El tema de cómo hacer el seguimiento de tu candidatura o como hacer seguimiento de una entrevista de trabajo, es un tema en el que no hay demasiado consenso, por lo que intentaré dar mi visión personal del tema.
Por “hacer seguimiento de la candidatura” me refiero a todas las comunicaciones que hace un candidato para mantenerse informado del estado de su candidatura en un proceso de selección.
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¿En qué casos hacer seguimiento de la candidatura?
Auto-candidatura.
Si te fijas en la definición que he dado antes me refiero, en todo momento, a un proceso de selección por lo que quedaría fuera el seguimiento de auto-candidaturas salvo algunas excepciones que ahora te explicaré.
En la candidatura espontánea, el candidato no ha participado en ninguna de las fases del proceso de selección, por lo tanto si envías tu Currículum a una empresa con la expectativa de ser contactado a futuro, si surge una vacante que encaje con tu perfil profesional, lo más que puedes esperar es recibir un mail informativo. Esto en el mejor de los casos, si la empresa es responsable, en muchos casos, no enviará ninguna comunicación. A pesar de ello no tiene mucho sentido seguir insistiendo y volver a enviarles un mail para confirmar que han recibido tu CV o volver a enviar el CV pasado un tiempo (a no ser que haya cambios sustanciales en el currículum). Tanta insistencia puede conseguir el efecto contrario y que, la empresa, no cuente contigo cuando tenga un puesto vacante.
Pero hay excepciones a esta regla, se me planteó el caso con un cliente recientemente. Preparamos una carta de presentación muy personalizada para una empresa en concreto, dirigida al Vicepresidente EMEA. En este caso, el candidato estaba referenciado por 2 contactos de la empresa (de la filial en Francia), quienes le habían recomendado que se pusiese en contacto directamente con el Vicepresidente EMEA.
Redactamos la Carta de presentación y la enviamos, pasadas tres semanas y a pesar de mencionar a las persona de su plantilla (con cargos de responsabilidad) que nos habían recomendado escribir la carta, aún no habíamos recibido respuesta. Por lo que preparamos una carta de seguimiento que esta vez sí fue contestada de forma positiva.
En este caso, usamos un mix, Mail de seguimiento+Carta de presentación, os copio el encabezado para daros una referencia que podáis usar:
“Estimado Pepito,
Me pongo en contacto con usted con el fin de realizar un seguimiento respecto a un e-mail que le envié a principios de marzo 2015. No recibí respuesta y quería asegurarme de que recibió mi email correctamente.
Le contacté el 3 de marzo pasado por recomendación de 2 personas de “Nombre de la empresa: Fulanito, especialista técnico EMEA, y Fulanito, Sales Manager… “
Y a continuación, un breve resumen de la Carta de presentación totalmente adaptada a esa empresa.
Seguimiento tras llamada telefónica
Antes de una entrevista de trabajo presencial suele haber una breve toma de contacto por teléfono en la que se chequean la adecuación del candidato a unos requisitos mínimos del puesto para, posteriormente, citarlo para una entrevista presencial en la que se evaluará el ajuste candidato-puesto vacante, más en detalle.
Ante esta situación se dará el caso de que el reclutador considere que el candidato es apto y lo citará en el momento, o por el contrario que piense que el candidato no reúne los requisitos mínimos y lo descartará en ese momento.
Pero, en algunas ocasiones, el entrevistador puede dejar abierta la posibilidad de continuar en el proceso bajo algún condicionante. Te pongo un ejemplo: imagina que el reclutador tiene como referencia económica un tope salarial de 40.000€ y entrevista telefónicamente a un candidato que cumple perfectamente con el perfil pero que para cambiar de trabajo requiere una oferta de 46.000€, si el reclutador puede dar el dato salarial, lo hará para poner en antecedentes al candidato y chequear si estaría dispuesto a bajar o no. El candidato es muy bueno y vale lo que pide pero el reclutador no querrá hacer perder tiempo al candidato, entrevistándolo, sin garantías de que las expectativas salariales vayan a ser aceptadas, por lo que expondrá la situación al candidato y lo dejará a la espera.
