El tema de cómo hacer el seguimiento de tu candidatura o como hacer seguimiento de una entrevista de trabajo, es un tema en el que no hay demasiado consenso, por lo que intentaré dar mi visión personal del tema.
Por “hacer seguimiento de la candidatura” me refiero a todas las comunicaciones que hace un candidato para mantenerse informado del estado de su candidatura en un proceso de selección.
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¿En qué casos hacer seguimiento de la candidatura?
Auto-candidatura.
Si te fijas en la definición que he dado antes me refiero, en todo momento, a un proceso de selección por lo que quedaría fuera el seguimiento de auto-candidaturas salvo algunas excepciones que ahora te explicaré.
En la candidatura espontánea, el candidato no ha participado en ninguna de las fases del proceso de selección, por lo tanto si envías tu Currículum a una empresa con la expectativa de ser contactado a futuro, si surge una vacante que encaje con tu perfil profesional, lo más que puedes esperar es recibir un mail informativo. Esto en el mejor de los casos, si la empresa es responsable, en muchos casos, no enviará ninguna comunicación. A pesar de ello no tiene mucho sentido seguir insistiendo y volver a enviarles un mail para confirmar que han recibido tu CV o volver a enviar el CV pasado un tiempo (a no ser que haya cambios sustanciales en el currículum). Tanta insistencia puede conseguir el efecto contrario y que, la empresa, no cuente contigo cuando tenga un puesto vacante.
Pero hay excepciones a esta regla, se me planteó el caso con un cliente recientemente. Preparamos una carta de presentación muy personalizada para una empresa en concreto, dirigida al Vicepresidente EMEA. En este caso, el candidato estaba referenciado por 2 contactos de la empresa (de la filial en Francia), quienes le habían recomendado que se pusiese en contacto directamente con el Vicepresidente EMEA.
Redactamos la Carta de presentación y la enviamos, pasadas tres semanas y a pesar de mencionar a las persona de su plantilla (con cargos de responsabilidad) que nos habían recomendado escribir la carta, aún no habíamos recibido respuesta. Por lo que preparamos una carta de seguimiento que esta vez sí fue contestada de forma positiva.
En este caso, usamos un mix, Mail de seguimiento+Carta de presentación, os copio el encabezado para daros una referencia que podáis usar:
“Estimado Pepito,
Me pongo en contacto con usted con el fin de realizar un seguimiento respecto a un e-mail que le envié a principios de marzo 2015. No recibí respuesta y quería asegurarme de que recibió mi email correctamente.
Le contacté el 3 de marzo pasado por recomendación de 2 personas de “Nombre de la empresa: Fulanito, especialista técnico EMEA, y Fulanito, Sales Manager… “
Y a continuación, un breve resumen de la Carta de presentación totalmente adaptada a esa empresa.
Seguimiento tras llamada telefónica
Antes de una entrevista de trabajo presencial suele haber una breve toma de contacto por teléfono en la que se chequean la adecuación del candidato a unos requisitos mínimos del puesto para, posteriormente, citarlo para una entrevista presencial en la que se evaluará el ajuste candidato-puesto vacante, más en detalle.
Ante esta situación se dará el caso de que el reclutador considere que el candidato es apto y lo citará en el momento, o por el contrario que piense que el candidato no reúne los requisitos mínimos y lo descartará en ese momento.
Pero, en algunas ocasiones, el entrevistador puede dejar abierta la posibilidad de continuar en el proceso bajo algún condicionante. Te pongo un ejemplo: imagina que el reclutador tiene como referencia económica un tope salarial de 40.000€ y entrevista telefónicamente a un candidato que cumple perfectamente con el perfil pero que para cambiar de trabajo requiere una oferta de 46.000€, si el reclutador puede dar el dato salarial, lo hará para poner en antecedentes al candidato y chequear si estaría dispuesto a bajar o no. El candidato es muy bueno y vale lo que pide pero el reclutador no querrá hacer perder tiempo al candidato, entrevistándolo, sin garantías de que las expectativas salariales vayan a ser aceptadas, por lo que expondrá la situación al candidato y lo dejará a la espera.
El reclutador se reunirá internamente con las partes involucradas para evaluar si la empresa puede y quiere asumir ese salario.
Ante esta situación el entrevistador se pondrá en contacto con el candidato sólo si es factible asumir el salario. Y por lo tanto, si el candidato ya estaba informado del tope salarial para el puesto, no tendrá mucho sentido que llame a la empresa para que le confirme la decisión.
