de 2 personas de “Nombre de la empresa: Fulanito, especialista técnico EMEA, y Fulanito, Sales Manager… “
Y a continuación, un breve resumen de la Carta de presentación totalmente adaptada a esa empresa.
Seguimiento tras llamada telefónica
Antes de una entrevista de trabajo presencial suele haber una breve toma de contacto por teléfono en la que se chequean la adecuación del candidato a unos requisitos mínimos del puesto para, posteriormente, citarlo para una entrevista presencial en la que se evaluará el ajuste candidato-puesto vacante, más en detalle.
Ante esta situación se dará el caso de que el reclutador considere que el candidato es apto y lo citará en el momento, o por el contrario que piense que el candidato no reúne los requisitos mínimos y lo descartará en ese momento.
Pero, en algunas ocasiones, el entrevistador puede dejar abierta la posibilidad de continuar en el proceso bajo algún condicionante. Te pongo un ejemplo: imagina que el reclutador tiene como referencia económica un tope salarial de 40.000€ y entrevista telefónicamente a un candidato que cumple perfectamente con el perfil pero que para cambiar de trabajo requiere una oferta de 46.000€, si el reclutador puede dar el dato salarial, lo hará para poner en antecedentes al candidato y chequear si estaría dispuesto a bajar o no. El candidato es muy bueno y vale lo que pide pero el reclutador no querrá hacer perder tiempo al candidato, entrevistándolo, sin garantías de que las expectativas salariales vayan a ser aceptadas, por lo que expondrá la situación al candidato y lo dejará a la espera.
El reclutador se reunirá internamente con las partes involucradas para evaluar si la empresa puede y quiere asumir ese salario.
Ante esta situación el entrevistador se pondrá en contacto con el candidato sólo si es factible asumir el salario. Y por lo tanto, si el candidato ya estaba informado del tope salarial para el puesto, no tendrá mucho sentido que llame a la empresa para que le confirme la decisión.
Te he puesto un ejemplo relacionado con el sueldo, pero pueden darse muchos más casos, desde candidatos que necesitan personalizar su jornada o flexibilizarla, candidatos que tienen planificadas vacaciones a largo plazo y necesitan saber si se les podrá mantener esa planificación, etc.
Seguimiento después de la entrevista de trabajo o prueba (técnica, psicotécnica, personalidad, dinámica de grupo, etc.)
Esta sería la situación más habitual en la que tendrás que hacer un seguimiento si la empresa no te comunica nada, ya te comente en otro artículo, los motivos por los que la empresa no suele comunicar que el candidato está descartado, en cualquier caso puedes tomar la iniciativa y pregúntarles.
¿Cuánto tiempo espero antes de ponerme en contacto con la empresa para hacer el seguimiento de mi candidatura?
No hay reglas fijas ni consenso en este tema.
Al finalizar la entrevista de trabajo el reclutador suele dar una referencia del tiempo estimado hasta la próxima convocatoria de entrevista o para la finalización del proceso. Toma estas fechas como referencia.
Si no tienes ninguna referencia, lo prudente es esperar entre 2 y 3 semanas antes de contactar con la empresa
¿Cómo hago el seguimiento de mi entrevista de trabajo?
El Mail es la mejor forma, evita llamar por teléfono, es cierto que puede parecer más directo pero también es más intrusivo y no te garantiza que el reclutador esté dispuesto a atenderte en ese momento.
El asunto lo puedes titular así: seguimiento de candidatura al “puesto de XXXX”
Comienza con un saludo, no hace falta que sea muy formal con un “Buenos días Juan” o “Estimado Juan”, es suficiente.
Pon al reclutador en contexto, puesto vacante y fecha de la entrevista o prueba:
“El pasado 2 de abril estuve en sus oficinas realizando una entrevista de trabajo para una posición de Account Manager.”
Posteriormente solicita información del estado en que se encuentra tu candidatura.
Agradece la atención y despide cordialmente.
Forzar contestación:
No hay forma de forzar una contestación pero puedes usar algún mecanismo que mejore las probabilidades.
Mail de agradecimiento: si al día siguiente de realizar la entrevista de trabajo envías un mail de agradecimiento, esto habrá fomentado un vínculo con el reclutador que se sentirá en necesidad de corresponderte.
Otros procesos. Si eres uno de los candidatos que más ha gustado puedes forzar una respuesta más rápida si durante la entrevista haces notar que tu perfil está valorado en el mercado y que te están llegando oportunidades. Este argumento también lo puedes usar en la carta de seguimiento, argumenta que su puesto te interesa y que estás reteniendo la toma de decisión hasta recibir una confirmación por su parte, pero necesitas una respuesta para tomar decisiones frente a las otras propuestas.
Si a pesar de enviarles un mail de seguimiento, la empresa no responde lo mejor es que no insistas más, no merece la pena.