El reclutador se reunirá internamente con las partes involucradas para evaluar si la empresa puede y quiere asumir ese salario.
Ante esta situación el entrevistador se pondrá en contacto con el candidato sólo si es factible asumir el salario. Y por lo tanto, si el candidato ya estaba informado del tope salarial para el puesto, no tendrá mucho sentido que llame a la empresa para que le confirme la decisión.
Te he puesto un ejemplo relacionado con el sueldo, pero pueden darse muchos más casos, desde candidatos que necesitan personalizar su jornada o flexibilizarla, candidatos que tienen planificadas vacaciones a largo plazo y necesitan saber si se les podrá mantener esa planificación, etc.
Seguimiento después de la entrevista de trabajo o prueba (técnica, psicotécnica, personalidad, dinámica de grupo, etc.)
Esta sería la situación más habitual en la que tendrás que hacer un seguimiento si la empresa no te comunica nada, ya te comente en otro artículo, los motivos por los que la empresa no suele comunicar que el candidato está descartado, en cualquier caso puedes tomar la iniciativa y pregúntarles.
¿Cuánto tiempo espero antes de ponerme en contacto con la empresa para hacer el seguimiento de mi candidatura?
No hay reglas fijas ni consenso en este tema.
Al finalizar la entrevista de trabajo el reclutador suele dar una referencia del tiempo estimado hasta la próxima convocatoria de entrevista o para la finalización del proceso. Toma estas fechas como referencia.
Si no tienes ninguna referencia, lo prudente es esperar entre 2 y 3 semanas antes de contactar con la empresa
¿Cómo hago el seguimiento de mi entrevista de trabajo?
El Mail es la mejor forma, evita llamar por teléfono, es cierto que puede parecer más directo pero también es más intrusivo y no te garantiza que el reclutador esté dispuesto a atenderte en ese momento.
El asunto lo puedes titular así: seguimiento de candidatura al “puesto de XXXX”
Comienza con un saludo, no hace falta que sea muy formal con un “Buenos días Juan” o “Estimado Juan”, es suficiente.
Pon al reclutador en contexto, puesto vacante y fecha de la entrevista o prueba:
“El pasado 2 de abril estuve en sus oficinas realizando una entrevista de trabajo para una posición de Account Manager.”
Posteriormente solicita información del estado en que se encuentra tu candidatura.
Agradece la atención y despide cordialmente.
Forzar contestación:
No hay forma de forzar una contestación pero puedes usar algún mecanismo que mejore las probabilidades.
Mail de agradecimiento: si al día siguiente de realizar la entrevista de trabajo envías un mail de agradecimiento, esto habrá fomentado un vínculo con el reclutador que se sentirá en necesidad de corresponderte.
Otros procesos. Si eres uno de los candidatos que más ha gustado puedes forzar una respuesta más rápida si durante la entrevista haces notar que tu perfil está valorado en el mercado y que te están llegando oportunidades. Este argumento también lo puedes usar en la carta de seguimiento, argumenta que su puesto te interesa y que estás reteniendo la toma de decisión hasta recibir una confirmación por su parte, pero necesitas una respuesta para tomar decisiones frente a las otras propuestas.
Si a pesar de enviarles un mail de seguimiento, la empresa no responde lo mejor es que no insistas más, no merece la pena.
1.307 respuestas
Estimado José,
Tengo una gran duda, fíjate que fui ya a dos entrevistas en una empresa, después de la primera entrevista esperé una semana y mandé un correo preguntando el status de la vacante… me contestaron ese mismo día y al día siguiente se pusieron en contacto conmigo por teléfono para una segunda entrevista… tuve la segunda entrevista con el jefe de área y causé buena impresión. Esperé otra semana y mandé un correo preguntando sobre el proceso de reclutamiento… no tuve respuesta y han pasado ya dos semanas desde la última entrevista y una desde mi correo.
¿Qué hago? ¿sería mejor buscar otra oportunidad en otro lugar? ?o mando un último correo pidiendo información sobre mi aplicación?…
Gracias!