Te he puesto un ejemplo relacionado con el sueldo, pero pueden darse muchos más casos, desde candidatos que necesitan personalizar su jornada o flexibilizarla, candidatos que tienen planificadas vacaciones a largo plazo y necesitan saber si se les podrá mantener esa planificación, etc.
Seguimiento después de la entrevista de trabajo o prueba (técnica, psicotécnica, personalidad, dinámica de grupo, etc.)
Esta sería la situación más habitual en la que tendrás que hacer un seguimiento si la empresa no te comunica nada, ya te comente en otro artículo, los motivos por los que la empresa no suele comunicar que el candidato está descartado, en cualquier caso puedes tomar la iniciativa y pregúntarles.
¿Cuánto tiempo espero antes de ponerme en contacto con la empresa para hacer el seguimiento de mi candidatura?
No hay reglas fijas ni consenso en este tema.
Al finalizar la entrevista de trabajo el reclutador suele dar una referencia del tiempo estimado hasta la próxima convocatoria de entrevista o para la finalización del proceso. Toma estas fechas como referencia.
Si no tienes ninguna referencia, lo prudente es esperar entre 2 y 3 semanas antes de contactar con la empresa
¿Cómo hago el seguimiento de mi entrevista de trabajo?
El Mail es la mejor forma, evita llamar por teléfono, es cierto que puede parecer más directo pero también es más intrusivo y no te garantiza que el reclutador esté dispuesto a atenderte en ese momento.
El asunto lo puedes titular así: seguimiento de candidatura al “puesto de XXXX”
Comienza con un saludo, no hace falta que sea muy formal con un “Buenos días Juan” o “Estimado Juan”, es suficiente.
Pon al reclutador en contexto, puesto vacante y fecha de la entrevista o prueba:
“El pasado 2 de abril estuve en sus oficinas realizando una entrevista de trabajo para una posición de Account Manager.”
Posteriormente solicita información del estado en que se encuentra tu candidatura.
Agradece la atención y despide cordialmente.
Forzar contestación:
No hay forma de forzar una contestación pero puedes usar algún mecanismo que mejore las probabilidades.
Mail de agradecimiento: si al día siguiente de realizar la entrevista de trabajo envías un mail de agradecimiento, esto habrá fomentado un vínculo con el reclutador que se sentirá en necesidad de corresponderte.
Otros procesos. Si eres uno de los candidatos que más ha gustado puedes forzar una respuesta más rápida si durante la entrevista haces notar que tu perfil está valorado en el mercado y que te están llegando oportunidades. Este argumento también lo puedes usar en la carta de seguimiento, argumenta que su puesto te interesa y que estás reteniendo la toma de decisión hasta recibir una confirmación por su parte, pero necesitas una respuesta para tomar decisiones frente a las otras propuestas.
Si a pesar de enviarles un mail de seguimiento, la empresa no responde lo mejor es que no insistas más, no merece la pena.
1.307 respuestas
Buenas tardes señor jose,su artículo me ha servido de mucho.
Mi caso es el siguiente, me postulé para una vacante en un banco, tuve dos entrevistas y ambas fueron favorables, me dijeron que iniciaba el proceso de contratación, me hicieron visita domiciliaria, prueba de polígrafo y estudios de seguridad, la psicóloga me dijo que pudieron confirmar toda la información y ya ha pasado una semana, desde la última comunicación. Es recomendable que envíe un correo preguntando sobre el proceso? Mil gracias
Hola María Fernanda
Mi recomendación es esperar, al menos, dos semanas
Saludos
Hola Jose, que tal? Espero que puedas ayudarme, desde ya muchas gracias!
Actualmente me encuentro en un proceso de selección, tuve una entrevista con el sector de talento humano, donde me hicieron unos exámenes psicológicos y psicotecnicos, ese mismo día me entrevisto la jefa del sector en el cual trabajaría, me dijo que en una semana se iban a estar comunicando conmigo para que me haga los estudios preocupacionales.
Pasaron 2 semanas y me llamaron para coordinar la fecha de los estudios, me los hice y le mande un mensaje al entrevistador , a lo que me contesto que ni bien tenga los resultados se ponía en contacto conmigo, mañana se cumplen 2 semanas de esto y todavía no tuve ninguna respuesta. Estoy seguro que mis estudios dieron bien porque hacia un mes atrás tuve un operación ambulatoria y los estudios dieron perfectos.
Mi pregunta es, debería mandarle un mensaje para saber como sigue el proceso de selección?
Hola Mauro,
Sí, no hay problema en que les escribas para saber cómo sigue el proceso.
