El tema de cómo hacer el seguimiento de tu candidatura o como hacer seguimiento de una entrevista de trabajo, es un tema en el que no hay demasiado consenso, por lo que intentaré dar mi visión personal del tema.
Por “hacer seguimiento de la candidatura” me refiero a todas las comunicaciones que hace un candidato para mantenerse informado del estado de su candidatura en un proceso de selección.
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¿En qué casos hacer seguimiento de la candidatura?
Auto-candidatura.
Si te fijas en la definición que he dado antes me refiero, en todo momento, a un proceso de selección por lo que quedaría fuera el seguimiento de auto-candidaturas salvo algunas excepciones que ahora te explicaré.
En la candidatura espontánea, el candidato no ha participado en ninguna de las fases del proceso de selección, por lo tanto si envías tu Currículum a una empresa con la expectativa de ser contactado a futuro, si surge una vacante que encaje con tu perfil profesional, lo más que puedes esperar es recibir un mail informativo. Esto en el mejor de los casos, si la empresa es responsable, en muchos casos, no enviará ninguna comunicación. A pesar de ello no tiene mucho sentido seguir insistiendo y volver a enviarles un mail para confirmar que han recibido tu CV o volver a enviar el CV pasado un tiempo (a no ser que haya cambios sustanciales en el currículum). Tanta insistencia puede conseguir el efecto contrario y que, la empresa, no cuente contigo cuando tenga un puesto vacante.
Pero hay excepciones a esta regla, se me planteó el caso con un cliente recientemente. Preparamos una carta de presentación muy personalizada para una empresa en concreto, dirigida al Vicepresidente EMEA. En este caso, el candidato estaba referenciado por 2 contactos de la empresa (de la filial en Francia), quienes le habían recomendado que se pusiese en contacto directamente con el Vicepresidente EMEA.
Redactamos la Carta de presentación y la enviamos, pasadas tres semanas y a pesar de mencionar a las persona de su plantilla (con cargos de responsabilidad) que nos habían recomendado escribir la carta, aún no habíamos recibido respuesta. Por lo que preparamos una carta de seguimiento que esta vez sí fue contestada de forma positiva.
En este caso, usamos un mix, Mail de seguimiento+Carta de presentación, os copio el encabezado para daros una referencia que podáis usar:
“Estimado Pepito,
Me pongo en contacto con usted con el fin de realizar un seguimiento respecto a un e-mail que le envié a principios de marzo 2015. No recibí respuesta y quería asegurarme de que recibió mi email correctamente.
Le contacté el 3 de marzo pasado por recomendación de 2 personas de “Nombre de la empresa: Fulanito, especialista técnico EMEA, y Fulanito, Sales Manager… “
Y a continuación, un breve resumen de la Carta de presentación totalmente adaptada a esa empresa.
Seguimiento tras llamada telefónica
Antes de una entrevista de trabajo presencial suele haber una breve toma de contacto por teléfono en la que se chequean la adecuación del candidato a unos requisitos mínimos del puesto para, posteriormente, citarlo para una entrevista presencial en la que se evaluará el ajuste candidato-puesto vacante, más en detalle.
Ante esta situación se dará el caso de que el reclutador considere que el candidato es apto y lo citará en el momento, o por el contrario que piense que el candidato no reúne los requisitos mínimos y lo descartará en ese momento.
Pero, en algunas ocasiones, el entrevistador puede dejar abierta la posibilidad de continuar en el proceso bajo algún condicionante. Te pongo un ejemplo: imagina que el reclutador tiene como referencia económica un tope salarial de 40.000€ y entrevista telefónicamente a un candidato que cumple perfectamente con el perfil pero que para cambiar de trabajo requiere una oferta de 46.000€, si el reclutador puede dar el dato salarial, lo hará para poner en antecedentes al candidato y chequear si estaría dispuesto a bajar o no. El candidato es muy bueno y vale lo que pide pero el reclutador no querrá hacer perder tiempo al candidato, entrevistándolo, sin garantías de que las expectativas salariales vayan a ser aceptadas, por lo que expondrá la situación al candidato y lo dejará a la espera.
El reclutador se reunirá internamente con las partes involucradas para evaluar si la empresa puede y quiere asumir ese salario.
Ante esta situación el entrevistador se pondrá en contacto con el candidato sólo si es factible asumir el salario. Y por lo tanto, si el candidato ya estaba informado del tope salarial para el puesto, no tendrá mucho sentido que llame a la empresa para que le confirme la decisión.
Te he puesto un ejemplo relacionado con el sueldo, pero pueden darse muchos más casos, desde candidatos que necesitan personalizar su jornada o flexibilizarla, candidatos que tienen planificadas vacaciones a largo plazo y necesitan saber si se les podrá mantener esa planificación, etc.
