El tema de cómo hacer el seguimiento de tu candidatura o como hacer seguimiento de una entrevista de trabajo, es un tema en el que no hay demasiado consenso, por lo que intentaré dar mi visión personal del tema.
Por “hacer seguimiento de la candidatura” me refiero a todas las comunicaciones que hace un candidato para mantenerse informado del estado de su candidatura en un proceso de selección.
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¿En qué casos hacer seguimiento de la candidatura?
Auto-candidatura.
Si te fijas en la definición que he dado antes me refiero, en todo momento, a un proceso de selección por lo que quedaría fuera el seguimiento de auto-candidaturas salvo algunas excepciones que ahora te explicaré.
En la candidatura espontánea, el candidato no ha participado en ninguna de las fases del proceso de selección, por lo tanto si envías tu Currículum a una empresa con la expectativa de ser contactado a futuro, si surge una vacante que encaje con tu perfil profesional, lo más que puedes esperar es recibir un mail informativo. Esto en el mejor de los casos, si la empresa es responsable, en muchos casos, no enviará ninguna comunicación. A pesar de ello no tiene mucho sentido seguir insistiendo y volver a enviarles un mail para confirmar que han recibido tu CV o volver a enviar el CV pasado un tiempo (a no ser que haya cambios sustanciales en el currículum). Tanta insistencia puede conseguir el efecto contrario y que, la empresa, no cuente contigo cuando tenga un puesto vacante.
Pero hay excepciones a esta regla, se me planteó el caso con un cliente recientemente. Preparamos una carta de presentación muy personalizada para una empresa en concreto, dirigida al Vicepresidente EMEA. En este caso, el candidato estaba referenciado por 2 contactos de la empresa (de la filial en Francia), quienes le habían recomendado que se pusiese en contacto directamente con el Vicepresidente EMEA.
Redactamos la Carta de presentación y la enviamos, pasadas tres semanas y a pesar de mencionar a las persona de su plantilla (con cargos de responsabilidad) que nos habían recomendado escribir la carta, aún no habíamos recibido respuesta. Por lo que preparamos una carta de seguimiento que esta vez sí fue contestada de forma positiva.
En este caso, usamos un mix, Mail de seguimiento+Carta de presentación, os copio el encabezado para daros una referencia que podáis usar:
“Estimado Pepito,
Me pongo en contacto con usted con el fin de realizar un seguimiento respecto a un e-mail que le envié a principios de marzo 2015. No recibí respuesta y quería asegurarme de que recibió mi email correctamente.
Le contacté el 3 de marzo pasado por recomendación de 2 personas de “Nombre de la empresa: Fulanito, especialista técnico EMEA, y Fulanito, Sales Manager… “
Y a continuación, un breve resumen de la Carta de presentación totalmente adaptada a esa empresa.
Seguimiento tras llamada telefónica
Antes de una entrevista de trabajo presencial suele haber una breve toma de contacto por teléfono en la que se chequean la adecuación del candidato a unos requisitos mínimos del puesto para, posteriormente, citarlo para una entrevista presencial en la que se evaluará el ajuste candidato-puesto vacante, más en detalle.
Ante esta situación se dará el caso de que el reclutador considere que el candidato es apto y lo citará en el momento, o por el contrario que piense que el candidato no reúne los requisitos mínimos y lo descartará en ese momento.
Pero, en algunas ocasiones, el entrevistador puede dejar abierta la posibilidad de continuar en el proceso bajo algún condicionante. Te pongo un ejemplo: imagina que el reclutador tiene como referencia económica un tope salarial de 40.000€ y entrevista telefónicamente a un candidato que cumple perfectamente con el perfil pero que para cambiar de trabajo requiere una oferta de 46.000€, si el reclutador puede dar el dato salarial, lo hará para poner en antecedentes al candidato y chequear si estaría dispuesto a bajar o no. El candidato es muy bueno y vale lo que pide pero el reclutador no querrá hacer perder tiempo al candidato, entrevistándolo, sin garantías de que las expectativas salariales vayan a ser aceptadas, por lo que expondrá la situación al candidato y lo dejará a la espera.
El reclutador se reunirá internamente con las partes involucradas para evaluar si la empresa puede y quiere asumir ese salario.
Ante esta situación el entrevistador se pondrá en contacto con el candidato sólo si es factible asumir el salario. Y por lo tanto, si el candidato ya estaba informado del tope salarial para el puesto, no tendrá mucho sentido que llame a la empresa para que le confirme la decisión.
Te he puesto un ejemplo relacionado con el sueldo, pero pueden darse muchos más casos, desde candidatos que necesitan personalizar su jornada o flexibilizarla, candidatos que tienen planificadas vacaciones a largo plazo y necesitan saber si se les podrá mantener esa planificación, etc.