Un saludo
Hola José,
Me parece excelente tener un canal donde alguien se tome el tiempo de responder a nuestras dudas, muy bueno lo que haces, gracias desde ya, leyendo los otros casos me ayudaron mucho.
Te comento mi caso: Hace 3 semanas estoy en un proceso, bastante avanzada, pasé la entrevista con RRHH, con el gerente del área quien sería mi jefe, entrevista con alguien de afuera en inglés y les gustó mi perfil, creo que cumplía con los requerimientos del cargo. Me mandaron a hacer el psicotecnico la semana pasada (viernes 28), el psicologo me dijo que el martes (hoy 02) entregaría su informe a la empresa. Todos los encuentros fueron bastante rápidos y fluidos, me dijeron que mi perfil gustó y querían avanzar con las siguientes etapas. Ayer (01/7) vi la misma postulación por la cual me contactaron en Linkedin (anteriormente permanecía como búsqueda cerrada), a la cual se han postulado cientos.
Siempre me dijeorn que necesitaban a la persona urgente, por eso avanzaron rápido, tenía muchas esperanzas porque llegue al psico. Pero cuando vi la reactivación de la búsqueda me quedé muy dudosa y quería saber qué piensas al respecto. Obviamente pienso esperar antes de contactarlos, mejor aún tengo fe de que me contactarán esta semana, pero qué opinas respecto a esa reactivación? Querrán ampliar la búsqueda, ver otros candidatos?
Hola Joha,
Difícil saber que está pasando, puede ser que quieran contar con más candidatos válidos, si durante la primera fase del proceso de selección no han identificado los suficientes candidatos validos como para poder tomar una decisión, puede que busquen completar esta terna de candidatos antes de continuar.
Aunque los procesos sean urgentes, esto no implica que el proceso vaya rápido.
Un saludo
Hola buenis días tengo una consulta, yo inicié el proceso para un trabajo me llamaron para entrevista y al día siguiente me citaron para otra entrevista con los jefes, luego me pidieron realizar los exámenes y no han llamado mi pregunta es… si debo llamar hoy puesto que según lo que me informaron sería para iniciar la semana que viene
Hola Lethna,
Sí ponte en contacto con la empresa, de todos modos es muy habitual posponer las fechas de incorporación.
Un saludo
Mil gracias, me parece un excelente articulo. Quisiera
agregar que tengo una empresa pequeña, y desde que comenzamos a implementar test psicotécnicos en el reclutamiento y selección de personal, este proceso ha
sido más sencillo e incluso, menos costoso. Hemos
encontrado a colaboradores de alta calidad y muy buen rendimiento, sin lugar a dudas, estas pruebas
son una salvación de los procesos de Recursos Humanos y
el personal de una empresa.
Gracias por el comentario
Hola José
Muy buena tarde, soy mexicana y consultor de negocios, y en este rubro hay mucha rotación, tenía un par de meses sin proyecto, y aplique a varias firmas desde Noviembre-Diciembre del año pasado, 5 meses sin respuesta de algunas y de otras me encontraba en las fases finales del proceso pero se cerraban los mismos… el proyecto en el que me encuentro lo tomé por que no había algo mejor, ahora no es de mi total agrado, ya que mi orientación actual es a formarme como Project Manager y estoy realizando tareas de analista, ingresé a finales de Abril. A finales de Mayo, me contactaron de 2 firmas donde me ofrecian lo que buscaba (aplique en Marzo a ambas). De una decline por la paga y el plan de carrera, y en otra, uno de los socios me entrevisto, me dio buenos comentarios de mi y me pidió paciencia pues aveces se llegaban a demorar los de corporativo. Tenía la costumbre de darle seguimiento cada semana a ese tema con la de RRHH por whatsapp, hasta que la semana pasada literalmente me comento en un audio » el proyecto al que ibas se está atrasado, estamos viendo si te damos entrada en otro proyecto por que tenemos varias puertas abiertas, te pido disculpas, hoy se reunen para ver quienes se irán integrando, estás de primerita en nuestra lista, solo que han habido algnuos retrasos en los proyectos, pero yo te aviso, gracias por estar pendiente, sin duda, vas a entrar con nosotros, solo estamos definiendo todo». Ésta semana decidí no ser intensa en buscar una respuesta, pero realmente estoy interesada, ¿que hacer al respecto? Muchas gracias !!
Hola Araceli,
Escribe o envía audio, agradeciéndoles que te tenga presente en sus procesos de selección y ratifica tu gran interés en formar parte de su equipo y proyectos, diles que quedas atenta a su respuesta.
Un saludo