El tema de cómo hacer el seguimiento de tu candidatura o como hacer seguimiento de una entrevista de trabajo, es un tema en el que no hay demasiado consenso, por lo que intentaré dar mi visión personal del tema.
Por “hacer seguimiento de la candidatura” me refiero a todas las comunicaciones que hace un candidato para mantenerse informado del estado de su candidatura en un proceso de selección.
- ¿Quieres saber como te ha ido la entrevista de trabajo? Mira este autotest.
¿En qué casos hacer seguimiento de la candidatura?
Auto-candidatura.
Si te fijas en la definición que he dado antes me refiero, en todo momento, a un proceso de selección por lo que quedaría fuera el seguimiento de auto-candidaturas salvo algunas excepciones que ahora te explicaré.
En la candidatura espontánea, el candidato no ha participado en ninguna de las fases del proceso de selección, por lo tanto si envías tu Currículum a una empresa con la expectativa de ser contactado a futuro, si surge una vacante que encaje con tu perfil profesional, lo más que puedes esperar es recibir un mail informativo. Esto en el mejor de los casos, si la empresa es responsable, en muchos casos, no enviará ninguna comunicación. A pesar de ello no tiene mucho sentido seguir insistiendo y volver a enviarles un mail para confirmar que han recibido tu CV o volver a enviar el CV pasado un tiempo (a no ser que haya cambios sustanciales en el currículum). Tanta insistencia puede conseguir el efecto contrario y que, la empresa, no cuente contigo cuando tenga un puesto vacante.
Pero hay excepciones a esta regla, se me planteó el caso con un cliente recientemente. Preparamos una carta de presentación muy personalizada para una empresa en concreto, dirigida al Vicepresidente EMEA. En este caso, el candidato estaba referenciado por 2 contactos de la empresa (de la filial en Francia), quienes le habían recomendado que se pusiese en contacto directamente con el Vicepresidente EMEA.
Redactamos la Carta de presentación y la enviamos, pasadas tres semanas y a pesar de mencionar a las persona de su plantilla (con cargos de responsabilidad) que nos habían recomendado escribir la carta, aún no habíamos recibido respuesta. Por lo que preparamos una carta de seguimiento que esta vez sí fue contestada de forma positiva.
En este caso, usamos un mix, Mail de seguimiento+Carta de presentación, os copio el encabezado para daros una referencia que podáis usar:
“Estimado Pepito,
Me pongo en contacto con usted con el fin de realizar un seguimiento respecto a un e-mail que le envié a principios de marzo 2015. No recibí respuesta y quería asegurarme de que recibió mi email correctamente.
Le contacté el 3 de marzo pasado por recomendación de 2 personas de “Nombre de la empresa: Fulanito, especialista técnico EMEA, y Fulanito, Sales Manager… “
Y a continuación, un breve resumen de la Carta de presentación totalmente adaptada a esa empresa.
Seguimiento tras llamada telefónica
Antes de una entrevista de trabajo presencial suele haber una breve toma de contacto por teléfono en la que se chequean la adecuación del candidato a unos requisitos mínimos del puesto para, posteriormente, citarlo para una entrevista presencial en la que se evaluará el ajuste candidato-puesto vacante, más en detalle.
Ante esta situación se dará el caso de que el reclutador considere que el candidato es apto y lo citará en el momento, o por el contrario que piense que el candidato no reúne los requisitos mínimos y lo descartará en ese momento.
Pero, en algunas ocasiones, el entrevistador puede dejar abierta la posibilidad de continuar en el proceso bajo algún condicionante. Te pongo un ejemplo: imagina que el reclutador tiene como referencia económica un tope salarial de 40.000€ y entrevista telefónicamente a un candidato que cumple perfectamente con el perfil pero que para cambiar de trabajo requiere una oferta de 46.000€, si el reclutador puede dar el dato salarial, lo hará para poner en antecedentes al candidato y chequear si estaría dispuesto a bajar o no. El candidato es muy bueno y vale lo que pide pero el reclutador no querrá hacer perder tiempo al candidato, entrevistándolo, sin garantías de que las expectativas salariales vayan a ser aceptadas, por lo que expondrá la situación al candidato y lo dejará a la espera.
El reclutador se reunirá internamente con las partes involucradas para evaluar si la empresa puede y quiere asumir ese salario.