Seguimiento después de la entrevista de trabajo o prueba (técnica, psicotécnica, personalidad, dinámica de grupo, etc.)
Esta sería la situación más habitual en la que tendrás que hacer un seguimiento si la empresa no te comunica nada, ya te comente en otro artículo, los motivos por los que la empresa no suele comunicar que el candidato está descartado, en cualquier caso puedes tomar la iniciativa y pregúntarles.
¿Cuánto tiempo espero antes de ponerme en contacto con la empresa para hacer el seguimiento de mi candidatura?
No hay reglas fijas ni consenso en este tema.
Al finalizar la entrevista de trabajo el reclutador suele dar una referencia del tiempo estimado hasta la próxima convocatoria de entrevista o para la finalización del proceso. Toma estas fechas como referencia.
Si no tienes ninguna referencia, lo prudente es esperar entre 2 y 3 semanas antes de contactar con la empresa
¿Cómo hago el seguimiento de mi entrevista de trabajo?
El Mail es la mejor forma, evita llamar por teléfono, es cierto que puede parecer más directo pero también es más intrusivo y no te garantiza que el reclutador esté dispuesto a atenderte en ese momento.
El asunto lo puedes titular así: seguimiento de candidatura al “puesto de XXXX”
Comienza con un saludo, no hace falta que sea muy formal con un “Buenos días Juan” o “Estimado Juan”, es suficiente.
Pon al reclutador en contexto, puesto vacante y fecha de la entrevista o prueba:
“El pasado 2 de abril estuve en sus oficinas realizando una entrevista de trabajo para una posición de Account Manager.”
Posteriormente solicita información del estado en que se encuentra tu candidatura.
Agradece la atención y despide cordialmente.
Forzar contestación:
No hay forma de forzar una contestación pero puedes usar algún mecanismo que mejore las probabilidades.
Mail de agradecimiento: si al día siguiente de realizar la entrevista de trabajo envías un mail de agradecimiento, esto habrá fomentado un vínculo con el reclutador que se sentirá en necesidad de corresponderte.
Otros procesos. Si eres uno de los candidatos que más ha gustado puedes forzar una respuesta más rápida si durante la entrevista haces notar que tu perfil está valorado en el mercado y que te están llegando oportunidades. Este argumento también lo puedes usar en la carta de seguimiento, argumenta que su puesto te interesa y que estás reteniendo la toma de decisión hasta recibir una confirmación por su parte, pero necesitas una respuesta para tomar decisiones frente a las otras propuestas.
Si a pesar de enviarles un mail de seguimiento, la empresa no responde lo mejor es que no insistas más, no merece la pena.
1.307 respuestas
Buenos días. Ayer acudí a una entrevista de trabajo de la cual salí muy contenta. El entrevistador me indicó que el proceso de selección será lento, y que ya me mantendría informada. El problema es que hoy me he dado cuenta, repasando, que olvidé matizar un dato importante relativo a un requisito de la oferta, pero sólo tengo el nº de tlf del entrevistador, y no su dirección de correo. Si tuviera su dirección de correo le enviaría hoy una nota de agradecimiento y aprovecharía para recalcar eso que olvidé, pero como sólo tengo el tlf, ¿procede hacer uso de él para tal fin?. Gracias de antemano. Un saludo!
Hola Heidi,
Depende de lo importante que sea esa información relativa al requisito de la oferta, también puedes plantearte llamar a la empresa y pedir la dirección de mail o buscarlo y contactarlo en Linkedin.
Un saludo
Hola José, que tal?
Leí tu artículo, porque actualmente me gustaría cambiar de empleo, una empresa me llamó una persona de RH la semana pasada, porque alguién les había compartido mi cv, me comentó que mi perfil podía adaptarse o se ajustaba al puesto que solicitaban, me envió un mail para ingresar mis datos a la bolsa de trabajo de la empresa y me dijo que en cuanto subiera la información se lo cumunicara por mail, esto fue el juevés 20 de abril, por carga de trabajo terminé envíandole el mail con la contestación el día siguiente por la tarde. Por la llamada me dijo que una vez hecho esto me enviarían por mail las pruebas psicométricas y después se agendaría una cita para una entrevista presencial.
Bueno, mi inquietud es que esperaba que me enviará un mail el día de hoy, pero no me ha llamado ni he recibido respuesta, debo esperar un poco más?, la persona que compartió mi cv fue entrevistada para un puesto distinto en la misma empres el viernes pasado, por ello estoy un poco ansiosa.