Hola Maria,
Claro que tienes que seguir buscando otras oportunidades, pero no por este caso en concreto, depender de una única oferta no es nada recomendable, hasta que no firmas un contrato no se debe cesar en la búsqueda activa. Lo peor que puedes hacer es parar tu búsqueda para esperar la respuesta de una empresa.
Dicho esto, sigue buscando trabajo con normalidad y vuelve a escribir a la empresa el próximo martes (por ejemplo) los lunes y viernes no son los mejores días.
Un saludo
Hola Jose, buenos días.
Quería comentarte una cosilla: La semana pasada hice una entrevista (para un gran banco) y la verdad es que salí muy contenta. La persona que me hizo la entrevista me dijo que «seguramente» me llamaría al día siguiente para darme una respuesta (tanto sí como no), ya que, además, si era que sí y dado que estoy trabajando en otro sitio, necesitaría unos días para «organizarme e incorporarme a este nuevo sitio». Pues bien, el viernes no me llamaron pero no me preocupé, asumí que ese «seguramente» no era 100% porque bueno, estarían comentando cosas de los candidatos, o entrevistando a otra gente, o simplemente el entrevistador estaba liado y no le fue posible.
Lunes tampoco recibí llamada y martes le envié un mail diciéndole que había tenido la entrevista el jueves tal, que me dijo que me llamaría el viernes pero que entendía que no le había sido posible y que, estando interesada en el puesto, que me gustaría que me diera noticias, dentro de lo que le fuera posible, que agradecía su trato y amabilidad, etc.
Pues bien, me contestó enseguida y me dijo que ese mismo día (martes) me llamaría.
Estamos a jueves y sigo sin que me haya llamado…
Estoy entre decepcionada (por si la respuesta es no) y enfadada, ya que se me están dando plazos para llamarme y por parte de la empresa no se están cumpliendo, lo que me parece muy poco respetuoso.
Entiendo que el proceso tiene sus trámites pero si no saben qué día llamarán, prefiero que me digan en unos días o en unas semanas a que me concreten un día y me quede como una tonta viendo que ha llegado el día y que siguen sin llamar.
Sinceramente, ya no sé que pensar pero me molesta un poco la «dejadez» y me desanima.
¿Cuál es tu opinión? Perdona por el rollo que acabo de meterte…Un saludo y gracias!
Hola Verónica,
Entiendo tu decepción y enfado. Vaya por delante que no hay excusa para incumplir un compromiso, dicho esto son muchos los factores que influyen en la demora de una decisión, la mayoría ajenos al técnico de selección, que muchas veces se avergüenza de tener que dar la cara para ni siquiera poder aportar información. Incluso él, está esperando una confirmación que no llega, ya te digo que no hay excusa para levantar el teléfono y al menos decir “mira todavía no sé nada, lo siento” pero no todo el mundo tiene la misma capacidad para afrontar conversaciones incomodas.
Lo único que puedes hacer es trabajar tu capacidad de espera y de resistencia a la incertidumbre. No me pondría en contacto con ellos por el momento, para no dar una sensación de ansiedad, esperaría a que ellos vuelvan a contactarte.
Un saludo
Buenas tardes Jose,
a principios de año 2016 estuve en un proceso de selección en el que pase cribas, hasta entrevista final con socio, si bien tras eso no tuve contestación y asumí que no había sido seleccionado y mas tarde RRHH me confirmo aunque dejo una ventana abierta. La semana pasada RRHH volvió a contactarme vía telefónica comentándome que había vacante en la que encajaba como en su día y hablando de franja salarial que me convencía y aceptaba, también me pregunto por posibilidad de incorporación y comento que no quería presionarme, pero bien aun no recibí una oferta formal por así decir, el puesto y empresa me interesa mucho. ¿como debo actuar?. Debo escribir, debo llamar, o debo esperar.
Gracias de antemano.
Un cordial saludo.
Hola David,
Algunas empresas no envían una propuesta formal por escrito, la propuesta se hace por teléfono. Lo que podrías hacer, si no dejasteis cerrada la fecha, es llamarles y confírmales la fecha en la que podrías incorporarte y pedirles un mail con el resumen de condiciones. Puedes pedirles un precontrato, pero quizás no merece la pena, peri sí un mail con el tipo de contrato, duración, salario BRUTO/AÑO, categoría laboral-puesto, periodo de prueba, y toda aquella información que para ti sea relevante.
