El tema de cómo hacer el seguimiento de tu candidatura o como hacer seguimiento de una entrevista de trabajo, es un tema en el que no hay demasiado consenso, por lo que intentaré dar mi visión personal del tema.
Por “hacer seguimiento de la candidatura” me refiero a todas las comunicaciones que hace un candidato para mantenerse informado del estado de su candidatura en un proceso de selección.
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¿En qué casos hacer seguimiento de la candidatura?
Auto-candidatura.
Si te fijas en la definición que he dado antes me refiero, en todo momento, a un proceso de selección por lo que quedaría fuera el seguimiento de auto-candidaturas salvo algunas excepciones que ahora te explicaré.
En la candidatura espontánea, el candidato no ha participado en ninguna de las fases del proceso de selección, por lo tanto si envías tu Currículum a una empresa con la expectativa de ser contactado a futuro, si surge una vacante que encaje con tu perfil profesional, lo más que puedes esperar es recibir un mail informativo. Esto en el mejor de los casos, si la empresa es responsable, en muchos casos, no enviará ninguna comunicación. A pesar de ello no tiene mucho sentido seguir insistiendo y volver a enviarles un mail para confirmar que han recibido tu CV o volver a enviar el CV pasado un tiempo (a no ser que haya cambios sustanciales en el currículum). Tanta insistencia puede conseguir el efecto contrario y que, la empresa, no cuente contigo cuando tenga un puesto vacante.
Pero hay excepciones a esta regla, se me planteó el caso con un cliente recientemente. Preparamos una carta de presentación muy personalizada para una empresa en concreto, dirigida al Vicepresidente EMEA. En este caso, el candidato estaba referenciado por 2 contactos de la empresa (de la filial en Francia), quienes le habían recomendado que se pusiese en contacto directamente con el Vicepresidente EMEA.
Redactamos la Carta de presentación y la enviamos, pasadas tres semanas y a pesar de mencionar a las persona de su plantilla (con cargos de responsabilidad) que nos habían recomendado escribir la carta, aún no habíamos recibido respuesta. Por lo que preparamos una carta de seguimiento que esta vez sí fue contestada de forma positiva.
En este caso, usamos un mix, Mail de seguimiento+Carta de presentación, os copio el encabezado para daros una referencia que podáis usar:
“Estimado Pepito,
Me pongo en contacto con usted con el fin de realizar un seguimiento respecto a un e-mail que le envié a principios de marzo 2015. No recibí respuesta y quería asegurarme de que recibió mi email correctamente.
Le contacté el 3 de marzo pasado por recomendación de 2 personas de “Nombre de la empresa: Fulanito, especialista técnico EMEA, y Fulanito, Sales Manager… “
Y a continuación, un breve resumen de la Carta de presentación totalmente adaptada a esa empresa.
Seguimiento tras llamada telefónica
Antes de una entrevista de trabajo presencial suele haber una breve toma de contacto por teléfono en la que se chequean la adecuación del candidato a unos requisitos mínimos del puesto para, posteriormente, citarlo para una entrevista presencial en la que se evaluará el ajuste candidato-puesto vacante, más en detalle.
Ante esta situación se dará el caso de que el reclutador considere que el candidato es apto y lo citará en el momento, o por el contrario que piense que el candidato no reúne los requisitos mínimos y lo descartará en ese momento.
Pero, en algunas ocasiones, el entrevistador puede dejar abierta la posibilidad de continuar en el proceso bajo algún condicionante. Te pongo un ejemplo: imagina que el reclutador tiene como referencia económica un tope salarial de 40.000€ y entrevista telefónicamente a un candidato que cumple perfectamente con el perfil pero que para cambiar de trabajo requiere una oferta de 46.000€, si el reclutador puede dar el dato salarial, lo hará para poner en antecedentes al candidato y chequear si estaría dispuesto a bajar o no. El candidato es muy bueno y vale lo que pide pero el reclutador no querrá hacer perder tiempo al candidato, entrevistándolo, sin garantías de que las expectativas salariales vayan a ser aceptadas, por lo que expondrá la situación al candidato y lo dejará a la espera.