1.307 respuestas
Hola José, buen día:
Disculpa como te comentaba anteriormente estoy en busca de trabajo y me llamaron para entrevista.El problema es que habitualmente antes de acudir a la entrevista suelo buscar en interrnet info de la empresa para llegar lo mejor preparado posible, sin embargo, de esta empresa que me marcaron, las personas que fueron supuestos empleados hablan bien y otros hacen comentarios negativos tales como que NO te dan de alta en la seguridad social con el sueldo que te contratan si no que te dan de alta con un sueldo menor al que te pagan y que cada año independientemente de la situación económica de la empresa hacen recorte de personal es decir, hay mucha rotación de personal, te comento que efectivamente he visto a lo largo de mi búsqueda que continuamente publican vacantes para puestos que no son de ventas que es dónde hay mayor demanda por lo que sé. El punto es que me desanima un poco entrar a un lugar así aunque por otro lado se que no todo lo que dice internet es cierto, pero los comentarios que leí son de diferentes años y lugares crees que sean verdad? según tu experiencia crees que debería hacer caso omiso y continuar en el proceso o mejor declinar.
Hola Luis,
No puedo decirte lo que debes o no hacer. No sé de qué empresa se trata y no sé si será cierto lo que dicen. En mi experiencia, la verdad es un mix de todas las opiniones, aunque por lo que he visto en algunos casos, priman los comentarios negativos de personas que tuvieron una mala experiencia en la empresa, la gente hace menos esfuerzo para comentar si su opinión es buena que si le mueve algún sentimiento negativo y más bajo el anonimato.
Intenta contactar a través de Linkedin con alguna persona que haya trabajado allí y pregunta directamente su opinión. También puedes pedirles que te envíen el contrato (o un precontrato) antes de la incorporación para ver las condiciones.
Un saludo
José: primero que nada quiero felicitarte por el blog y por la atención que brindas.
En diciembre empecé un proceso de reclutamiento, semana tras semana me han llamado para el paso siguiente, entrevistas, exámenes médicos, investigación y referencias, test de valores, y como último, me mandaron un correo diciendo los documentos que necesitaría en caso de ser seleccionada, conteste diciendo que ya los tenía listos para entregarlos a la brevedad en caso de ser solicitados. RRHH me contesto que «gracias por el seguimiento, seguimos en contacto». Tengo duda, que significa? Es buena esa respuesta?
Hola Natalia,
Intuir lo que quiso decir RRHH es un poco complicado, jaja, es una respuesta un poco ambigua. Te recomiendo que sigas haciendo el seguimiento de la candidatura, cuando haya pasado dos semanas de la última comunicación, vuelve a escribirles.
Un saludo
Jose: gracias por tu pronta respuesta, en un inicio me comentento la Lic de recursos humanos que urgía la contratación y me citaron a entrevistas para el mismo día de la llamada, si pasan las dos semanas que me mencionas, tendría que olvidarlo?
Hola Natalia,
Nunca hay que olvidarse de un proceso de selección, haz un seguimiento hasta el final. Lo que no podemos hacer es poner todas nuestras esperanzas en un único proceso y esperar a ver que pasa.
Un saludo
Hola José: comunique por correo electrónico, pero no recibí respuesta, lo mejor será comunicarme nuevamente o esperar a que ellos me contacten?
Nuevamente, gracias por tu apoyo y blog.
Saludos
Dales un poco de margen, no conviene ser demasiado insistente.
Un saludo
Hola José, te consulto por lo siguiente: me a pasado varias veces que me llaman al celular, en un momento que no pude atender; a veces en su defecto me dejan un mail con la propuesta laboral; pero muchas veces simplemente por no haber atendido ya no me vuelven a considerar, incluso luego de hacer seguimiento y devolver la llamada.
me cuesta entender que 1º esten interesados en uno como candidato, pero que por no atender una llamada, te desestimen por eso¿?; no le veo lógica alguna a este proceder…
Hola Gabriel,
A veces pasa que el reclutador confecciona una lista de candidatos potencialmente válidos por CV y comienza a llamarles. Si tiene suficientes candidatos para llamar, quizás no vuelva a llamar a los candidatos que no atienden al teléfono, si no tiene suficientes candidatos volverá a llamar SEGURO.
Si se está buscando trabajo activamente, es recomendable poder atender el teléfono con facilidad. Si no puedes atender al teléfono apropiadamente en ese momento, contesta, discúlpate por no poder atender en ese momento, pide nombre de la persona para devolver la llamada tú o al menos concertar otra hora.
Un saludo
Hola josé!, Tienes toda la razon con lo de «suficientes candidatos» ya que para uno de los puestos había mas de 500 personas. lo cual me deja mas tranquilo, ya que seguramente de haber contestado, las chances de quedar seleccionado entre tantos eran realmente pocas. y en otras ocasiones me llaman hasta 3 veces, celular, fijo, mail. viendo esto pregunto: ¿que pasa a la inversa: cuando tienen demasiado interés? que quieren contactarte a toda costa, o incluso tambien me pasó que luego de no ir a una entrevista, que me vuelvan a llamar!. cuando tratan de convencerme o «tironearme» de las virtudes de tomar el puesto, y me pregunto por que sera que no contrataron a nadie antes (de seguro había candidatos mas capacitados)?, sera que nadie quizo aceptarlo xq hay motivos razonables para hacerlo?