Ante esta situación el entrevistador se pondrá en contacto con el candidato sólo si es factible asumir el salario. Y por lo tanto, si el candidato ya estaba informado del tope salarial para el puesto, no tendrá mucho sentido que llame a la empresa para que le confirme la decisión.
Te he puesto un ejemplo relacionado con el sueldo, pero pueden darse muchos más casos, desde candidatos que necesitan personalizar su jornada o flexibilizarla, candidatos que tienen planificadas vacaciones a largo plazo y necesitan saber si se les podrá mantener esa planificación, etc.
Seguimiento después de la entrevista de trabajo o prueba (técnica, psicotécnica, personalidad, dinámica de grupo, etc.)
Esta sería la situación más habitual en la que tendrás que hacer un seguimiento si la empresa no te comunica nada, ya te comente en otro artículo, los motivos por los que la empresa no suele comunicar que el candidato está descartado, en cualquier caso puedes tomar la iniciativa y pregúntarles.
¿Cuánto tiempo espero antes de ponerme en contacto con la empresa para hacer el seguimiento de mi candidatura?
No hay reglas fijas ni consenso en este tema.
Al finalizar la entrevista de trabajo el reclutador suele dar una referencia del tiempo estimado hasta la próxima convocatoria de entrevista o para la finalización del proceso. Toma estas fechas como referencia.
Si no tienes ninguna referencia, lo prudente es esperar entre 2 y 3 semanas antes de contactar con la empresa
¿Cómo hago el seguimiento de mi entrevista de trabajo?
El Mail es la mejor forma, evita llamar por teléfono, es cierto que puede parecer más directo pero también es más intrusivo y no te garantiza que el reclutador esté dispuesto a atenderte en ese momento.
El asunto lo puedes titular así: seguimiento de candidatura al “puesto de XXXX”
Comienza con un saludo, no hace falta que sea muy formal con un “Buenos días Juan” o “Estimado Juan”, es suficiente.
Pon al reclutador en contexto, puesto vacante y fecha de la entrevista o prueba:
“El pasado 2 de abril estuve en sus oficinas realizando una entrevista de trabajo para una posición de Account Manager.”
Posteriormente solicita información del estado en que se encuentra tu candidatura.
Agradece la atención y despide cordialmente.
Forzar contestación:
No hay forma de forzar una contestación pero puedes usar algún mecanismo que mejore las probabilidades.
Mail de agradecimiento: si al día siguiente de realizar la entrevista de trabajo envías un mail de agradecimiento, esto habrá fomentado un vínculo con el reclutador que se sentirá en necesidad de corresponderte.
Otros procesos. Si eres uno de los candidatos que más ha gustado puedes forzar una respuesta más rápida si durante la entrevista haces notar que tu perfil está valorado en el mercado y que te están llegando oportunidades. Este argumento también lo puedes usar en la carta de seguimiento, argumenta que su puesto te interesa y que estás reteniendo la toma de decisión hasta recibir una confirmación por su parte, pero necesitas una respuesta para tomar decisiones frente a las otras propuestas.
Si a pesar de enviarles un mail de seguimiento, la empresa no responde lo mejor es que no insistas más, no merece la pena.
1.307 respuestas
Buenos días José te comento brevemente, fui contactada por una empresa a la cual envié mi CV, me hicieron la entrevista, me explicaron todo, desde lo general hasta lo particular de la función a desarrollar, incluyendo que esta a veces requiere de seminarios de actualización, etc., el salario, el horario, y que también tal vez se requeriría de otras 3 entrevistas, el mismo día de la entrevista me mandaron el examen psicométrico el cual conteste y se envió de manera automática (de esto aproximadamente 2 semanas), ya mandé correo preguntando acerca del seguimiento de la vacante a la cual me postule (lo mandé hace dos días), pero no me han comunicado nada ni de aceptación ni de rechazo ¿cuánto tiempo a partir del envío del correo debo esperar para marcar o reenviar el correo? ya que no quiero que se sienta hostigada la chica que me realizó la entrevista
Hola Dinorah,
Espera al menos dos semanas entre una comunicación de seguimiento y otra, no te recomiendo que reevies el anterior, escribe uno nuevo.