El reclutador se reunirá internamente con las partes involucradas para evaluar si la empresa puede y quiere asumir ese salario.
Ante esta situación el entrevistador se pondrá en contacto con el candidato sólo si es factible asumir el salario. Y por lo tanto, si el candidato ya estaba informado del tope salarial para el puesto, no tendrá mucho sentido que llame a la empresa para que le confirme la decisión.
Te he puesto un ejemplo relacionado con el sueldo, pero pueden darse muchos más casos, desde candidatos que necesitan personalizar su jornada o flexibilizarla, candidatos que tienen planificadas vacaciones a largo plazo y necesitan saber si se les podrá mantener esa planificación, etc.
Seguimiento después de la entrevista de trabajo o prueba (técnica, psicotécnica, personalidad, dinámica de grupo, etc.)
Esta sería la situación más habitual en la que tendrás que hacer un seguimiento si la empresa no te comunica nada, ya te comente en otro artículo, los motivos por los que la empresa no suele comunicar que el candidato está descartado, en cualquier caso puedes tomar la iniciativa y pregúntarles.
¿Cuánto tiempo espero antes de ponerme en contacto con la empresa para hacer el seguimiento de mi candidatura?
No hay reglas fijas ni consenso en este tema.
Al finalizar la entrevista de trabajo el reclutador suele dar una referencia del tiempo estimado hasta la próxima convocatoria de entrevista o para la finalización del proceso. Toma estas fechas como referencia.
Si no tienes ninguna referencia, lo prudente es esperar entre 2 y 3 semanas antes de contactar con la empresa
¿Cómo hago el seguimiento de mi entrevista de trabajo?
El Mail es la mejor forma, evita llamar por teléfono, es cierto que puede parecer más directo pero también es más intrusivo y no te garantiza que el reclutador esté dispuesto a atenderte en ese momento.
El asunto lo puedes titular así: seguimiento de candidatura al “puesto de XXXX”
Comienza con un saludo, no hace falta que sea muy formal con un “Buenos días Juan” o “Estimado Juan”, es suficiente.
Pon al reclutador en contexto, puesto vacante y fecha de la entrevista o prueba:
“El pasado 2 de abril estuve en sus oficinas realizando una entrevista de trabajo para una posición de Account Manager.”
Posteriormente solicita información del estado en que se encuentra tu candidatura.
Agradece la atención y despide cordialmente.
Forzar contestación:
No hay forma de forzar una contestación pero puedes usar algún mecanismo que mejore las probabilidades.
Mail de agradecimiento: si al día siguiente de realizar la entrevista de trabajo envías un mail de agradecimiento, esto habrá fomentado un vínculo con el reclutador que se sentirá en necesidad de corresponderte.
Otros procesos. Si eres uno de los candidatos que más ha gustado puedes forzar una respuesta más rápida si durante la entrevista haces notar que tu perfil está valorado en el mercado y que te están llegando oportunidades. Este argumento también lo puedes usar en la carta de seguimiento, argumenta que su puesto te interesa y que estás reteniendo la toma de decisión hasta recibir una confirmación por su parte, pero necesitas una respuesta para tomar decisiones frente a las otras propuestas.
Si a pesar de enviarles un mail de seguimiento, la empresa no responde lo mejor es que no insistas más, no merece la pena.
1.307 respuestas
Hola José!
Te escribo desde México y la verdad encontré tu blog bastante útil. Quiero agradecerte por compartir estos consejos. Ahora aprovechando el momento te comentó y espero me orientes en esta situación.