José, ya que está el tema quisiera saber: para el proceso de selección de candidatos para 1 vacante, ¿cuantos CV quedan elegidos o preseleccionados para una 1º entrevista?, se que antes de elegir al candidato final, llegan a una terna de 3 candidatos finalistas. lo único que pude saber de un proceso del que participe hasta la instancia final, es que para una vacante sola, seleccionaron para entrevista 12 personas y eran un total de 250 CVs. por ejemplo ¿da lo mismo si se postulan 50 personas, que si son 100, 300, 500?, que metodo emplean?
Hola Gabriel,
Cada empresa tiene sus procedimientos, tampoco es lo mismo que el proceso lo gestione una ETT o Consultora de selección a que lo haga la empresa directamente. Hay puestos que pueden ser muy complejos porque hay pocos profesionales o porque se trate de un nicho muy exclusivo, en estos casos la terna suele ser menor.
Para darte alguna referencia “estándar para una única vacante”, después de la criba curricular y el filtro telefónico se suelen citar a entrevista a unas 8-12 personas potencialmente válidas. De las cuales llegan a segunda fase 2-3
Un saludo
Hola Gabriel,
Te digo algo parecido al caso anterior, es muy difícil saber porque una empresa insiste tanto al candidato en algunas ocasiones.
Por mi experiencia puede haber varios factores, y seguro que me dejo muchos: lo que tú comentas, que haya pocos candidatos interesados en el puesto. Qué sea un puesto de trabajo poco atractivo. Puesto de trabajo muy específico. Qué tengan prisa por cubrir la vacante (porque se va la persona que ocupaba el puesto, porque tienen una punta de trabajo, porque ya han confirmado la incorporación con su cliente…). Que la empresa tenga mala imagen de marca (empresa decadente, poco solvente, que no paga bien, que trata mal al empleado….). Los tiempos para finalizar el procesos de selección se dilatan demasiado y hay presiones para que se cierre, etc. Como ves hay muchas casuísticas.
Un saludo
Hola José, gracias por tu atención!!!; que dificil es poder entender a veces los procesos de selección.
Hola josé, primero agradezco tu disposición para estar siempre presente para contestar!, hace dos semanas tuve una postulación para un puesto facility service de una empresa pyme de mantenimiento. al día siguiente recibo un llamado de ellos para una entrevista pero, luego en el mail con los datos la referencia decía para puesto de técnico (cuando yo no me postulé a dicho puesto), a lo cual yo les pregunté si había un error; y la administrativa me responde que no, que es xq se le envía un mail generalizado tanto a facilities como a técnicos. además me responde que por mis conocimientos seguramente mi puesto era el de facility; y que era muy importante la 1º entrevista con el geronte donde había que llenar unas planillas tecnicas; la cosa es que cuando voy a entrevista y lleno las planillas; cuando me toca ser entrevistado por el gerente, para mi sorpresa, antes de entregar estas planillas; veo que el gerente ya tenía rotulado mi CV para el puesto de técnico?.
esto es un simple error (x duplicado) de la secretaria del gerente?, o me estuvieron engañando desde el principio?, yo les respondí las preguntas de la entrevista para tecnico y me dijo que estaba muy bien; igualmente le dejé en claro que estaba mas interesado en el puesto de facility, que de tecnico; a lo cual me responde que para eso me faltaba bastante¿? lo cual humildemente es mentira, ya que ya tuve 2 entrevistas anteriores para posiciones similares… la verdad no entendí nada todo este manejo. me dijeron que iba recibir otro contacto la semana pasada, y todavía nada. encima me entero que volvieron a publicar la misma oferta y ahora le agragaron muchos requisitos mas, como por ejemplo disponibilidad de trabajo fines de semana, urgencias, horarios rotativos; cuando en la entrevista yo mismo les pregunté estas cosas xq soy estudiante, y no puedo estar cambiando horarios, y me habían dicho que no había problema que era horario fijo y de lunes a viernes y estoy seguro que es del mismo servicio para una compañia determinada, que me comentaron en la entrevista. no me gustó como se manejaron conmigo, desde el vamos no me respetaron la posición, después me dicen una cosa y hacen otra?, la verdad no entiendo…
Hola Gabriel,
No puedo decir que es lo que ha podido pasar, da la sensación que no tenían muy claro el puesto y han probado diferentes perfiles, después han redefinido el puesto con nuevos requisitos y por lo tanto han lanzado el proceso de nuevo (es sólo una opinión). No obstante no está demás que hagas seguimiento de tu candidatura y si es cierto que han cambiado los requisitos deben comunicártelo de todos modos.
Un saludo
Muchas gracias José¡¡