El tema de cómo hacer el seguimiento de tu candidatura o como hacer seguimiento de una entrevista de trabajo, es un tema en el que no hay demasiado consenso, por lo que intentaré dar mi visión personal del tema.
Por “hacer seguimiento de la candidatura” me refiero a todas las comunicaciones que hace un candidato para mantenerse informado del estado de su candidatura en un proceso de selección.
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¿En qué casos hacer seguimiento de la candidatura?
Auto-candidatura.
Si te fijas en la definición que he dado antes me refiero, en todo momento, a un proceso de selección por lo que quedaría fuera el seguimiento de auto-candidaturas salvo algunas excepciones que ahora te explicaré.
En la candidatura espontánea, el candidato no ha participado en ninguna de las fases del proceso de selección, por lo tanto si envías tu Currículum a una empresa con la expectativa de ser contactado a futuro, si surge una vacante que encaje con tu perfil profesional, lo más que puedes esperar es recibir un mail informativo. Esto en el mejor de los casos, si la empresa es responsable, en muchos casos, no enviará ninguna comunicación. A pesar de ello no tiene mucho sentido seguir insistiendo y volver a enviarles un mail para confirmar que han recibido tu CV o volver a enviar el CV pasado un tiempo (a no ser que haya cambios sustanciales en el currículum). Tanta insistencia puede conseguir el efecto contrario y que, la empresa, no cuente contigo cuando tenga un puesto vacante.
Pero hay excepciones a esta regla, se me planteó el caso con un cliente recientemente. Preparamos una carta de presentación muy personalizada para una empresa en concreto, dirigida al Vicepresidente EMEA. En este caso, el candidato estaba referenciado por 2 contactos de la empresa (de la filial en Francia), quienes le habían recomendado que se pusiese en contacto directamente con el Vicepresidente EMEA.
Redactamos la Carta de presentación y la enviamos, pasadas tres semanas y a pesar de mencionar a las persona de su plantilla (con cargos de responsabilidad) que nos habían recomendado escribir la carta, aún no habíamos recibido respuesta. Por lo que preparamos una carta de seguimiento que esta vez sí fue contestada de forma positiva.
En este caso, usamos un mix, Mail de seguimiento+Carta de presentación, os copio el encabezado para daros una referencia que podáis usar:
“Estimado Pepito,
Me pongo en contacto con usted con el fin de realizar un seguimiento respecto a un e-mail que le envié a principios de marzo 2015. No recibí respuesta y quería asegurarme de que recibió mi email correctamente.
Le contacté el 3 de marzo pasado por recomendación de 2 personas de “Nombre de la empresa: Fulanito, especialista técnico EMEA, y Fulanito, Sales Manager… “
Y a continuación, un breve resumen de la Carta de presentación totalmente adaptada a esa empresa.
Seguimiento tras llamada telefónica
Antes de una entrevista de trabajo presencial suele haber una breve toma de contacto por teléfono en la que se chequean la adecuación del candidato a unos requisitos mínimos del puesto para, posteriormente, citarlo para una entrevista presencial en la que se evaluará el ajuste candidato-puesto vacante, más en detalle.
Ante esta situación se dará el caso de que el reclutador considere que el candidato es apto y lo citará en el momento, o por el contrario que piense que el candidato no reúne los requisitos mínimos y lo descartará en ese momento.
Pero, en algunas ocasiones, el entrevistador puede dejar abierta la posibilidad de continuar en el proceso bajo algún condicionante. Te pongo un ejemplo: imagina que el reclutador tiene como referencia económica un tope salarial de 40.000€ y entrevista telefónicamente a un candidato que cumple perfectamente con el perfil pero que para cambiar de trabajo requiere una oferta de 46.000€, si el reclutador puede dar el dato salarial, lo hará para poner en antecedentes al candidato y chequear si estaría dispuesto a bajar o no. El candidato es muy bueno y vale lo que pide pero el reclutador no querrá hacer perder tiempo al candidato, entrevistándolo, sin garantías de que las expectativas salariales vayan a ser aceptadas, por lo que expondrá la situación al candidato y lo dejará a la espera.
El reclutador se reunirá internamente con las partes involucradas para evaluar si la empresa puede y quiere asumir ese salario.
Ante esta situación el entrevistador se pondrá en contacto con el candidato sólo si es factible asumir el salario. Y por lo tanto, si el candidato ya estaba informado del tope salarial para el puesto, no tendrá mucho sentido que llame a la empresa para que le confirme la decisión.
Te he puesto un ejemplo relacionado con el sueldo, pero pueden darse muchos más casos, desde candidatos que necesitan personalizar su jornada o flexibilizarla, candidatos que tienen planificadas vacaciones a largo plazo y necesitan saber si se les podrá mantener esa planificación, etc.