Estoy en un proceso de selección de una empresa relativamente nueva pero con un crecimiento increíblemente grande. Solicité la vacante por medio de un correo electrónico y logré superar la primer prueba técnica. Después mantuve una entrevista con recursos humanos y finalmente participé en una entrevista con el jefe de departamento al que pertenece la vacante. Todo esto en un lapso de dos semanas. Cabe mencionar que en cada entrevista envié mi mail de agradecimiento (gracias por el consejo).
Al final de la entrevista el jefe de departamento me comentó sobre la siguiente fase del proceso, que serían evaluaciones psicológicas y psicométricas. Me mencionó que recursos humanos se comunicaría conmigo para programar las cita de dichas pruebas y que esperaba verme pronto.
Debido a esto me sentí bastante bien y confiado en recibir una llamada. Sin embargo, ha pasado cerca de una semana y no he recibido respuesta. La última entrevista fue el Jueves 4 de Mayo.
Leyendo tus escritos me percaté de que una semana puede ser relativamente un plazo corto para enviar un correo de seguimiento, pero las fases anteriores fueron bastante rápidas entre ellas y eso me desconcierta.
Espero puedas orientarme y nuevamente te agradezco bastante. Excelente día y excelente blog.
Saludos
Hola José Luis,
Gracias por tu comentario. Puesto que ya estamos a jueves, dales un poco más de tiempo, si el próximo marte no te han escrito, escribeles tu.
Un saludo
Buenas tardes, Jose:
Tuve una entrevista por Skype el miércoles de la semaqna pasada con una empresa y me dijeron que hoy lunes 08/05 nos iban a informar al respecto. Dde momento, no me han dicho nada. ¿Te parece buena idea que les escriba dos líneas preguntándoles si hay aluna novedad y recordarles que estoy interesado en el puesto? ¿O debería esperar unos días?
Muchas gracias y saludos!
Hola Diego,
Como la entrevista fue la semana pasada, si fuese tu, esperaría hasta el martes de la próxima semana para darles un poco de margen y no parecer demasiado ansioso.
Un saludo
Buenos días,
Estoy en un proceso de selección que me está dejando un poco descolocada.
Llevo en el proceso desde principios de diciembre del año pasado. He pasado varias entrevista telefónicas y una presencial con el Director de RRHH y el Director del departamente al cual me incorporaría. .
Me han dicho en la entrevista presencial que si pasara a la siguiente fase del proceso tendría una última entrevista con el Director de Departamento a nível Europeo.
Entre esa entrevista y hasta que me han dado feedback ha pasado más de un mes. Feedback recibido a través de un breve correo que decía que seguía en proceso y que la valoración de la entrevista era muy positiva.
De nuevo un silencio de más de un mes hasta que vuelvo a recibir otro en el que dice que siguen interesados en mi candidatura y que esperan «tomar una decisión en un plazo máximo de 15 días». El hecho es que ya se ha pasdado casi un mes de nuevo y nada.
Además, no hacen referencia a la ultima entrevista que han comentado (con el Director Europeo).
Debo enviar un correo pidiendo que me recuerden el proceso de selección?
Me gusta mucho la empresa y el puesto ofertado pero tanta tardanza y falta de información no sé como interpretarla.
Gracias de antemano por si me puedes ayudar.
Un saludo,
Hola Ana,
Si se trata de una empresa muy grande e internacional, la burocracia interna hace que se ralentice mucho la toma de decisiones, suelen ser procesos muy largos. Sí, escribeles para saber en que situación está el proceso y en que fecha estiman que van a tomar una decisión.
Un saludo
Estimado José,
Muchas gracias por tu rapidísima respuesta!
Enviaré un correo. Por un lado creo que es una buena señal que me siga informando, aunque con intervalos de tiempo larguisimos. Pero por otro lado ya no sé qué pensar, si una empresa necesita incorporar a una persona, lleva más de 6 meses en el proceso de selección?
Si, es una empresa con matriz internacional y el puesto es de responsabilidad. Justo por eso, entiendo que la empresa que identifica un talento para este tipo de puesto lo debería querer coger lo antes posible, en seis meses uno que está buscando puede que ya se haya cambiado.