Hola Paulina,
Cada proceso es diferente, se han retrasado un día no te preocupes de momento. Si hoy no te dicen nada, escribeles mañana. Un saludo
Hola José
Excelente artículo. Tengo una duda: el miércoles pasado tuve mi quinta y última entrevista para un proceso en el que estoy participando. La generalista de RH me dijo que al día siguiente tendría noticias sobre el status y la decisión final, pero llegó el viernes y seguía sin saber algo al respecto. ¿Es normal? ¿Cuánto debería esperar para tener noticias?
Muchas gracias.
Alan
Hola Alan,
Si la persona de RRHH te dijo que al día siguiente te diría algo y no lo ha hecho, escribe un mail. Hablar de que es normal y que no en un proceso de selección es difícil, cada empresa, cada proceso, situación es diferente, la casuistica de situaciones es muy variada.
Un saludo
Hola Jose,
Hace unas semanas un contacto en una Agencia de Marketing me menciono de una vacante de acuerdo a mi perfil, envié mi CV y me citaron para entrevista vía Skype, al día siguiente de la entrevista envié un e-mail de agradecimiento por la oportunidad de postularme. Lo anterior fue hace ya semana y media, y a la fecha no he recibido otra respuesta ¿Crees conveniente enviar otro correo de seguimiento o es mejor esperar?
Cabe mencionar que me indicaron que aun estaban en proceso de entrevistas e incluso mencionaron que en caso de ser elegido me enviarían una propuesta durante esta semana, adicional a que la empresa no supera los 20 empleados.
Gracias de antemano.
Hola Yñaki,
Es frecuente que las fechas se alarguen más de lo esperado en los procesos de selección. Una semana y media no es demasiado tiempo, en tu lugar esperaría, al menos, hasta el jueves de la próxima semana.
José
Hola Jose buen día, gracias por la inforación en el artículo. Te comento mi caso. El 22 de marzo me llamaron para una entrevista y pase ese mismo día con el reclutadora de rrhh y con el jefe de la agencia además de hacer exámenes psicometricos, ahí me indicaron que el proceso seria como primer paso lo realizado, luego una prueba de campo, un examen de polígrafo y finalmente un estudio socioeconómico. El 27 de marzo fui a mi prueba de campo y me indicaron que ellos se comunicarian conmigo pero luego de una semana al no comunicarse llame a la reclutadora y me indico que aún no tenía resultados que ella se comunicaba pero nada. Volví a comunicarme con ella hace una semana y me dijo lo mismo. El viernes de esa misma semana la empresa volvió a postear el anuncio de la vacante para el puesto al cual aplique. Hoy llame a la reclutadora pero no estaba y deje mensaje pero no me devolvió la llamada. Debo desistir del proceso o debo insistir para saber si sigo en el proceso? Ya que no me han dicho si sigo o no en el proceso.
Gracias
Hola Angela,
No desistas, que hayan vuelto a publicar PUEDE significar que no tengas los candidatos aptos suficientes o que no hayan encontrado a ninguno que encaje al 100%, sigue haciendo seguimiento de la candidatura pero más pausado en el tiempo, y no dejes de buscar otras opciones.
Un saludo
Estimado Jose, buen día. Te molesto por lo siguiente. A traves de Linkedin encontre a la referente de RRHH de un importante Hospital. Le envie un correo electronico con mi Cv y una breve introduccion el 19 de Marzo. La misma me ha respondido al otro día, por esta vía, de una vacante en un horario por la noche. Le informe que me interesaba la propuesta y me dijo. «Miro tu Cv y en todo caso te llamo para conocerte, Saludos» a lo que le respondí que «lagradecia su oferta y que lamentablemente estoy trabajando en una zona donde no tengo señal y que cualquier cosa se podía comunicar conmigo via mail». Al otro día me dijo «Hola Nicolas, en cuanto tenga dia de entrevista te aviso. Saludos!»
El 3/04 le escribo nuevamente para consultarle si seguia en pie la propuesta que me hizo a lo que me puso: » Nicolas, como estas? quedate tranquilo que yo me pongo en contacto con vos».
Cual es tu opinion acerca de esto ? esta oferta es muy importante para mi.
Gracias!
Hola Nicolas,
Tendrías que darle un voto de confianza, pero haría seguimiento de la situación en 3 semanas si no se vuelve a comunicar contigo.
Un saludo
Holaa jose .tuve una entrevista individual despues de pasar una grupal en una empresa de atencion al cliente.me dijeron q un lapso de 7 a diez das se estarian comunicando…hoy es el dia 7..vos crees q puedo llamar o mandar email para averiguar como va el proceso…agradezco tu respuesta.y tus consejos son buenos
Hola Ruth
Como norma general, suelo recomendar dar un margen un poco mayor del que la empresa ha fijado, espera un 2 o 3 días más para ponerte en contacto con ellos y hacer seguimiento de tu candidatura.
Un saludo