Seguimiento después de la entrevista de trabajo o prueba (técnica, psicotécnica, personalidad, dinámica de grupo, etc.)
Esta sería la situación más habitual en la que tendrás que hacer un seguimiento si la empresa no te comunica nada, ya te comente en otro artículo, los motivos por los que la empresa no suele comunicar que el candidato está descartado, en cualquier caso puedes tomar la iniciativa y pregúntarles.
¿Cuánto tiempo espero antes de ponerme en contacto con la empresa para hacer el seguimiento de mi candidatura?
No hay reglas fijas ni consenso en este tema.
Al finalizar la entrevista de trabajo el reclutador suele dar una referencia del tiempo estimado hasta la próxima convocatoria de entrevista o para la finalización del proceso. Toma estas fechas como referencia.
Si no tienes ninguna referencia, lo prudente es esperar entre 2 y 3 semanas antes de contactar con la empresa
¿Cómo hago el seguimiento de mi entrevista de trabajo?
El Mail es la mejor forma, evita llamar por teléfono, es cierto que puede parecer más directo pero también es más intrusivo y no te garantiza que el reclutador esté dispuesto a atenderte en ese momento.
El asunto lo puedes titular así: seguimiento de candidatura al “puesto de XXXX”
Comienza con un saludo, no hace falta que sea muy formal con un “Buenos días Juan” o “Estimado Juan”, es suficiente.
Pon al reclutador en contexto, puesto vacante y fecha de la entrevista o prueba:
“El pasado 2 de abril estuve en sus oficinas realizando una entrevista de trabajo para una posición de Account Manager.”
Posteriormente solicita información del estado en que se encuentra tu candidatura.
Agradece la atención y despide cordialmente.
Forzar contestación:
No hay forma de forzar una contestación pero puedes usar algún mecanismo que mejore las probabilidades.
Mail de agradecimiento: si al día siguiente de realizar la entrevista de trabajo envías un mail de agradecimiento, esto habrá fomentado un vínculo con el reclutador que se sentirá en necesidad de corresponderte.
Otros procesos. Si eres uno de los candidatos que más ha gustado puedes forzar una respuesta más rápida si durante la entrevista haces notar que tu perfil está valorado en el mercado y que te están llegando oportunidades. Este argumento también lo puedes usar en la carta de seguimiento, argumenta que su puesto te interesa y que estás reteniendo la toma de decisión hasta recibir una confirmación por su parte, pero necesitas una respuesta para tomar decisiones frente a las otras propuestas.
Si a pesar de enviarles un mail de seguimiento, la empresa no responde lo mejor es que no insistas más, no merece la pena.
1.307 respuestas
Buenos días Jose
Lo primero felicitarte por el portal.
Te expongo mi consulta:
Desde principios de Mayo que se publicó la oferta, formo parte de un proceso de selección.
El pasado 29 de Mayo hice una entrevista de trabajo con el Responsable de RRHH y el CEO de la empresa. Salí con buen sabor de boca de la entrevista y al preguntarles sobre los plazos de finalización del proceso de selección y elección del candidato me dijeron que, a pesar de que yo era la primera persona que entrevistaban, no querían demorar la decisión puesto que necesitaban cubrir ese puesto de forma casi inmediata y me llamarían tanto si SI como si NO.
Han pasado 7 días de eso y realmente me interesa mucho el puesto y quiero recordárselo. Por eso estoy pensando en mandarles un e-mail para interesarme por el estado del proceso de selección en general y por mi candidatura en particular pero no se si me estaré impacientando y echaré a perder las buenas impresiones que creo que les causé en la entrevista. Que consejo puedes darme: espero o les mando un email para salir de dudas y quedarme tranquilo?
Muchas gracias de nuevo Jose.
Gonzalo
Hola Gonzalo,
Espera un poco más, si tu eras el primer candidato que entrevistaron, se demorarán al menos otra semana para ver más candidatos.
Un saludo
En primer lugar muchas gracias por tu post y los consejos tan válidos que proporcionas. Mi inquietud es: desde el mes de febrero de este año comencé con el proceso en una empresa. Hice las pruebas de idioma extranjero, las pruebas psicológicas, la entrevista con el psicólogo, entrevista con el jefe inmediato, prueba de conocimientos con jurado y entrevista con el director general de la empresa. En todas las etapas obtuve aprobación y la última persona de este proceso me informó que él solo debía dar el visto bueno. Esto fue hace dos meses, hace un mes me comuniqué por vía mail para consultar en qué iba el proceso y la persona responsable de selección me informó que aún el proceso estaba en ejecución y que tan pronto como tuviera información me contactaba para indicarme qué había pasado. De eso hace un mes y he considerado prudente no escribir más porque ellos me indicaron que se pondrían en contacto conmigo. Qué puedes aconsejarme al respecto, insisto con un nuevo correo o definitivamente espero que se comuniquen o no. Muchas gracias.