Seguimiento después de la entrevista de trabajo o prueba (técnica, psicotécnica, personalidad, dinámica de grupo, etc.)
Esta sería la situación más habitual en la que tendrás que hacer un seguimiento si la empresa no te comunica nada, ya te comente en otro artículo, los motivos por los que la empresa no suele comunicar que el candidato está descartado, en cualquier caso puedes tomar la iniciativa y pregúntarles.
¿Cuánto tiempo espero antes de ponerme en contacto con la empresa para hacer el seguimiento de mi candidatura?
No hay reglas fijas ni consenso en este tema.
Al finalizar la entrevista de trabajo el reclutador suele dar una referencia del tiempo estimado hasta la próxima convocatoria de entrevista o para la finalización del proceso. Toma estas fechas como referencia.
Si no tienes ninguna referencia, lo prudente es esperar entre 2 y 3 semanas antes de contactar con la empresa
¿Cómo hago el seguimiento de mi entrevista de trabajo?
El Mail es la mejor forma, evita llamar por teléfono, es cierto que puede parecer más directo pero también es más intrusivo y no te garantiza que el reclutador esté dispuesto a atenderte en ese momento.
El asunto lo puedes titular así: seguimiento de candidatura al “puesto de XXXX”
Comienza con un saludo, no hace falta que sea muy formal con un “Buenos días Juan” o “Estimado Juan”, es suficiente.
Pon al reclutador en contexto, puesto vacante y fecha de la entrevista o prueba:
“El pasado 2 de abril estuve en sus oficinas realizando una entrevista de trabajo para una posición de Account Manager.”
Posteriormente solicita información del estado en que se encuentra tu candidatura.
Agradece la atención y despide cordialmente.
Forzar contestación:
No hay forma de forzar una contestación pero puedes usar algún mecanismo que mejore las probabilidades.
Mail de agradecimiento: si al día siguiente de realizar la entrevista de trabajo envías un mail de agradecimiento, esto habrá fomentado un vínculo con el reclutador que se sentirá en necesidad de corresponderte.
Otros procesos. Si eres uno de los candidatos que más ha gustado puedes forzar una respuesta más rápida si durante la entrevista haces notar que tu perfil está valorado en el mercado y que te están llegando oportunidades. Este argumento también lo puedes usar en la carta de seguimiento, argumenta que su puesto te interesa y que estás reteniendo la toma de decisión hasta recibir una confirmación por su parte, pero necesitas una respuesta para tomar decisiones frente a las otras propuestas.
Si a pesar de enviarles un mail de seguimiento, la empresa no responde lo mejor es que no insistas más, no merece la pena.
1.307 respuestas
Hola José:
Buen día, antes que nada te felicito por este blog, ya que me parece muy importante la retroalimentación que nos brindas. Y te comento que tengo una duda respecto a dar o no seguimiento a una entrevista laboral que tuve, mira me postulé a una constructora en la que siempre he querido trabajar, la contratación es por out sourcing pero como te decía siempre he querido laborar ahí, por lo que envíe mi C.V. a este primer filtro, me contactaron y me pidieron realizara exámenes psicométricos en línea y los hice, además me pidieron mandará mi buro de crédito y lo hice. Días después me dijeron que acudiera a las oficinas a entrevista y ese mismo día me enviaron a entrevista pero con el reclutador de la constructora. Quien después me llamo y me dijo que acudiera a una entrevista pero con el que sería mi potencial jefe. Acudí y al llegar a la constructora y anunciarme me dijeron que no estaba registrado y me enviaron nuevamente con la persona de RH que me había entrevistado, quien me dijo que lo disculpara pues los ingenieros habían tenido un problema y que no me habían podido recibir, que trató de contactarme para avisarme pero que no contesté mi celular (sin embargo, lo cheque y no tenía ninguna llamada perdida ni buzón, ni correo) que lamentaba el haberme hecho ir y que él me llamaría a finales de semana para concertar nva entrevista. Llamada que nunca llegó, de esto ya pasó un mes y por las fiestas pensé en darles más tiempo, para llamar,pero dado que no he recibido ningúna comunicación, pienso que tal vez fuí descartado del proceso y no me lo dijeron abiertamente, que me aconsejas crees que les debo llamar?
Hola Luis,
Lo que me comentas no es habitual, me da la sensación de que algo ha paso en el proceso de selección. Ponte en contacto con ellos, para manifestar tu interés en el proyecto, conocer cómo está el proceso de selección y cuando será la entrevista que se canceló.