Un saludo
Buenos días Jose,
después de leerme tu maravilloso blog por el que te felicito sigo teniendo una duda personal. Actualmente tengo un contrato de duración determinada fuera de España. Porque el contrato es de duración determinada sin posibilidades de ampliación (contrato público), porque busco cierta estabilidad y porque cada vez se me hace más duro vivir fuera, voy buscando ofertas de trabajo que puedan interesarme en España.
Felizmente, en verano di con una empresa que cumple todas mis expectativas a medio-largo plazo y en la que además siento que puedo aportar un gran valor añadido. Además comprobé en su página web que estaban buscando profesionales con mi perfil (aunque no eran ofertas como tal, sino intuyo que una llamada a candidaturas espontáneas). Les envié mi curriculum reducido y un mes mas tarde recibí una contestación de recursos humanos agradeciéndome haberles enviado mi CV y diciéndome que me tendrían en cuenta si avanzasen en algún proceso de selección en el que encajara mi perfil.
Tres días mas tarde, una persona de la empresa me pidió que por favor le enviara una versión ampliada de mi CV. Tras enviárselo recibí una amable contestación diciéndome que seguiríamos en contacto. De esto ha pasado un mes.
Por ello, me gustaría conocer tu opinión como profesional. Ya que se trata a priori de una candidatura espontánea y no he pasado por ninguna entrevista todavía, debería interesarme por el estado del proceso? Por una parte no quiero parecer ansiosa pero por otra me gustaría saber si han desestimado mi CV o si por el contrario lo guardarán para algún proceso futuro.
Muchas gracias de antemano y felicidades de nuevo por el blog,
Saludos
Cata
Hola Cata,
Normalmente solo recomiendo hacer seguimiento una vez se ha iniciado el proceso de selección a través de entrevista presencial o telefónica, en tu caso, ya que la empresa te ha solicitado un 2º CV y tienes mucho interés en la oferta puedes probar y hacer un seguimiento. Ya que no hay proceso aún, o al menos no lo sabes, puede hacer varias acciones de acercamiento. Podrías plante: 1- enviarles una versión actualizada del CV y aprovechar para preguntar. 2- hacerles llegar alguna carta de recomendación y aprovechar también para preguntar. Otras acciones que puedes hacer son seguir a la empresa en Linkedin, y buscar a trabajadores de esa empresa y enviarles una invitación a conectar, también a las personas con las que has tenido contacto las dos veces que enviaste el CV. Si en tu CV indicas la dirección del extranjero sería conveniente que dejes muy claro que estás buscando un cambio de residencia a España, que puedes desplazarte sin problema para mantener entrevistas etc, se trata que minimices la preocupación que pueda tener la empresa por tu actual ubicación, muchas empresas no están dispuestas a complicarse y dedicar tiempo por este motivo y a veces se decantan por candidatos que tienen más sencilla la incorporación.
Ya me contarás
Hola José,
Tengo una duda: me he inscrito en InfoJobs para una oferta, la cual he pasado cribas, aunque va lenta. En éste tiempo me ha surgido una oferta de empleo, la cual he cogido, pero me interesa mucho más la de InfoJobs. He actualizado ya el currículum en InfoJobs, y dudo acerca de si contactar con la empresa del proceso de InfoJobs y comunicarles que estoy en otro trabajo, que acabo de empezar, pero me interesa más el suyo. Les contactaría?
Gracias, un saludo
Hola Carlos,
A priori, con la información que me das, te diría que mejor no lo hagas. Aunque la empresa ha mostrado un interés por tu CV aún no ha mostrado un interés por conocerte o contratarte, lo mejor sería esperar a que la empresa contacte contigo para comentar tu situación y preferencias.
Si crees que la empresa de Infojobs puede descarte por estar ya trabajando (ya que ya lo has actualizado en Infojobs) quizás te interese replantearte eliminar lo que actualizaste hasta ver qué pasa.
Un saludo
Gracias José, creo que es mejor la opción que me dices, de la otra manera puede ser contraproducente, sí.
Saludos!