Un saludo
Hola José,
Tengo una duda, el lunes 27/11 tuve una entrevista con el area de RRHH de la empresa a la que fui citado, considero que tuve una entrevista buena y terminamos en muy buenos terminos. tambien que podia escribirle si tenia alguna pregunta mas para hacerle. (lo unico que me resulto raro que la entrevista duro menos de 1/2 hora)
me dijo que mi perfil encaja perfectamente con la vacante y que en 3 semanas maximo tendria novedades, el tema es que al dia siguiente de la entrevista le mande un mail de agradecimiento que nunca me lo respondió; ¿puede pasar?, me resulta muy negativo esa descortesia ( es la 1ª vez que no me contestan una carta de agradecimiento)¿significa que ya no me tendran en cuenta???
Hola Gabriel,
Una entrevista de 30m no es lo habitual, pero puede darse. Que no te haya contestado a tu mail no es significativo, no que estés descartado.
Un saludo
Hola José,
hoy me contactaron para una 2º entrevista (paso 1 semana cuando me habia dicho que tendria novedades en 3 semanas ?), y la 1º entrevista duro apenas 15 min. la verdad un poco raro todo fuera de los parametros normales, al menos se que deje una buena impresion. veremos como sigue todo.
gracias!
HOla ,
he tenido una entrevista telefónica a finales de octubre y una presencial a mediados de noviembre , Una semana después me indicaron que era una de las finalistas y que tendrían una decisión a mediados de diciembre han pasado 15 días desde el ultimo email . Seria bueno que enviara uno preguntando como va el proceso ? o espero una semana mas
Hola Mary,
Puedes escribirles, entramos en fechas de festividades, escribe antes del 20 de diciembre.
Un saludo
muchas gracias
felices fiestas
Igualmente Mary, felices fiestas
Buenas tardes Jose;
Te explico mi caso en orden cronológico para mejor comprensión:
26 octubre presentó mi candidatura a un puesto de directora de departamento en Linkedin para una multinacional que se está implantando en España.. Tal y como solicitan en el anuncio de empleo les adjunto también mis expectativas de banda salarial y mi disponibilidad para incorporarme.
3 noviembre me escribe un mail la responsable de RRHH desde Londres diciéndome que he sido preseleccionada para comenzar las entrevistas. Me dice que el director general de la oficina de España vendrá a Madrid desde Amsterdam para hacer entrevistas y cuadramos agendas.
7 de noviembre me entrevistó con el director general, la impresión es muy buena. Cuando nos despedimos me explica que en caso de pasar esta fase RRHH se pondrá en contacto conmigo.
9 de noviembre me llama de nuevo el Director con el que me entrevisté y me dice que se van a poner en contacto conmigo de RRHH para concertar 4 entrevistas más con diferentes altos directivos de la empresa a nivel internacional, me transmite que le ha gustado mucho mi candidatura e incluso me da la cifré de salario acorde con lo que propuse en la candidatura y me habla de que le gustaría que le ayudase a seleccionar a mis subordinados.
10 de Noviembre me escribe la directora de RRHH para programar las entrevistas que me adelantó el director general en la llamada del día anterior.
Me programa:
El 13 de noviembre una call conference con Londres para hablar con ella.
El 15 de noviembre una call conference con un alto directivo de Houston (EEUU)
El 18 de Novembre una call conference con otro alto directivo de La Haya (Holanda)
El 22 de noviembre una entrevista personal en Madrid con el director financiero y la directora de operaciones en España. Futuros compañeros míos directores de otros departamentos.
El 24 de noviembre una entrevista personal en Sevilla con el director general Europa. Me pagan los billetes de Ave.
Todas las entrevistas han ido bien, incluso mejorando a medida que el entrevistador tenía más nivel jerárquico.
Las tres primeras telefónicas con diferentes puntos del planeta duraron 30min y las personales duraron más de hora y media. La última pude mostrarle físicamente mis últimos logros profesionales y pareció quedar encantado. Tratamos temas en los que entramos en mayor profundidad a medida que iba transcurriendo el tiempo, al final hablamos de fecha posible de incorporación. Al despedirnos me dijo que cuando volviese a Amsterdam, recopilarían los informes de mis otras reuniones con los demás y pronto tendría noticias suyas. Esto fue el pasado 24 d Noviembre.
El 28de Noviembre envíe un mail de agradecimiento a RRHH y pregunte por los siguientes pasos pero aún no he recibido respuesta . Me parece raro pues siempre me ha respondido a mis mails en el mismo día.
Cual es tu opinión?