Hola Clara,
Eso es una decisión tuya, te interesa mucho el puesto o no soportas estar con la incertidumbre, escríbeles de nuevo, ha pasado ya un mes. Si confías en que te contactarán de todos modos, espera.
Un saludo
Hola José! en primer lugar muchas gracias por el post y por tomate tu tiempo en responder a la gente, sin duda es de gran ayuda.
La semana pasada me llamaron para decirme que había sido finalmente seleccionada para realizar prácticas en una gran empresa, me preguntaron que a partir de cuando estaba disponible y que ya me enviarían la información necesaria. El caso es que ya se acerca el día a partir del que estoy disponible y aún no me han mandado nada.
No sé si llamar para preguntar, pero el caso es que el número desde que lo hicieron es de centralita y no se si es buena idea.
O escribir un mail. Pero sólo tengo el correo del principal reclutador y donde se envían todos CVs y alomejor mi correo se pierde entre todos ellos. O tambien dudo si esa ya no es la persona a quien debo dirigirme.
No se tampoco si tomarme el que no me envíen la información concreta como una negativa.
Como ves estoy muy confusa y perdida, si puedes orientarme lo agradecería mucho.
Un saludo.
Hola Val
Comienza por hacer el seguimiento vía mail al correo del contacto de RRHH, espera al martes/miércoles, que la bandeja de entrada suele estar más limpia, como segunda alternativa llama por teléfono pero primero por mail
Un saludo
Hola José. Entré de nuevo al portal de trabajo y la vacante sigue disponible, imagino que hubo algún error ayer.
En fin, en resumen el lunes de la semana pasada me contestaron de recibido en las pruebas psicometricas y de ingles y el reclutador me escribió «paso los resultados y estamos en contacto». Será prudente que hoy martes le escriba un mail de seguimiento? No quiero aturdir, pero si mostrarme interesado.
¡Saludos campeón y gracias!
Hola Joe,
Yo esperaría un poco más de tiempo.
Un saludo, buen día
Buenas tardes.
Yo me encuentro en un proceso de selección, ya hice exámenes médicos de ingreso, y entregué documentación, hace más de 12 días iniciaron a hacer el estudio de seguridad, me dijeron que demoraba 6 dias habiles, pero aún no me dan respuesta de nada. ¿Qué debo hacer?…
Mil gracias.
Hola Carmen,
Ponte en contacto con ellos, el proceso está muy avanzado.
Un saludo
Estimado José Jiménez
Te escribía dado que estoy intentado contacta por el foro, pero no me aparece el mensaje. En primer lugar, te agradezco los consejos y la atención prestada. Me parece interesantísima la labor que desempeñas como orientador profesional.
En segundo lugar, te quería comentar que la semana pasada estuve realizando una entrevista para unas prácticas Icaro en una agencia de viajes. El caso es que no estaba incluido en el proceso de selección, ya que no me podía inscribir a la oferta desde el portal, por lo que intenté contactar con el jefe de la empresa para enviarles mi CV. De hecho, se lo envié pero no recibí respuesta, por lo que llamé la semana pasada para llevarle mi CV y me atendió en su despacho. En la entrevista, estuvo mirando el CV y me estuvo preguntando una serie de preguntas como si estaba acostumbrado a introducir reservas, vio mi nivel de inglés y le pareció el CV muy completo…eran como 4 hojas. Me dijo que buscaban a una persona resolutiva, tal y como tengo expuesto en mi CV, pero me quedé callado…y no sé si fue buena esa respuesta. Me pilló de improviso…. Sé que es muy extenso, pero no eliminé las jornadas. Me comentó que en esta semana me diría algo. Necesito saberlo dado que un hotel de Huelva me hizo la entrevista la semana pasada y me comentó que estaba seleccionado por el interés mostrado desde hace meses y que les comunicase los pasos para ser seleccionado en el portal Ícaro. No obstante, me interesa la oferta de la agencia por la posibilidad de conocer el mundo de las agencias, la cercanía y 6 meses frente a 3 meses en el hotel.
Mi duda es si llamar o no o esperar más…mi idea es saberlo cuanto antes para tramitar el convenio con el hotel o que Paco ya tramita mi selección…
Quedo a la espera de sus noticias. Muchas gracias
Hola Francisco Javier,
Te acabo de responder en el mensaje anterior. Siempre recomiendo hacer seguimiento de candidatura vía mail antes que el teléfono, pero ya desde el principio del proceso de selección veo que no ha sido típico.
Un saludo