Voy a enviar el correo y ya os contaré la respuesta!
Muchas gracias de nuevo.
Un saludo,
Buenos días,
He enviado correo y en seguida me han contestado.
Que siguen interesados en mi candidatura pero aún no ha sido posible tomar una decisión, esperan poder hacer como maximo en 15 días.
No habrá entrevista con nadie más.
Que complicado es todo esto! Pero bueno, por lo menos siguen interesados en la candidatura. Pero vistas las cosas, en un mes estaré enviando otro correo preguntando como sigue el proceso.
Crees que de hecho tienen la vacante?
Yo por veces pienso que ya tienen ogida a la empresa y tienen a los demás (o por lo menos a mí) un poco aparcados hasta que se pase la prueba la otra persona, por si acaso.
Gracias de nuevo!
Un saludo
Hola Ana,
A veces pasa lo que me comentas, pero no lo podemos saber, tendrás que seguir insistiendo con el seguimiento de la candidatura si la oportunidad es interesante.
Un saludo
Buenos días, fui contactado por una gran empresa para ocupar un cargo. Participe en 5 entrevistas y luego de un mes recibí un mail donde decía que no cumplía los requisitos del puesto. Ahora un mes después me han vuelto a contactar, y me han dicho que he están retomando el proceso y que cuál sería mi aspiración salarial? Como debo tomarme esto? Que pudo haber pasado ?
Hola Fernando,
Pueden haber pasado muchas cosas. Una de ellas es que pactasen la incorporación con otro candidato y que este candidato o bien se haya ido o bien no ha cumplido con lo esperado y por eso recurren al resto de candidatos mejor posicionados. Puede ser que cambiasen el perfil de la vacante y por eso te descartaron y después decidiesen retomar el perfil inicial.
Como ves puede darse diferentes situaciones, estas que te comento puede ser probables.
Un saludo
Hola José, quisiera saber tu opinión para una respuesta que me dieron en rrhh luego de participar del proceso en una empresa muy importante donde, por poco, no fuí seleccionado. Quería saber si es una respuesta tipo, o esta siendo sincera y puedo llegar a ser tenido en cuenta para una nueva busqueda. personalmente me pareció que tuve afinidad con la entrevistadora, y me sono como un hasta pronto… (teniendo en cuenta que la empresa esta tomando gente en diversas areas) distinto de otras respuestas como «guardamos tu cv en nuestra base de datos para futuras busquedas o para una nueva posicion» que desde luego nunca mas llamaron.
al menos saber si existe esa posibilidad que verdaderamente puedan llamarte si ya fuiste relegado anteriormente?, «quedamos en contacto» dice algo o me estoy haciendo falsas expectativas?
me respondieron:
Hola Gabriel,
Recientemente hemos cerrado la búsqueda con otros candidatos que se ajustaban un poco más al perfil requerido por el área.
Agradecemos mucho tu participación en este proceso y quedamos en contacto ante alguna búsqueda similar.
Atentamente,
Hola Gabriel,
En mi opinión es una respuesta amable y políticamente correcta, ya te digo que es sólo mi opinión y lo veo como una respuesta tipo, esto no quiere decir que no vayan a contar contigo para otras posiciones, que sea una respuesta tipo no significa que no puedan volver a llamarte para otro puesto, son dos temas diferentes.
Un saludo
Hola José,
hablando de respuestas tipo, ¿es posible saber leer en una respuesta si el reclutador me esta teniendo en cuenta?, y ¿cuando es sincero o solo politicamente correcto?, en estos casos te lo comunican directamente?
gracias.
Hola Gabriel,
Te contesto algo similar a lo que te decía ayer, que sea una respuesta tipo no significa que no sea sincera. Puede usar un mail estandar y no por eso significa que no sea cierto.
Un saludo