Hola Rosa,
Es extraño que no te hayan respondido, pero no le daría más importancia, el motivo puede ser trivial. En este tipo de procesos de selección de directivos, las tiempos y las tomas de decisiones se alargan mucho. Puede ser que la persona a la que escribiste esté esperando a tener información suficiente para darte una respuesta, puede que este tratando de recopilar la información de las diferentes partes y esto haya hecho que se esté retrasando la respuesta. Pero puede ser múltiples casuisticas.
Ahora vamos a entrar en una épocas complicadas para tomar decisiones.
Ya me contarás,
Un saludo
Muchas gracias por todo.
Perdona, pero se ha enviado mi respuesta ante a de terminarla.
Cuanto debería esperar para hacer seguimiento?
Hola Rosa,
Quizás sea prudente esperar a que pase el periodo de festividades.
Un saludo
Buenos días,
Me gustaría contarte mi caso…
Presenté a mediados de julio mi candidatura a un proceso de selección. A principios de agosto contactaron conmigo desde la empresa y quedamos en hacer una entrevista a mediados de agosto. En la entrevista (con el jefe del departamento en el que trabajaría) me dijo que le había gustado mucho mi perfil y que estaba entre los finalistas. El día 20 de septiembre recibí un email de la empresa, comunicándome que había habido un retraso en el cliente y que les habían comunicado que se retomaría pronto pero que todo lo hablado en la entrevista seguía vigente. El pasado 5 de noviembre contacté con el jefe del departamento y me respondió que acababa de recibir el OK del cliente y que reactivaría ese mismo día el proceso y que me mantendría informada. Hoy 28 de noviembre aun no he recibido noticias… ¿Debería volver a ponerme en contacto o resultaría demasiado insistente?
Un saludo,
Hola Mery,
Si me pondría en contacto con ellos, han pasado 23 días sin recibir feedback de la situación del proceso
Un saludo
Buenas tardes José!
Apenas encuentro este artículo y me pareció sumamente interesante y completamente relacionado con mi situación actual. Yo para este caso que te voy a contar no envié mi HV sino que un reclutador me contactó a través de LinkedIn. Te cuento rápidamente en orden cronológico:
17 de agosto: me escribe una reclutadora y me pone en contacto con una analista de selección de la empresa contratante para contarme sobre la posición ofrecida. Muestro interés y le envío mi HV encantado.
28 de agosto: me citan a una entrevista grupal y a pruebas técnicas, conozco condiciones del cargo y responsabilidades. Me interesa mucho más y asisto.
8 de septiembre: me contactan nuevamente y me piden ingresar mi HV en el sistema de Careers de la empresa y adicionalmente me envían una prueba de ética empresarial virtual. Surto el proceso que se me pide y quedo a la expectativa.
16 de septiembre: nuevamente me convocan ahora para una dinámica de grupo, una prueba para identificar fortalezas, liderazgo y trabajo en equipo. Asisto sin problemas nuevamente.
3 de octubre: De nuevo, soy citado a una entrevista grupal que tiene el rótulo «Fase final» con el jefe de área y adicionalmente con el jefe de él y algunos directivos más. Asisto y me entero que quedamos 7 finalistas, que si toman una decisión unánime luego de esta entrevista tendrán al seleccionado y, en caso contrario, anuncian que tendrían que hacer una última entrevista con el Vicepresidente del área contratante.
10 de octubre: me invitan a una entrevista con el VP como fue anunciado y me entero que ahora somos 4 los finalistas; termina la entrevista y nos dicen que es la última, que de ahí sale el seleccionado y que lo que seguiría para esta persona es una prueba de polígrafo (integridad) y los trámites de oferta económica y vinculación. Dan un plazo estimado de tres días para comunicar su decisión.
17 de octubre: soy contactado directamente por una firma que realiza pruebas de polígrafo y mencionan que es en el marco del proceso que estoy referenciando. Asisto, me dicen que se hará un informe y que en 24 horas éste estará en poder de la empresa contratante. No recibo ninguna comunicación directa con la empresa en esta etapa.