Un saludo
Hola, muchas graciaspor el articulo, es muy interesante. Quisiera hacerle una pregunta, el dia de hoy me marcaron de una empresa donde aplique par auna vcante hace tres dias. A la mitad de la llamada y antes de colgar la entrevistadora me comento que me enviaria por correo electronico unos examenes psicometricos y de conocimientos, han pasado 8 horas y aun no recibo nada, deberia escribirle para comentarle que no me llego el correo? Ella me dijo justo antes de terminar la llamada que me enviaria dicho correo.
Hola Alan,
Antes de nada mira en la carpeta de Spam de tu correo electrónico, sino no has recibido el correo ponte en contacto con ella para comentarle que no lo has recibido.
Un saludo
Muchas gracias. saludos!
Buenas noches Jose,
A principios de diciembre del pasado año realicé una entrevista de trabajo y me dijeron que, aunque acostumbran a dar respuesta en 1-2 semanas, dada la época (navidades y cierre del ejercicio) tardarían más. Aun así, me instaron a contactar con ellos si quería o necesitaba saber si el proceso de selección había avanzado. Así pues, esperé hasta principios de enero para mandar un correo para preguntarlo. Me respondieron casi al instante que no había avanzado prácticamente nada y que esperaban poder darme alguna contestación a partir del día 6. A día de hoy no he recibido respuesta alguna, por lo que me gustaría preguntarle a usted si cree que debería mandar otro correo o esperar más.
Muchísimas gracias.
Hola,
La empresa parece bastante abierta a mantenerte informada, además han pasado un tiempo razonable desde el día 6, puedes volver a ponerte en contacto con ellos aunque si no te han comunicado nada quizás todavía no han avanzado demasiado.
Un saludo
Hola José,
Me gustaría plantearte mi situación… Estoy en proceso de selección con una empresa, habiendo llegado a la fase final que consistía en la entrega de un proyecto. Al enviarlo este pasado viernes el reclutador me contestó que el trabajo tenía buena pinta y que la decisión se comunicaría muy probablemente en la semana del 23 de enero.
La cuestión es que durante el fin de semana, otra empresa con la cuál hice una entrevista en diciembre me contactó para cubrir una nueva vacante. Me piden una respuesta mañana lunes para empezar a trabajar pasado mañana.
Mi problema está en que me interesa mucho más la otra empresa, pero me da miedo rechazar esta segunda oferta y que luego la primera empresa me rechace a mi y quedarme sin nada.
Podría contactar al reclutador de la primera empresa y explicarle la situación? Sería correcto?
Gracias de antemano.
Hola Mara,
Lo más conveniente sería que pudieses dilatar la toma de decisiones con la empresa que quiere contratarte, al menos una semana, intenta hablar con ellos, para comentar que quieres tener todas las condiciones contractuales claras para tomar una decisión y que en una semana les darías una respuesta, si te dicen que esperar una semana no es posible, negocia otro plazo cuanto más tiempo puedas ganar mejor. En paralelo escribe a la otra empresa para explicar la situación, comunicarles que tienes una oferta en firme con otra empresa, que te sigue interesando más la suya pero necesitas que te confirmen su decisión antes.
Un saludo
Hola!
Realice una prueba para un puesto de trabajo (Desarrollador Web) y me han enviado un email, tras yo solicitarle como iba mi candidatura y, me han respondido al email con que el resultado de la prueba era justa (5/10), pero que de todas formas no estaba descartado todavía, que me avisarán.
El tema es que, quizás entre los nervios y que era la primera prueba que hacía para un nuevo puesto de trabajo, el cual estoy muy interesado, me jugó, todo en conjunto, una mala pasada.
Les quiero contestar pidiéndoles un feedback ya que me han propuesto ellos que si lo deseo me lo puede hacer llegar.
La pregunta es si creéis que debo hacerle ver en el correo que le voy a enviar, que la prueba no la realice como me hubiese gustado debido a lo que he comentado antes de ser mi primera prueba para un puesto de trabajo.
Hola Luis,
Si te ellos te han propuesto enviarte el resultado de la prueba, pídelos. Lo que yo haría sería volver a pedirles la prueba y les comentas que quieres volver a hacerla en casa, que te da rabia haber tenido errores que normalmente no habrías tenido y que por una cuestión de aprendizaje te gustaría volver a hacer la prueba por tu cuenta y que también te envíen el resultado. Muéstrate disponible para volver a presentarte a hacer otra prueba diferente ya que te interesa esa oportunidad y te apena haber tenido fallos que en otra situación/circunstancias no habrías tenido. No comentes muchas justificaciones, se verán como escusas y no va a gustar, gustará más una aptitud de aprendizaje, de ganas de aprender de los errores y de valentía para realizar otra prueba diferente.
Un saludo