Hoy, siendo 20 de noviembre, no he recibido contacto de ningún tipo por parte de la empresa, no hay novedades, absolutamente nada. Dado que logramos hacer empatía con los demás aspirantes, me he puesto en contacto con ellos para averiguar si han recibido alguna novedad y me dicen que absolutamente nada, de lo que sí me entero es de que sólo a mí me realizaron la prueba de polígrafo. Adicionalmente, el 2 de noviembre le escribí a la analista de selección que tiene a cargo el proceso preguntándole por el estado del mismo y por novedades y me respondió con un muy parco «Buen día, voy a tratar de definir para esta semana. Saludos»
Afortunadamente tengo un buen empleo, soy feliz en donde estoy y no tengo premura al respecto. Pero la oportunidad, la empresa, el tipo de cargo, las responsabilidades, el salario y los beneficios de esta otra empresa son un avance mayor en mi escala profesional y en mi situación económica.
Mi pregunta es ¿debería ponerme en contacto con ellos de nuevo? Como te digo, hace 18 días recibí esa corta respuesta de la analista de selección y sigo con una incertidumbre que me carcome. Qué me recomiendas?
Hola Nelson
Por volver a contactar con ellos y preguntar por la situación del proceso y los plazos, no pierdes nada
Un saludo
Hola Jose,
Me viene al pelo esta entrada del blog ya que me ha pasado algo desconcertante. Me apunté a una oferta muy interesante para mi, actualmente estoy trabajando pero busco mejorar y este puesto se ajusta más a lo que me gustaría hacer.
Tras 2 semanas después de apuntarme me llamaron de rrhh para hacer una entrevista telefónica y el entrevistador me dio mucho feedback positivo, como en breve me iba de vacaciones se lo hice saber y ellos mismos aceleraron el proceso, así pues la semana siguiente me entrevistaron via Skype la responsable de zona y un coordinador. Todos me desearon felices vacaciones y me dijeron que ellos continuaban con el proceso pero que no me preocupase que estábamos en contacto.
Cuando volví de vacaciones, unas 3 semanas después, al no tener noticias (en todo momento les mostré mi disponibilidad a ser contactado en mi periodo vacacional) escribí un email a la persona de rrhh pero no he recibido respuesta.
De este correo hacen 20 días, soy consciente de que han podido descartarme y no tienen por qué contactar pero me desconcierta que el desarrollo de las entrevistas fuera muy cordial y agradable y ahora no contesten. He pensado en contactar con la responsable de zona via email pero no estoy seguro.
Qué te parece? Gracias y enhorabuena por el site.
Hola Ramiro,
Ya que no te contestaron vía mail, intenta hablar por teléfono con RRHH, es preferible mantener la interlocucción de seguimiento de candidatura con RRHH, si tras intentarlo varías veces no lo logras, escribe un mail a la coordinadora.
Un saludo
Hola me contactaron desde una consultora pase la entrevista satisfactoriamente, incluso luego me solicitaron referencias. A la semana me entrevistaron con la responsable de rrhh de la empresa que me dijo que me contactarian para entrevistarme con el subgerente. Ese mismo día se contacta de la consultora via whatsapp para preguntarme cómo me había ido. A la semana me contacto por whatsapp con lalos consultora t me responde que mi candidatura sigue en pie y que se pondran en contacto cuando consigan una terna para presentar al subgerente. De esto hace maspoco de 3 semana s y hasta ahora no me han vuelto a contactar.
Hace 4 días envíe un email de seguimiento y no me ha respondido. Le envío un whataapp? Gracias
Hola Federico,
Ya que ellos han usado este medio (whataapp) para comunicarse contigo puede hacerlo de vuelta, espera un poco más, hasta la próxima semana ya que sólo hace 4 días que les escribiste.
Un saludo
Muchísimas gracias José! Qué tengas un excelente día
José cómo estás?. Te puedo consultar cómo debo dirigirme ya que la persona de la consultora fue bastante informal cuando me hablaba por what sapp.
Hola Federico,
Un tono formal pero cordial es lo más aconsejable, el candidato siempre debe estar en su papel de candidato.
Un saludo
Hola Hola, bueno le, consulte y la respuesta fue : que aún no se definió el proceso ni tampoco se conformo la terna definitiva.
Que debo hacer? Es difícil cuando un proceso se extiende tanto porque no sabes qué esta pasando. Me hubiese gustado que me digan si es así como dicen cuanto tiempo más les va a llevar .
Hola Esteban,
Un proceso que por unas u otras razones se extiende más de lo necesario, es malo tanto para candidatos como para los reclutadores. No puedes hacer mucho, sigue con tu búsqueda de empleo y dentro de un tiempo (3 semanas, por ejemplo) vuelve a hacer seguimiento, pero no pongas toda tu energía en este proceso.
Un saludo